作为拥有联通数十年运营商级运维经验的开发团队，我们致力于构建一体化、全生命周期的智能运营工具产品体系，结合互联网敏捷运维发展趋势，面向中国联通内、外部提供ITO运维服务支撑平台，当前已打造集资源配置中心、监控预警中心、自动化运维中心、Al智能中心、服务流程中心、可视化中心、安全运营中心、运维工具中心，共计8大运维业务中心的智能运维产品矩阵。

以用户服务需求为导向，依托自主研发能力，产品能力覆盖IT基础设施运营管理、业务应用运营管理、运维大数据运营分析、安全运营管理四大运维场景，推动IT运维服务全要素生产力的提升，提供一套完整的智能运维产品解决方案。

一体化智能运营平台，通过一个平台、一套制度、一套流程横向拓展，全面支撑信息化运维服务与数字化运营管理工作。通过消除传输壁垒，实现数据汇聚、分析和共享，形成集中管控、集中受理、集中调度、集中服务的集约化运营管理模式。

监控预警中心面向IT基础设施提供及时、准确、智能的集中监控和预警管理，实时掌握应用、设备、资源的健康状态，结合AI对告警事件进行丰富、抑制、屏蔽、自愈、转派、分析等全生命周期闭环管理，释放人力同时大幅提升故障处理质量和效率，全面支撑用户在信息化运维服务与数字化运营管理过程中遇到的问题，保障业务稳定、安全、健康运行。

通过统一采集、统一管理、统一视图、统一分析，获取设备指标到基础监控平台，支持丰富的告警策略和通知方式，真正实现及时、准确、智能的一体化集中监控，实现自上而下的IT管理新模式，帮助用户快速识别、定位、解决影响设备性能和可用性的问题，随时随地掌握应用和资源的健康状态，保障业务稳定安全运行，满足运维多场景覆盖。

随着AIDC数据中心的发展演进、云环境、微服务、容器的兴起，CMDB的模型和关系建设愈发困难;大数据、云计算、AIOps等技术和工具的引入，企业对配置数据的要求也越来越高。在IT与业务深度融合的趋势下，通过数据采集、数据存储，实现对lass、Pass、Saas层的运维元数据的全面管理：实现对资产的全生命周期管理、实现动态建模，构建跨层级模型等，逐渐抽象出标准化业务模型、产品模型，为运维监控服务管理和自动化等系统提供完整、准确的元数据支。

CMDB资源配置中心遵循存储资产信息、数据手动添加、配置自动收集、灵活开放API、资产变更有记录、接口定义标准化的原则，能够准确的映射整个业务支撑架构。同时自动获取设备配置信息，使维护人员管理资产信息更轻松，数据更准确，形成一个敏捷、动态的运维元数据。以可配置、可维护的数据支撑力量促进运维监控、服务管理、运维自动化以及运营分析相关的数据消费场景落地实施。

自动化运维中心通过端到端的方式实现了对IT资源全生命周期的运营和维护，为用户提供开箱即用的运维场景以及可不断拓展的插件能力，将运维工作化繁为简，提升运维操作效率，降低运维维护成本面向场景，助力IT自动化作业，提升运维效率，保证运维质量，实现海量I资源全维护，多种运维场景秒解锁，建设生态一体化自动运维平台。

通过自动化技术解决用户在IT管理过程中对IT基础设施的健康检查、批量部署、业务拨测等日常运维问题，内置丰富的运维脚本库和灵活的作业编排能力，通过自动巡检、故障自愈、安全访问、维护作业、自动升级等手段，将日常的、复杂的运维操作标准化、流程化、自动化，从而减少了重复劳动力，降低人工操作产生的风险系数，整体提升智能运维水平。

服务流程管理中心依托ITIL先进的服务管理理念，采用具有自主知识产权的工作流引擎和知识管理理论，实现ITSS及ITIL中的事件管理问题管理、变更管理、发布管理等过程管理和服务支持流程，实现统一受理和运维管理的目标，将文化、组织结构、流程、工具进行有效而合理的整合，以提供高质量的IT服务。

ITSM服务流程中心是以流程为导向，以客户为中心的方法。通过整合IT服务和客户业务，提高IT服务和服务支持的能力和水平。将文化组织结构、流程、工具进行有效而合理的整合，以提供高质量的IT服务，同时集成了服务台、备件库、知识库等T服务资源，实现运维服务统一受理和运维管理的目标。

可视化中心利用数字李生能力实现基于数据中心的数字李生概念，将建模、渲染、仿真及物联网技术融合其中，将数据中心物理实体镜像映射到虚拟空间，在虚拟空间中通过物联网实现数据实时、双向的互联互通，从而反映数据中心对应物理设备的全生命周期过程，实现通信的数字化、可视化表达。

