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医护邦智慧陪护管理系统

医护邦智慧陪护管理系统，是专注院内陪护管理的信息化解决方案，适配医院陪护管理核心需求。自 2016 年上线以来，已服务全国 110 家护理公司，通过数字化手段规范陪护流程、整合陪护资源，显著提升护理公司的管理效率与服务质量。助力优化院内陪护服务体系，为医院、护理公司及患者搭建高效协同的陪护管理桥梁。
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数字化产品医疗行业医护邦智慧陪护管理系统
icon医院陪护管理系统趋势：从“可选项”到“生存线”icon

政策驱动
免陪照护试点强制推动陪护系统落地。
监管要求
医院对陪护服务全过程数字化监管。
市场准入
招标文件将信息化能力设为“硬门槛”。
公司效能
管理成本过大。
icon医护邦陪护管理系统icon
医护邦陪护管理系统是一家专注于院内陪护管理的系统服务商自2016年上线，已服务全国110家护理公司，通过信息化手段提高陪护公司管理效率。
 
服务强监控                   决策实时化
过程留痕可追溯           分钟级数据看板
 
资金零经手                  院企全协同
支付直达对公账户      医院端监管闭环
 
档案全电子
合同/资质云端管
icon陪护服务信息化全流程解决方案icon

 

icon陪护管理系统价值体现icon
降本增效维度
· 人力成本
· 培训耗时



风险控制维度
· 对账效率
· 资金安全
· 事故归零
· 劳动纠纷下降
· 保险覆盖率
· 照护清单及执行。
品牌增值维度
· 客户NPS
· 医院续约率
· 获客成本。
icon传统陪护公司管理核心痛点icon

 

 

icon陪护服务财务管理信息化解决方案icon

 

icon陪护服务财务管理信息化解决方案流程icon

 

 

icon陪护服务财务管理信息化解决方案icon
五维收款
提供五种收款方式，适用多种场景收款。
统一收口
护工公司开通对公微信商户强制绑定SAAS系统所有电子支付资金直达微信商户。
自动清分
电子资金：T+1自动结算至对公户系统实时关联订单与支付记录。
双重对账
· 系统对账
· 人工对账
· 支付留痕。
icon陪护服务运营管理信息化解决方案icon

 

 

icon陪护服务运营管理信息化解决方案icon
痛点
 服务标准不统一

纠纷责任难界定

满意度难量化
解决方案
APP推送标准化服务清单；步骤分解拍照确认关键节点。
全过程留痕，服务时间内容记录。
 
多维度评价体系，服务结束即时评价，
周期性问卷。
风控效果
服务规范执行率

纠纷处理周期缩短

提高差评处理效率
icon陪护服务运营管理信息化解决方案icon
 
icon陪护服务数据管理信息化解决方案icon
传统模式痛点
报表滞后
财务月报需5-7天
统计维度单一
仅能看全院总额
无法定位问题科室
人工核算易错
Excel公式错误率高
数据难统计
信息化解决方案
实时经营看板
分钟级更新关键指标
多维度穿透式分析
公司/医院/科室/护工四级下钻
支持日期/服务类型交叉对比
全自动数据聚合
自动关联业务/财务/人事数据
一键导出审计级报表

 

icon陪护服务数据管理信息化解决方案icon

 

 

icon用户预约场景化icon

 

icon质控场景化icon

护工通过APP端接收标准化服务清单，逐项执行并拍照确认，服务时间、内容、客户评价等，出现纠纷时可快速调取记录进行责任判定。服务结束后客户可通过微信小程序或APP进行评价，也可以通过问卷调查统计客户满意度。作为绩效考核的依据。

巡房记录
管理员巡房添加。
照护记录
添加护工照护事件。
问卷调查
可支持满意度调查。
医院好评率
统计患者对整体陪护服务好评。

 

icon评价投诉场景化icon
 
 
客户端提供评价功能，对服务，护工进行评价，护工的评价会计入个人档案，累计体现好评率。作为公司高层管理能第一时间了解情况，避免项目管理人员瞒报问题，同时解决客户投诉无门问题。
icon订单核算场景化icon
 
 
当服务结束后。管理员进行结束服务操作。服务记录生成。用户端可查看。同时系统会进行数据核算，同步报表。有退款的情况，财务可直接后台处理，资金原路退还。家属通过用户端填写发票信息，提交开票申请。开票成功后，直接可下载。
icon护工管理场景化icon
 
 
 
护工端和管理端都有服务明细，统计所有护工的业绩。
管理员通过管理端可查看管辖所有护工的服务情况。
有异议的护工随时可以调约对应的服务记录。

 

icon护工工资生成场景化icon
 
订单结束后，PC端自动生成数据，登录按月可导出护工工资。

 

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