Voicefox AI医疗预约服务解决方案
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医疗口腔热线服务场景 - 痛点问题1、高峰期客服热线电话量大，客服热线占线问题客户电话进不了线，导致客户流失。
3、非工作时间段接待问题，人工无法保证7*24小时接待。
3、非工作时间段接待问题，人工无法保证7*24小时接待。
2、常见的咨询问题较多，需要减少人工服务量如口腔问题，价格情况，可预约门店和可预约时间等
4 、客户门店数量多，人工检索和匹配预约时间耗时长
4 、客户门店数量多，人工检索和匹配预约时间耗时长
Voicefox 医疗口腔服务解决方案
Voicefox 核心功能优势顶尖大模型加持，Voicefox拥有真人的大脑，能记忆上下文、随机应变，处理复杂提问；真人的听力，能听懂多国语言，多地方言；真人的声音，声音保真度高，有气息、有顿挫。
1、高并发、全天候
-1个机器人可以全天无休同时接待多个通话，彻底解决客服热线占线问题。
-1个机器人可以全天无休同时接待多个通话，彻底解决客服热线占线问题。
2、对接高性能大模型
-摆脱传统的流程画布，背靠各类大模型，能记忆上下文、随机应变，处理复杂提问。
-摆脱传统的流程画布，背靠各类大模型，能记忆上下文、随机应变，处理复杂提问。
3、完整通话记录保存通话完成后，有完整通话记录及通话结果文字转译。
Voicefox 核心功能优势4 、知识库增强检索
一键上传，支持PDF、Word、Excel多种类型文档；上传即用，无需进行二次训练；简易操作，轻量维护，一处更新，全局实时生效，运营效率大幅提升。
一键上传，支持PDF、Word、Excel多种类型文档；上传即用，无需进行二次训练；简易操作，轻量维护，一处更新，全局实时生效，运营效率大幅提升。
5、轻量化人工辅助
AI可以灵活识别用户的转人工意图，仅在必要时转人工，大幅降低人力成本；摆脱复杂臃肿的呼叫中心，有问题可随时转接到客服手机上进行接待。
Voicefox 核心功能优势6、真人音色克隆
仅需15秒音频，即可一小时内精准还原真实人物声音，音色逼真、语调自然。
仅需15秒音频，即可一小时内精准还原真实人物声音，音色逼真、语调自然。
7、 精准语音识别
高频热词识别：支持自定义高频热词，解决景点名称、地点识别痛点。
模糊拼音识别：能识别并纠正用户口音、方言及拼音模糊带来的不准发音。
实测效果数据
公司简介VoiceFox灵狐科技是美满科技旗下品牌，致力于提供AI驱动的低延迟语音交互技术解决方案，面向企业用户提供多场景的语音AI产品及方案，助力企业升级传统呼叫中心、实现自动化客户联络与接待，大幅降低成本，提升客户体验。
美满科技（成都）集团有限公司成立于2014年，总部位于成都，在北京、上海、深圳、杭州设有分支机构。致力于依托先进技术与为全球客户提供营销获客、客户服务场景的SaaS产品及解决方案。美满科技全产品线已累计服务超过全400,000+家企业客户，2024年美满集团全线产品完成AI 升级，当前拥有美洽、来鼓Al、Mixdesk、Voicefox子品牌，分别服务于不同需求场景的企业客户。
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