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北森智能绩效管理系统

北森智能绩效管理系统,集成敏捷绩效考核管理工具与 KPI 绩效管理软件,适配多元考核场景。支持目标拆解、过程追踪、数据化评估,简化考核流程并提升公平性。
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icon北森绩效管理成熟度模型icon

随着管理理念的持续发展与智能技术的深度融合,绩效管理正在实现从考核工具到战略引擎的重要转变。1.0绩效考核阶段侧重于事后考核;进入2.0绩效管理阶段,其焦点已前置到“过程管理及未来提升”,强调通过持续反馈促进员工成长;当前已迈入3.0阶段--以战略为导向的全面绩效管理时代。在这一阶段,绩效管理已不再局限于围绕员工的绩效评估,而是作为串联战略目标与执行的核心纽带,真正推动企业实现战略的有效落地与可持续成长。

 

 

icon企业在绩效管理中面临的挑战icon

根据北森洞察,当前企业在绩效管理实践中普遍面临“战略悬浮、执行脱节”的系统性困境:高层战略与执行严重割裂,管理者陷入跨部门协同困难与辅导缺失的双重困境,员工因目标模糊、缺乏有效反馈和辅导,导致个人成长受限,HR则受制于制度失配和数据孤岛而推动乏力。
这一系列挑战共同揭示了传统绩效管理体系的根本局限--企业缺乏从战略解码到组织绩效以及员工绩效落地的管理机制。破局之道在于构建一个贯通战略赋能管理、激活员工、数据驱动的全面绩效管理系统。

战略执行脱节
战略制定后被束之高阁
战略与业务两张皮
战略执行无法有效监控
过程结果脱钩
高层决策脱离基层实际,承接困难
跨部门协作困难,各自为政
辅导停留在“监督”或“亡羊补牢”
绩效结果流于形式,未能有效激励
目标未共识
目标模糊,难以聚焦与落地
日常工作与绩效目标脱节
过程缺少有效的辅导反馈
制度不适配
绩效管理制度与业务不适配
绩效流程推进困难
各种数据分散,收集过程繁琐

 

icon选择合适的方式是绩效管理成功落地的前提icon

选择匹配的绩效方案是绩效管理落地的重要基础,然而并不存在“放之四海而皆准”的完美方案。PBC重视个人绩效承诺、KPI强调结果导向、OKR注重驱动员工创新、项目制聚焦跨部门协同、双轨制旨在全方位评估员工--每一种模式都有独特的业务适用场景。企业必须清晰认识到,盲目追随“最佳实践”往往导致水土不服。真正有效的绩效体系应当是基于企业自身的发展阶段、管理成熟度、行业特性和文化氛围量身打造。成熟的企业懂得将绩效管理视为一套“组合工具”,针对不同业务单元、不同岗位序列灵活配置差异化的考核模式,从而实现精准激励与战略协同的有机统一。

 

 

 

icon以战略为导向的全面绩效管理解决方案icon

当企业找到了适合自身的绩效管理模式,便迈出了关键的第一步。在此基础上,要践行绩效3.0阶段以战略为导向的全面绩效管理,需要从八大方向整体规划与落地。
从企业战略解码开始,通过OGSMA等工具将战略蓝图拆解为可执行策略与行动计划;基于此进行组织与个人目标制定,形成清晰的战略落地地图;通过持续的过程跟进,借助目标达成预警、任务分解、目标复盘等确保执行不偏离轨道;在评估校准环节,通过多维度、分层次的精准识别,确保评价的公平性与科学性;通过深度的面谈改进,帮助员工识别优劣势,并为低绩效员工制定PIP(绩效改进计划);最后与薪酬、人才盘点、晋升等业务打通,为人才发展提供数据基础,通过深层次结果应用充分激励员工,激发活力。同时,借助A!工具及可视化的数字看板,快速提升管理者的绩效管理能力及决策效率;从而推动组织持续发展。。

