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神策数据汽车行业CDP解决方案

神策数据汽车行业 CDP 解决方案,作为全域客户数据智能运营平台与客户标签管理系统,以用户为核心整合全渠道数据。通过 OneID 构建 360° 用户画像,覆盖潜客洞察与保客运营两大主线及五大速赢场景,配套组织架构适配与数字运营培训。助力车企实现精准营销与个性化服务,驱动用户全生命周期价值增长,是数据驱动的数字化转型核心方案。
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icon车企用户数据运营4大目标icon
理念转变
围绕用户数据落实以用户为核心的商业理念。
组织构建
车企CDP数据运营所需匹配的组织架构和职能
能力打造
团队数字运营能力持续性培训体系和认证机制.
从全新的商业理念出发构建数据运营能力
场景实践
用户数据运营能力在两条主线:线索和保客,五大速赢场景实践
icon车企用户数据运营团队架构icon

 

 

icon车企用户数据运营关键8步要素icon

 

 

 

icon第1步:围绕“营销服”用户数据运营场景规划与梳理icon

 

 

icon第2步:One-ID构建与运营icon

在渐进式的持续互动中,持续获得,完善,打通,合并客户的弱身份-强身份ID,并与车辆ID、顾问ID等打通。

 

 

icon第2步:神策ID-mapping-打通各端用户 ID,构建全局 OneID 体系icon

 

 

icon第3步:数据采集及指标规划-数据集成icon

 

icon第3步:数据采集及指标规划-多源、安全、实时的埋点数据采集icon
 
· 兼具多种数据源的采集能力,实
现全端数据资产积累。

· 开源 50+ SDK,安全合规,打
破数据采集的黑盒现象。

· 代码埋点、全埋点、1可视化全埋
点多种方式满足采集需要。

· 构建开源社区,数千家企业正在
使用开源 SDK。

 

icon第3步:数据采集及指标规划-多实体数据模型icon

 

 

icon第3步:数据采集及指标规划-围绕客户旅程和业务目标构建指标体系icon

 

 

icon第3步:数据采集及指标规划-数据分析模型与数据看板icon

 

 

icon第4步:标签及管理-以用为建构建标签体系icon

 

 

icon第4步:标签及管理-神策多种标签创建方式icon
自定义标签值
自定义每个标签值的名称以及计算规则,将人群划分为多个分层。
适用于有明确规则定义和分
类的业务场景
基础指标值
将用户完成事件的次数等指标的计算结果作为标签值。
 
适用于保留原始数值,在不同场景下通过业务经验来做分层的依据
首次末次特征
 将用户首次或末次完成事件的时间、距离今日的天数或事件的属性作为标签值。
适用于在业务应用中需要用到某些事件的第一次发生或最后一次发生时间的场景
全方位病毒威胁防护
将用户完成事件按照某个属性进行分组排序,使用排名前几个的分组作为标签值。
适用于在运营过程中需要了解用户在某些领域最关注的内容排名。
高可用业务安全保障
将用户完成事件在指定时间段内分布的天数或小时数作为标签值。
适用于需要了解用户发生某些事件的分布天数的场景。

 

icon第5步:客户分层分群及洞察icon

 

 

icon第5步:客户分层分群及洞察-面向多种场景,提供多种分群创建方式icon

 

 

icon第5步:客户分层分群及洞察-神策群体及个体用户画像icon

 

 

icon第6步:业务场景编排跑通-客户购车、用车全旅程业务场景编排icon

 

 

icon第6步:业务场景编排跑通-基于用户行为洞察触达的一站式运营策略平台icon

 

 

icon第6步:业务场景编排跑通-基于用户行为洞察触达的一站式运营策略平台icon
1、运营计划功能:配置并生成用户运营计划 (触发条件/受众用户触达配置/目标设置),系统自动根据计划完成触达
2、流程画布功能:配置多线程多分支的运营流程,系统自动完成配置任务并触达用户

 

 

icon第7步:运营策略迭代优化-策略实施数据复盘icon

 

icon第7步:运营策略选代优化-A/B testicon

 

icon第8步:数据智能-AI助力各阶段核心业务场景快速转化icon

 

icon神策CDP数据中台架构icon

 

 

icon神策CDP数据中台技术优势icon
全域
· 数十种数据接入方式,采集全域用户数据
· 灵活的 ID 关联规则,构建全域用户画像。
实时
· 数据从接收到可查询的时效性为秒级
· 始终基于最新数据的 Ad-Hoc 分析能力
· 实时数据输出能力
自助
· 面向业务人员自助使用的产品设计
· 灵活性和易用性的最佳平衡。
安全合规
· 多种部署方案灵活选择
· 传输、校验、存储和使用全链路安全机制
· 不使用第三方 Cookie 的数据采集方案。
 
