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选住云管家智慧管家APP

选住云管家智慧管家 APP,是酒店智能入住系统与房源房务管理核心工具。联动智慧前台支持直接入住模式,集成 AI 语音助手、多入口操控与语音提醒功能,覆盖远程设备控制、自助入住、服务唤需等场景。简化房务管理流程,提升运营效率与住客体验,助力酒店实现数智化升级。
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icon选住APP -- 特色功能,与众不同,等您尝新icon
语音提醒
客需、代办、房务等消息,语音播报提醒。
多入口操控
功能应用区业务操控、
房态房间业务操控、
工作台业务操控。
 
AI语音助手
说即是做,口述所需业务,
系统自动办理和执行。
智慧前台联动
有证核验入住时,消息通知;一键呼叫联系酒店时,消息通知等。
智慧前台协助
打开智慧前台对话摄
像头,远程协助业务办理。
 
直接入住模式
预订单一键推送到智慧前台,客人直接办理入住,简单快捷。

 

icon选住APP -- 登陆,手机号+验证码icon
 
 
· 仅支持手机号验证码登录
· 手机号+验证码,登陆APP

 

icon选住 -- APP首次登录时,权限授权说明,必需授权一定权限才能使用全部功能icon
 
备注:以上授权用于业务拍摄照片或者上传图片或者麦克风录音,例如:保洁查房置净上传的房间图片或与智能设备进行语音沟通。

 

icon选住APP -- 登录权限授权说明,需授权一定权限才能使用全部功能icon
 
 
备注:以上授权用于选住发送桌面通知类消息

 

icon选住APP -- 应用权限授权相关设置icon

 

 

icon选住APP--首页介绍,各功能区、菜单和特色功能icon
 
· 切换上下班状态
· 非值班人员将只接收消息,不会发送提醒

 

icon选住APP--设置角色APP权限,通过云平台用户管理进行设置icon

 

 

icon选住APP--消息统一并分类管理,消息置顶,客需语音播报icon

 

 

icon选住APP -- 多入口操控所需业务功能,高效快捷icon

 

 

icon选住APP--AI语音助手,全能好帮手,提高工作效率利器,新人快速上岗必备icon
 
纯语音类型
比如:
查订单:纯语音
排房:纯语音
续住:线上预订单续住纯语音
换房:同房型纯语音
房态:置净、维修、锁房等变换
 
半语音类型
比如:
续住:本地续住半语音半人工(需要支付)
换房:不同房型半语音半人工
(需要补差价)

 

icon选住APP--APP与智慧前台联动,特殊操作,主动告知工作人员,快速高效处理icon

 

 

icon选住APPicon

客人智慧前台协助请求,通知APP端工作人员,并通过对话摄像头远程协助。

 

 

icon选住APPicon

预订单里的智慧前台入住,一键将预订信息推送到智慧前台,快速办理入住。

 
 
解决哪些人群问题:
· 别人预订订单,不知如何查询
· 老年群体或操作不熟悉群体
icon选住APP--用户小程序点单,APP客需通知,完成后点击送货icon

 

icon选住APPicon

小度语音点单,APP客需通知,通过回复客人,房间小度播报回复内容。

 

 

icon选住APP -- 请大家关注和熟悉操作icon

 

 

icon选住智慧前台.使用指南icon

 

 

icon选住--以客户旅程为中心,全场景全流程的数智化特色方案icon

 

 

 

icon智慧前台+智慧管家APP+智慧运营中台,三大智慧系统建立选住智慧入住方案icon
 
 
 
 
选住方案:
选住方案智慧运营中台+智慧管理APP
人才:店长运营合伙人,做线上OTA售房、线下技能和应急能力培训、业务流程标准化和管控;
工具:智慧运营中台,包括:管理工作台、数据中心、OTA统调、智能客服等。
建立成本低、效率高、专业强的智慧运营体系,实现1:N的运营能力
选住方案:PMS为中台,做融合和连接作用,融合智慧前台、刷脸门牌、智慧管家APP、直连OTA、直连支付系统、连接身份核验系统、直连PSB公安系统、连通门锁系统、连通智能客控等。一个中台连接和支撑多个应用系统,构建一体化的智慧中台系统,实现全渠道预订,自动接单、自动确认、自动排房;实现实时更新房态信息,同步支付记录;实现实名信息自动上传公安系统;实现覆盖前台业务全流程。
选住方案:
智慧前台+智慧管家APP,智慧前台负责频繁重复的业务办理,智慧管家APP让前台人员不用盯在电脑前,走出前台,灵活办公,服务无忧。
目前酒店行业自助入住模式:
· 华住模式,前台人员值守在自助机旁,做指导和辅助工作;
· 海友模式,前台人员不值守在自助机前,客人需要帮助时,再主动服务;
· 未来智慧酒店,纯无人方式,客户通过自助机办理入住和其他业务,有特殊需要时,微信或者电话联系酒店客服中心,进行沟通和服务(丽斯未来)

 

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