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小红马智慧社区云服务平台

小红马智慧社区云服务平台，集成社区物业管理系统、智能物业收费缴费软件与企微 SCRM 系统，覆盖物业运维、线上缴费、私域运营等核心场景。支持工单处理、自动催缴、客户标签化管理，助力物业降本增效、激活社区商业价值。
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数字化产品物业管理系统小红马智慧社区云服务平台

 

icon平台架构icon

系 统：物业管理、街道/社区、全套商业工具、企业微信SCRM、智能IOT硬件管理

用户端：业主公众号/小程序、管理端小程序、商家APP、店员APP、配送员APP

 

icon一图读懂小红马解决方案icon

通过维度的接触业主，有效提高服务满意度

 

 

 

icon小红马物业云 PC+移动icon

 

 

icon可视化数据大屏icon

 

 

icon线上缴费icon

 

 

 

icon助力缴费率提升icon

 

多渠道通知
通过定时微信欠缴账单通知，短信通知，智能硬件通知。
移动缴费
随时随地微信一键缴费，降低缴费难度。
配合智慧硬件
配合智能硬件，不仅能实现欠缴通知，而且可以限制欠费业主使用。
积分和礼券
通过积分抵用物业费，和缴纳物业费奖励折扣券的形式正向激励业主缴费。
icon物业全流程移动办公icon

 

 

 

icon全面物业服务信息化..更清晰、方便查看统计icon

 

智慧巡检码
保安、保洁、设备巡查/标识扫码记录，高效工作。
移动抄表
手机直接抄表，系统自动计算生成账单。
投票/决议
通过投票收集业主的信息和决议，简单高效。
数据中心
随时随地，查看小区运行和收支数据。
邻里圈
像朋友圈一样的社区论坛方便业主良性互动。
报修投诉
工单化流程，同样支持内部品质工单。
社区活动
方便小区活动组织支持免费/付费活动报名。
一键报警
一键推送业主位置和信息给物业，并打电话。
常用电话
汇集社区生活常用电话，方便业主查阅。

 

icon服务品质的提升（客服）icon

 

 

 

icon深度匹配企业微信，搭建业主私域流量icon

 

 

 

舆情监控（小红马提供）
监控对客服务过程优化管家服务质量
基于企业微信原生功能“会话存档"开发
可对群的活跃状况进行系统分析，对各类危机事件提前预警
催费管理（小红马提供）
催费通知一键推送结果可溯实时便利
每月系统定期自动生成帐单
逾期未缴将生成催费任务，一键通知管家
缴费管理（小红马提供）
自动账单实时发送业主在线完成缴费
业主打开小程序即可线上自主缴费，方便快捷。
缴费完成后系统将自动发送缴费清单与电子发票

 

icon管家和业主聊天窗口底部，同步查看业主档案icon

 

 

 

icon平台对接智能硬件icon

 

人脸门禁
人脸摄像机
智慧停车
智慧照明
电动车充电桩
电动车梯阻系统
汽车充电桩
智能零售机
智能水站
快递柜
icon多种经营icon

软件工具支持+供应链支持+运营支持

 

icon赋能物业开展社区经营icon

整合新经营工具，同时赋能供应链和落地方案

SaaS经营工具，完整而又强大的经营工具并且提供专业运营和供应链支持

商城
社区团购
社区快店
到家服务
周边优选
房屋租售
icon外卖快店icon

 

 
 
完善的配送体系，适应不同行业的运营特点
多终端管理，减轻商家人力物力的投资压力
运营数据整合统一，数据分析图表展示
icon商城icon

 

 
 
 
打造联盟商城系统
订单状态实时查看
行业多场景营销方案

 

icon餐饮icon

 

 
 
 
多种点餐方案，让餐厅运营更加灵活可变
智能化员工管理，提升到店赋能
全渠道会员营销支持，实现精准营销

 

icon直播/短视频icon

 

01
最新的营销方式，直播提供内容服务
02
高效引流，同时服务业主
03
支持录播，回看

 

icon多种营销玩法icon

 

 
 
 
多人拼团、支持机器人自动拼成
砍价玩法：促进裂变
砸金蛋、大转盘，营销派券

 

 

icon智慧物业三步走战略icon
第一步
赋能物业公司信息化管理，降低成本，提高效率和服务满意度。
第二步
以业主为中心，通过小程序企业微信服务业主，提高和业主的连接频次，进一步提高服务满意度，建立多维度的业主档案。
第三步
建立属于物业的私域流量，业主即粉丝。建立不同维度的社群。逐步开展适合物业的线上线下社区增值服务。

 

 

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