战略解码
通过OGSMA等结构化工具将战略BP拆解为具体策略,明确达成标准,强化战略协同。
过程跟进
通过任务、日周报、目标复盘、风险亮灯预警等跟进目标执行过程,保障目标达成。
面谈与改进
通过面谈让员工识别长短板激发员工达成高绩效,围绕低绩效人员发起PIP,持续提升员工绩效能力。
目标制定
结合解码结果及组织与岗位职责层层确定组织与个人目标,保障战略逐层落地,形成战略落地地图。
评估校准
从组织到员工多模态评估,多维度分层次强分校准精准识别绩效。
结果应用
与薪酬、人事、盘点、学习、晋升深度打通,为员工成长与发展提供数据基础。
icon战略解码/结构化战略解码支撑战略落地icon

切实落地战略解码、让绩效有效承接战略落地,是绩效管理迈向3.0阶段的核心跨越。

作为连接组织战略规划与执行落地的桥梁,现代绩效管理已超越传统的事务性考核,演进为以战略为导向的全面绩效管理体系。其中,战略解码作为整个绩效管理起点,承担着将企业战略转化为可执行路径的关键使命。通过科学的战略解码、目标传导与绩效联动,构建从组织到个人的责任链条,确保企业战略在每一个业务环节得到有效执行,真正实现“力出一孔”,最终实现持续增长与战略目标的高效达成。

 

 

 

icon战略解码/结构化战略解码支撑战略落地icon

战略解码是将公司顶层战略,系统性拆解为部门、团队及个人可理解、可执行、可衡量的关键任务。这一过程确保了组织的每一份力量都精准聚焦于共同目标,实现"上下同欲、力出一孔”。在此过程中,OGSMA(Objective-Goal-strategy-Measurement-Acion作为一个久经实战检验的框架,为企业提供了清晰而强大的解码工具。

明确战略路径,实现责任到人
公司负责人带领战略规划小组通过解码公司的战略目的(O),明确衡量战略达成的目标(G,并引导团队思考并规划达成目标的策略与路径(S),以及明确每个策略需要达成的衡量标准(M)。最终,这些策略被转化为具体的行动计划(A),指派给对应负责人,形成一个权责清晰、任务明确的责任矩阵,确保战略执行不漏项、不悬空。
穿透层级审视,打破战略传递壁
上级组织负责人不仅能直观审视下属各单元对整体战略的支撑情况,更能一键穿透多层组织架构,查看执行细节。彻底打破战略传递中的信息壁垒与理解偏差,实现战略执行的全程可控、可信、可追溯。
构建协同型组织,统一作战语言
通过统一的目标语言和可视化的战略解码,将原本分散的组织力量整合起来,在组织内部构建起方向一致、协同高效的作战能力,真正将战略意图转化为组织的日常行为和集体成果。

 

icon目标制定/构建全员聚焦的组织及个人目标体系icon

根据北森对企业管理实践的深度洞察,我们发现超过半数的战略执行失败源于目标传导的断裂--这凸显了目标制定的重要性。目标制定绝非简单的任务分解,而是一个融合战略解码、组织激活与个体激励的系统工程。
卓越的目标管理需实现三个关键价值:通过战略解码与期望澄清,确保组织上下"做正确的事";通过路径共识与能力共建,赋能团队"把事做正确";更通过挑战性目标设定,点燃员工拥抱挑战的内在驱动力。这三个层面的系统构建,使目标制定成为激活组织、实现"力出一孔"的战略杠杆,为持续高绩效奠定坚实基础。

 

icon目标制定/构建全员聚焦的组织及个人目标体系icon

企业需要构建全员聚焦的目标体系,将公司目标逐级分解为组织和员工目标,确保每个岗位都明确自身如何为公司贡献力量。比如「职能体系,可以通过共背公司目标来形成对公司业绩的有利支撑;「营销体系,可以通过将年度目标拆解为季度或者月度的阶段性目标,实现短周期的目标跟进与考核激励。而HR和管理者则通过可视化的目标地图,实时掌握从公司、部门到个人的目标对齐状况与执行进展,及时发现差距与风险,为后续的过程管理和绩效达成奠定坚实基础。

目标地图
自上而下与自下而上明确目标纵向穿透,确保“力往一处使"
目标通晒确保左右咬合,促进横向协同,确保“力不相互抵消”
过程管控
明确定量目标的月度、季度计划,定性目标的关键里程碑,保障目标执行过程可控,持续有力