高效稳定
· 日均导入超过 2500 亿数据,处理数十万亿
· 数据和服务的双重高可用
· 经过数百家客户验证的 SLO。
icon车企CDP用户运营5大场景icon

 

 

icon精准投放案例:某车企广告监测分析项目 (投前/中/后全程数据分析优化)icon
 
产品能力:神策用户画像
2024年12月数据:
· app注册用户数超1350万+
· 月活跃用户266万+
· 发布帖子数量642万+

 

icon精准投放案例:某车企广告监测分析项目 (投前/中/后全程数据分析优化)icon

业务背景及诉求

作为倚重线上平台打造高用户粘性的互联网造车新势力,希望搭建渠道价值评估与渠道用户运营体系,提升广告获客能力,系统/稳定/有规模的增长获客推广预算千万级,主要投放抖音、快手、百度、腾讯、华为、小米等。

产品能力:神策分析-广告分析

投放前
【问题痛点】
需对接/维护众多渠道接口,开发成本高
【解决方案】
神策广告分析平台统一对接20+主流媒体渠道。
投放中
【问题痛点】
渠道运营需要手动清洗汇总各广告平台数据做盯盘分析,看数效率低、质量难保证。
【解决方案】
使用广告投放报表一站式拉通多个媒体的数据,从前到后「一表」展示投放效果,使广告优化更加高效、精细。
投放后
【问题痛点】
难获得注册、留资、到店等后链路数据,无法全链路打通,精准归因渠道效果
【解决方案】
神策广告分析平台配置监归因策略并进行推广,用户点击广告后,神策将自动进行归因关联,打通全链路用户行为。

 

icon线索精益案例:某车企假性战败线索激活 (战败线索评级,分层培育挖掘)icon

【核心痛点】:从线索中心下发后,约有6成线索战败,有继续挖掘的价值
【场景策略】:构建战败模型,快速识别车系的假性战败用户,生成新线索下发,评分低的用户则进入培育流程 (触达>加微>拉群)。

产品能力:神策智能推荐+智能运营

 

 

icon线索精益案例:某车企客服企微线索跟进 (企微侧边栏单客户标签及轨迹)icon

【核心痛点】:客服中心加微培育后,不知道客户后链路转化数据,无法针对性开展下一步运营。
【场景策略】:通过cdp拉通后链路数据标签,企微侧边栏展示信息及客户行为轨迹,同时基于企微端数据构建标签,分层分群运营。

产品能力:神策用户画像

 

 

icon私域运营案例:某车企弹窗促留资 (高意向客户活动弹窗促留资,提升私域留资量)icon

【核心痛点】:app端留资线索质量高,但留资率低,如何提升app端留资率。

【场景策略】:实时识别非车主/车主/意向客户,注册后马上弹窗,快速抓住留资机会,未留资注册用户,第二天推送短信(带小程序留资短链)

产品能力:神策用户画像+智能运营+分析

 

 

icon私域运营案例:某车企私域内容营销用户/内容双标签体系精准匹配快速提升社区活跃icon

【核心痛点】:给所有用户推送/展示无差别的内容,社区活跃度低,不利于粉丝意向培育
【场景策略】:基于用户身份意向针对性内容推送,建立内容找人的高效联动机制,人群+内容分层触达助力社区内容生产及活跃。

 

产品能力:神策用户画像+智能运营+分析

 

 

icon私域运营案例:某车企私域内容营销 (用户/内容双标签体系精准匹配,快速提升社区活跃)icon

【分析洞察1】:车主对品牌文化有很强的认同感,可以生产更多品牌文化内容持续强化认同。
【分析洞察2】:高意向用户除了关注选车外,更关注售后服务,并且会转发给家人,准备购车后售后服务中参考。
【分析洞察3】:中意向用户对选车指南更感兴趣,互动率更高;新注册用户对圈层内容有更高的偏好。

产品能力:神策用户画像+智能运营+分析

 

 

icon神策数据 - 行业领先的大数据分析及营销科技服务提供商icon
成立10年+
总部:北京
分公司:上海、深圳、合肥、武汉、成都、新加坡等,业务辐射全球企业。
成员数百人
成员规模行业第一
创始团队均来自百度,是国内最早的互联网大数据践行者,行业专家源自头部互联网、知名咨询公司,领先品牌企业等。
总融资¥20亿+
 首家完成C+轮融资的大数据公司。
红杉资本、华平资本、晨兴资本、DCM资本、襄禾资本、线性资本、明势资本。
付费客户2500+
· 中国乘用车销量前 10 位的品牌中,6家选择神策数据
· 目前已与蔚来、极氪、小鹏、理想、吉利集团、广汽集团、上汽大众、宝马等众多车企建立合作关系。
行业标准制定者
IDC认证神策为CDP行业领导者,认证神策MA为行业领导者
与国家信息通信研究院联合发布消费者行为分析标准。

 

icon丰富的安全合规资质认证,全面保障企业数据安全icon

 

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