腾讯企点MA营销自动化系统
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行业趋势及机遇流量变留量 - 下半场企业驱需构建的核心生产力
产品概述营销自动化 (Marketing Automation) 基于用户数据和智能化策略，实现跨触点、全场景、全生命周期的实时、精细化的客户智能运营;帮助企业快速构建千人千面的自动化营销系统，创造更好的用户体验。
企点营销云产品矩阵，一站式满足私域增长三大核心场景诉求
MA产品核心价值 -- 简化工作流，自动执行营销任务，提升营销效果
圈人：多渠道数据整合，配置规则标签并动态圈选人群
策略：单触点群发
策略：根据人群需求制定不同的营销策略，通过自动流实现自动化营销通过合适的渠道，在合适的时间，将企业营销的内容投放给合适的人群，通过效果转化分析，不断调整策略，实现精益化运营。
反馈：执行效果反馈营销自动化的典型场景营销自动化需要在合适的时间，通过合适的渠道，自动化地为用户提供其所需内容，提升用户的粘性和满意度，进而实现业务目标。企业在使用营销自动化时，需要认清用户在生命周期中所处的阶段，根据不同阶段的营销目标，结合用户的需求和偏好，以终为始地设计营销场景。
用户生命周期的主要环节是从“潜在用户→新用户→活跃用户→转化用户”，其中，随时存在流失和被召回的情况。结合用户生命周期，我们将营销场景总结为二类: 自动化营销、用户全生命周期营销。
自动化典型场景：把人群资产整合到营销应用，实现私域营销自动化
自动化典型场景：制定营销自动化策略，通过数据复盘及分析不断优化营销策
营销自动化典型场景：构建“人货场”营销诉求的多实体链路能力三大场景
路径A：人的行为-给人打标-用人的标签圈人群包-触达人；
路径B：场的行为-给场打标-用场的标签圈场群包-触达场；
路径C：场的行为-给场打标-用场的标签圈人群包-触达人关联的导购。
核心产品逻辑
用户全生命周期营销：结合消费场景、基于用户旅程的精准触达，推动流量变现
用户全生命周期营销场景：拉新（会员注册）依照新粉丝关注渠道的不同，第一时间给与符合场景诉求的品牌沟通响应，促进注册拉新。
用户全生命周期营销场景：首购（首单转化）针对未产生首单的群体，进行基于客户资料和行为偏好的培育和个性化营销。
用户全生命周期营销场景：复购 (消费频次提升)针对已产生首单的群体，进行复购的培育和个性化营销，主要目的是引导复。
用户全生命周期营销场景：忠诚（品牌黏性培育）
用户全生命周期营销场景：传播（社群分销运营）
用户全生命周期营销场景：流失召回
A/B 策略赛马实验策略赛马
产品能力
· 直观的界面涉及编排不同策略流
· 自动将用户随机分配到不同实验版本，确保实验的公正性
· 自动收敛实验结果，自动化分配后续流量至优胜组的策略
· 自动生成实验结果报告，清晰展示各版本的表现差异
· 基于数据驱动，快速迭代优化营销策略。
功能场景
· 多渠道、多文案、多时机赛马，以提高点击率
· 多权益赛马，以提高转化率
· 多策略动作组合 (T+1、T+3、T+7) 赛马，提取最有策略组合
· 策略组和空白组转化结果对照，确保策略的有效性
腾讯企点MA产品架构
某母婴服饰品牌基于营销云体系，实现营销升级购买产品：MA+CDP
客户收益
· 触达沉睡客户350w
· 唤醒5.1w沉睡会员下单
· 6.86w活跃会员完成下单
618营销活动助力
· 18w会员下单
· 模板消息转化率达9.1%
· 小程序618 GMV 5600w+
某大型全品类零售品牌基于营销云体系，实现营销升级1000w22年小程序GMV目标10亿，增长率67%
购买产品：MA+CDP+云Mall
客户收益
整体GMV同比增长3.5倍
精准广告投放
· 营销云精选包并实现公域放大后对比实验组下单ROI提升 30%
· 新注册会员累计xx万
· 月新增49万会员
某大型全品类零售品牌基于营销云体系，实现营销升级有约4000w ID及1亿订单数据待整合
购买产品：MA+CDP
客户收益
精细化运营
· 2000w+ OnelD
·1400+ 标签
· 7个营销渠道
· 短信点击率提升1.3%
· 唤醒5.1w沉睡w会员下单
双11活动
· 触达客户513w
· 19w会员下单
· 较618私域客单价提升20%
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