 

 

icon过程跟进/任务、周报、目标复盘多种工具让过程管理有抓手icon

在目标制定之后,绩效管理的重点在于如何通过有效的过程跟进,将静态的目标转化为动态的执行跟进与过程辅导。这一环节的核心价值在于构建"目标-执行-复盘-改进”的实时闭环,通过任务追踪、定期复盘与可视化看板等管理动作,将个人目标融入员工的日常工作节奏。管理者需运用科学的辅导方法(如GROW模型),帮助员工分析现状、制定改进方案并激发行动意愿:同时借助周月报等机制,使员工定期自查进展、管理者及时识别风险与偏差,将绩效管理转化为驱动目标达成的助推器。

周期内复盘、辅导与反馈
目标:制定目标,帮助员工明确实现的目标
现状:分析现状,基于事例,提高员工对问题的认知,引导员工自己分析主客观原因
方案:阐明行动计划,设立衡量标准,规定角色分工,以及明确实现目标还需要什么支持
总结行动:采取方法激发员工积极行动,并予以支持总结行动和检查,再次阶段性辅导,确保绩效达成
绩效沟通反馈的关键
改变心态:建立信任:正向思考而不是指责抱怨
改变思维:面向全局:而非“一件事情”,从点到面到线到体
激励行为:强化正向行动,跟进执行,持续迭代
 
 
任务管理:将目标分解为可跟踪的任务,避免日常工作与目标两张皮
周报月报:员工基于目标进行月报、周报汇报,管理者可及时纠偏
目标复盘:定期组织目标复盘,发现目标执行风险,明确下一步工作计划
目标看板:做好进度及风险预警,帮助管理者识别达成过程的风险

 

 

icon评估校准/以价值为导向的综合评价,驱动价值合理分配icon

在绩效管理的完整流程中,评估校准环节承担着承上启下的关键作用。评估校准环节的核心价值在于通过多维度、多层次的评估机制,将员工的绩效表现转化为客观、公正的评价结果,为人才决策提供可靠依据。
基于北森对数百家企业绩效实践的深度观察,我们倡导企业在构建评估校准体系时按照业务需要采用多角色、多维度的综合评价,帮助管理者全面了解员工表现。同时按部门、职级、序列等多维度校准,帮助管理者识别绩效异常并重点分析,最终构建公平、公正的绩效评价体系。

 

 

 

icon面谈与改进/绩效面谈,共识结果,促进能力提升,激发高绩效icon

绩效面谈与反馈是实现管理价值升华的关键环节。它不仅是简单的考核结果沟通,更是通过专业指导与双向互动,帮助员工认知自我、激发活力的重要过程。然而实践中,企业常面临面谈定位偏差、单向沟通、沟通方式失当、策略失衡和改进缺失五大挑战,管理者在结效管理方面的专业度参差不齐,。 为此,北森建议企业管理者建立"事前充分准备·有效反馈-事后跟进"的机制。同时采用差异化面谈策略:对高绩效员工重在激发潜能、共谋发展,对低绩效员工则需客观分析、共商改进。将每一次面谈转化为推动员工成长的具体行动,让绩效管理真正成为驱动组织与员工共同发展的核心引擎。

 

绩效面谈常见的问题

面谈定位错误
将面谈视为批判会或者流于形式化的谈心,回避正式评价
以管理者为中心
单向灌输结果,缺乏事实依据,无公信力
沟通方式不当
 对人不对事;缺乏具体的事例;使用极端语言如“总是”
“从不”
反馈策略不当
只谈缺点;过度关注情绪;缺乏表扬与批评
准备与跟进缺失
缺乏准备、千篇一律缺乏后续跟进

高绩效员工
强调员工优势,增强信息
听取员工个人发展期望及对团队的建议
提出更高期望,引导员工成长给于挑战性工作
和员工讨论IDP,聚焦个人进阶
低绩效员工
肯定员工的长处,说明绩效评价的理由
与员工一起分析绩效偏低的原因(态度知识、技能、外部环境)
明确期望,支持需进一步提升的地方
与员工共同探讨提升之处,确定详细的提升计划,并提供支持