可视化中心基于数字孪生、BIM及数字融合等前沿技术，对园区进行全方位、多层次的精细化建模及可视化展示，包括园区、楼栋、楼层、房间、设备、管线等，实现对园区空间布局、设备结构及关联关系的可视化动态展示。同时通过融合监控预警功能，将数据中心的监控数据、能耗数据、容量数据、告警数据、安防状况等各类信息进行数字化、可视化的整合呈现，实现“一屏统观，一网统管”。

安全运营中心支撑网络安全运营工作从规范化走向专业化、智能化，通过定制开发将安全管理制度要求充分融入到日常具体工作流程中，保证安全管理要求落地，提高了网络安全运营工作的规范性，实现了多类型安全产品的数据联通与集成联动，大大缩短了风险处置时效，为安全运营工作提供了维度丰富的安全管理视角，提高安全运营管理效率。

网络安全运营平台通过构建动态资产配置管理为底座，融合安全运维技术能力、数据资源与管理制度，通过自动化跟踪管理机制，支撑全生命周期漏洞管理和实战化威胁处置闭环运营业务场景，提升多部门协同响应能力，实现安全运营量化管理，提升企业主动防御水平，保障业务稳定安全运行，满足运维多场景覆盖。

基于一套底座、两种形态、N个场景体系，打造1+2+N的开发应用范式智能体，提供AI智能化赋能、云智融合、功能完备的Al行业大模型引擎，支撑构建各场景智能体赋能业务。依托平台+Al、AI+平台两种形态，利用大模型，打造智能运维助手，构建感知环境、思考决策和执行动作的智能体应用，实现大模型应用方案落地。

基于运维行业大模型+运维智能助手，显著提升运维效率、预测能力和智能化水平，推动传统运维系统向预测性、自主化转型，显著提升效率并降低成本。

智能AR眼镜能够助力实现信息化系统对接展示设备IOT信息、AR富媒体智慧运维、AR富媒体远程培训、展厅导览、C端助听服务。

以PICO、VISION PRO混合现实一体机等MR设备为载体，结合人工智能技术，打造可视化、智能化、高效化的运维系统，涵盖设备维护、巡检、作业计划、远程协助、云参观、培训、演练、全景规划等应用场景。MR运维助手可以作为单独的运维系统或ITO服务的工具包，助力提升运维效率、降低运维成本。

涵盖政府、金融、地产、教育、文旅多领域行业客户。

通过对北京、贵阳两地数据中心智能运维功能的完善升级，以及整合互联网、电子政务外网、指挥信息网三个逻辑隔离网络，形成一体化运维数据仓库，实现覆盖“两中心三网络”之间数据的一点看全，夯实基础运维能力，助力应急管理部持续提升运维质量、运维能力、运维效率加速推进向数字化、自动化、智能化运营管理的演进。

人保集团为响应国家双碳战略要求，按照科技蓝图整体规划，“十四五”数据中心要全面建成绿色低碳、智能化管理、弹性可扩展、安全可靠的多地多中心多活/灾备数据中心体系和一流的安全管理体系，通过新建数据中心机房运营管理平台，就多地多中心的容量管理、运营指标、3D可视化等方面进行深入探索，达成行业先进的基础资源服务能力。

按照国务院《关于加强数字政府建设的指导意见》部署，到2025年全国数字政府体系框架基本形成。面对沈阳市委办局基础设施繁多、云网建设异构、业务系统庞杂等运维难题，联通数科依托“同舟”数字化使能平台，打造全国首个集中管控、集中受理、集中调度、集中服务的超大规模数字政府集约化运营管理中心，辅助沈阳市政府高效提升运维效率与决策质量，支撑“东北数字第一城”的成功落地。

本项目为中国电建MPLS骨干网和互联网出口进行相关运维管理工作，按照审批流程和安全基线协助执行结果，落实权限制度和安全策略，保障广域网运维工作的有序开展、安全稳定运行。通过项目建设实现互联网出口收敛，降低风险暴露面，为中国电建集团级应用提供优质网络支撑和网络安全防护能力，为中国电建集团总部及各级成员单位提供高效、可靠、灵活扩展的网络通信资源。

近些年来，在国家安全可控战略背景下，政府以及企事业单位服务器、网络、基础软件的国产化替代呈爆炸式增长，产生大量的国产化基础设施运维工具和运营支撑的需求。智能运营使能平台紧跟发展趋势，开发适配信创版本，提升产品在国产化信创方面的差异化能力。当前已完成适配：东方通等3款国产中间件；达梦等5款国产数据库;飞腾等5款国产处理器；麒麟等3款国产操作系统；曙光等5款国产服务器等，同时完成国家BM局信创涉密产品认证与适配测试，推进产学研用深度融合，赋能强化创新驱动引领。