可以设定海量词条，将常见业务场景问题进行提前预设，面对用户提问可以快速精确回答
智能报表——及时优化机器人
统计报表包括机器人客服消息报表、热点问题统计，企业管理员通过报表可清晰查看智能机器人客服的服务情况，及时优化机器人业务技能，提升企业机器人客服服务质量
当客户问题比较模糊，机器人不能准确回答，会给客户一个建议问题列表（客户可能想问的问题），当客户第一次选择问题的时候，机器人会自动将此问题推荐为客户选择问题的相似问法，管理员可通过后台进行是否进行关联
系统提供实时监控数据，包括坐席实时信息、MOD监控信息。将实时监控视图分为整体运营视图、班组视图、业务团队视图、技能组视图、服务热线视图和楼层图，用来方便不同层级管理人员、运营经理了解目前系统和人员状况
强大通话质检功能
提供多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明
支持自定义质检模板(打分模板、Pass模板)
支持自定义条件质检、随机抽取质检
移动客服工作台不受时间、地点限制，让客服无需电脑就可完成访客接待工作，也可以轻松在家服务客户
功能强大——移动更方便
移动客服支持呼叫中心、企业网站、企业移动App、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入，处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台、客户信息管理等
易代账 - 在线记账财务软件。易代账是畅捷通公司推出的针对代账会计和代账公司的在线记账财务软件。不用安装，只要上网就可以快速完成记账报税。不受电脑系统限制、不受办公地点限制，支持手机做账查账，支持老板看报表，提升代账服务质量。
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百度灵医智惠智慧病案，基于统一的病历数据模型，将分散、无结构、不规范的文本转化为结构化数据：形式标准，互操作性强，信息无损，完整度高。识别文本中的医学实体和属性，并进行归一，实现语义标准化，支持语义精度的搜索匹配。
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