 

 

 

icon结果应用/将绩效结果贯穿于管理应用,成为有效管理抓手icon

将绩效结果应用于各项业务管理中,并根据结果开展针对性的改进培养计划,可帮助企业构建绩效文化,使绩效成为管理抓手,驱动组织发展和员工成长。

 

 

 

iconAI绩效/让目标制定更科学,让绩效反馈更有效icon

在当前企业管理中,传统绩效管理模式仍面临诸多挑战:

员工目标制定模糊不清,管理者在评价周期耗费大量时间撰写评语,内容重复且缺乏针对性,而在绩效反馈环节,许多管理者因缺乏系统方法与实战经验,陷入沟通困境,难以有效应对冲突或提供切实可行的改进建议。

目标制定不科学
不符合SMART原则
绩效评价低质低效
内容笼统且耗时费力
绩效反馈效果差
员工没有被有效激发

 

AI润色目标,保障目标/OKR的科学性和专业度
内置SMART原则:
检验目标是否符合SMART原则,输出结构清晰、语言专业、科学合理
的目标内容
AI智能生成评价,提升总评效率和质量
AI智能总结:
多场景适用,无论是员工自评、同事环评还是上级评价,AI会整合多源数据自动生成客观全面的绩效评语。

 

 

iconAI绩效/让目标制定更科学,让绩效反馈更有效icon

 

 

 

iconAI领导力教练Mr.Sen/通过实战教练让领导力真正提升icon

挑战:企业的战略落地和团队效能与管理者的领导力水平息息相关,管理者并非天生会管理,多是后天练出来的。但很多管理者,尤其是新任经理,在开展绩效面谈、提供改进反馈等关键场景时,普遍缺乏安全、可复盘的实战训练环境。

 

 

 

icon数据驱动决策/多样绩效看板让管理决策有据可依icon

绩效数据看板正成为管理者驾驭复杂业务的"智慧驾驶舱"。通过实时呈现各区域、各团队的关键目标进展,它将分散的业务信息整合为直观的战略视图,帮助管理者全面掌握业务动态,深入分析运营状况,从而实现数据驱动的精准决策与高效协同管理。

 

目标制定与达成分析
目标制定率、对齐率
关键指标达成同比分析
关键指标达成环比分析
目标达成对比分析
绩效结果分析
绩效突变分析
绩效分布分析
绩优保留人员率
绩差人员离职率
高绩效人才画像
高绩效人才画像分析模型
高绩效人才特征
高绩效人员招聘渠道分析
绩效运营分析
审批耗时分析
绩效流程流转耗时分析

 

 

icon中国500强高科技制造企业/基于OGSM框架的全链路战略落地icon

战略统筹与实施监控,驱动智能驾驶技术全球化普惠
高科技制造领先企业、员工规模10000+、全球化、战略解码全链路、目标分层分解、过程动态检核、考核闭环赋能改进。

1、战略背景:

智能驾驶技术普惠化
2025年L2+级辅助驾驶渗透率超80%,但技术同质化竞争加剧,需通过更精细的战略分解实现“高端技术平民化”。
全球化研发布局
在全球设立10+研发中心,战略目标需拆解至区域团队并实时监控执行进度。
机制成熟但工具落后
企业已建立“方针目标(OGSM)-年度组织目标-月度/季度复盘”的三级拆解流程,但仍更多依赖线下操作,拆解效率低、复盘数据孤岛、全球化监控育区。
2、战略落地挑战
流程断点:战略传递全流程线上化缺失
方针目标确定后,需通过邮件/会议逐级传达至区域团队,无法实现“制定-拆解-审批-执行”全流程线上化,导致战略传递损耗
数据孤岛:多系统数据手动关联耗时
复盘时,需从原目标系统导出目标数据,再手动关联财务、研发系统等数据,耗时严重
执行偏差:个人目标、组织目标与战略脱钩
目标与战略未关联承接,个人目标与组织目标未自动关联,导致执行方向偏差
3、解决方案:
 

 

 

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