多个Agent各司其职，协同组成一支7x24小时在线的电商智能员工团队。

用自然语言，配置复杂业务--核心：不再配置话术和例句，只需要描述业务本身。

智能体应用场景示例：买家需要开发票/收据
当买家咨询发票/收据时，自动判断是否支持开具及类型，引导补充信息，并协助完成开票或异常处理。

回复质量全面升级。

支持多轮对话接待：以 "定制产品尺寸测量与选款引导” 为例。

支持智能推荐：以 “要求推荐产品” 为例。

支持售后接待：以 “产品无法开机” 为例。

多智能体持续学习，让客服越用越懂你的商品。

智能体赋能售后：自动化工单生成与咨询流失分析。

不是所有问题，都需要最复杂的AI。

稳定、可靠、可持续演进。

智能体精准回应用户在款式、库存以及宠物健康方面的疑虑。

智能体智能回复用户关于内容、适用人群、图书品质及出版信息的咨询。

智能体对于产品的功能、材质、尺寸等细节问题均能够实现准确应答。

商品属性多，参数复杂，人工回复易混淆，智能体回复更精准更全面。

用户通常对产品适用性难以判断，智能体能够精准回应用户关于肤质、年龄等问题。

乐言科技成立于2016年，是一家致力于运用人工智能技术赋能产业升级的AISaaS科技公司。
创始人兼CEO沈李斌博士从事自然语言处理研究和产品研发20多年，是多项国际先进的人工智能系统的创造者。
基于自然语言处理、深度学习等先进AI技术，乐言科技为电商行业提供AI SaaS+全链路数智化解决方案。2023年5月，乐言科技发布原创研发的电商GPT大模型，推出多项AIGC功能，赋能商家进一步降本增效，提升客户服务体验。

合作客户数60000+
业务遍布全国100+城市与东南亚地区

垂直赛道头部企业，目前已完成多家头部资本加码的D轮融资。