SaaS

为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员。
智能客服

    腾讯企点一站式智能客服平台

    腾讯企点一站式智能客服平台,在线客服系统、在线客服软件解决方案提供商,腾讯企点客服是一款多功能的在线客服管理服务系统,满足客户多场景在线接待和在线咨询的诉求。

    精准识别来访的客户

    APP-原生SDK接入

    融合工作台,智能化接待

    主动营销,增强转化优势

    腾讯企点AI智能客服机器人

    腾讯企点智能客服系统,新增多轮会话机器人,智能问答机器人,覆盖人机协作场景,在线客服机器人全渠道全自动回复,自主学习,提升接待效率,全年无休实时服务,客户不再排队,零失误解决问题。

    多轮会话机器人

    覆盖人机协作场景

    在线客服机器人全渠道全自动回复

    全年无休实时服务

    腾讯千帆 追一云AI智能客服

    腾讯千帆追一云AI智能客服,多模态人机交互。数字客服专员担任小招喵大脑,为终端用户提供24*7精准服务。外呼机器人,扩充产能,满足服务与营销的增长需求。AI外呼催收大量提升客户触达率并持续优化自愈率,极大提升运营效率。

    多模态人机交互

    提供24*7精准服务

    满足服务与营销的增长需求

  • 合力亿捷 智能在线客服

    合力亿捷在线客服系统软件,拥有上万家企业用户,可集成微信、APP、WEB全渠道方式接入,支持手机端接待,更有智能机器人+人工客服系统,降低客服成本。

    集成微信、APP、WEB全渠道方式接入 智能机器人+人工客服系统
  • 腾讯云企点客服TQDCS

    腾讯企点客服(TQDCS)是为销售和客服部门提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。

    聚合客户多种沟通方式为一体,全面提升沟通效率 全面覆盖各类客户触点与主流沟通渠道 企点客服提供海量客户库,留存客户资源
  • 容联七陌 全场景智能客服系统

    覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节(在线+通话) 降低企业人力运营成本,提高企业服务效率

    功能完备 使用便捷
  • 易聊科技 AI客服机器人

    易聊AI客服是易聊科技基于AI、大数据、云计算等核心技术领域优势和多年行业知识体系积累,从客户的真实需求出发,倾力打造的全新一代获客型智能客服机器人,专为获客而生。易聊AI客服云端部署,7*24小时无休在线,自主精准获客,全方位辅助人工,并和易聊在线客服系统无缝融合,全面助力企业降本增效,提升获客转化,实现业绩持续稳定增长。

    精准获客 降本增效 无休在线
  • udesk智能全流程化工单管理系统

    udesk全渠道智能客服平台,全渠道覆盖,微信、微博、APP、Web、移动SDK、小程序、支付宝,客服在一个统一的后台与来自多终端的用户沟通。将获客流程,销售流程,客户服务流程,内部员工服务流程,合作伙伴服务流程统一化。通过智能数据分析平台,将多个数据关系实现关联。完善的数据分析指标体系。

    所有渠道统一 所有服务流程统一 人工和智能统一
  • 环信客服系统游戏行业解决方案

    客服是游戏发行方、研发方直面玩家的第一途径,直接代表了产品和公司整体形象。除去游戏本身的内容外,客服即是玩家对于游戏的最主要印象,良好的客服人员可以在解决玩家问题的同时为玩家营造轻松愉悦的反馈体验,从而赢得玩家信任。

    个性化服务轻松配 多标签管理模式 多媒体渠道接入
  • 环信客服系统医疗行业解决方案

    环信客服系统医疗行业解决方案,为医院或医疗服务机构搭建互联网医院在线问诊平台。不同渠道进线的患者/访客,可根据其渠道分配给指定的科室或医生; 在医生工作台上,不同渠道进线的患者/访客有显著的图标区分。

    实时在线问诊 多媒体渠道接入 多端登录工作台
  • 环信客服云汽车行业客户服务解决方案

    环信客服云汽车行业客户服务解决方案,咨询、营销、服务一体化方案。环信客服云平台实现的是一体化管理模式,坐席可在同一页面对所有渠道进线的访客快速回复;多媒体渠道接入。支持APP、Web、H5、微信公众号、企业微信、微博、小程序、抖音等渠道绑定接入。

    咨询、营销、服务一体化方案 多媒体渠道接入 全平台支持
  • 环信跨境电商场景客服系统解决方案

    环信跨境电商场景客服系统解决方案,海外客户服务是跨境电商贸易中销服一体的重要环节,灵活简洁的对外贸易服务模式销服一体。环信SD-GMN,构建低延迟网络,实现全球加速,环信客服云海外版专为海外用户打造的客服平台,内陆版国际化为内陆电商用户提供国际化多语言服务能力。

    灵活简洁 销服一体 实现全球加速
  • 环信客服系统金融行业解决方案

    环信客服系统金融行业解决方案,把企业传统分裂的渠道服务整合为统一集中处理平台。支持PC网页、H5、Android、iOS、Pad 等各类应用场景的跨平台视频接入,支持自适应帧率和码率、噪声抑制、回音消除、自动增益,灵活可控的接入模式。

    多渠道整合 全平台支持 云柜面系统
  • 环信教育行业场景客服系统解决方案

    环信教育行业场景客服系统解决方案,多平台适配,不在线时也可以实现播放铃声,弹出界面,确保消息及时到达。实现教学领域多场景的覆盖,提供学生教学、线上线下融合等多业务解决方案。

    多平台适配 线上咨询服务 实时显示学员信息
  • 环信智能客服机器人

    环信智能客服机器人,自动回复包含机器人的欢迎语、默认回复、重复回复、转人工设置。结合上下文语义,引导用户更精准快捷地解决问题。智能泛化问题,机器人回答更精准。同一个问题可以根据不同用户、不同地区、不同渠道、不同业务触发不同的答案。

    多轮对话 多意图识别 多种转人工策略
  • 环信客服云视频客服系统

    环信客服云视频客服系统,视频+全景客服系统:用户可以多端呼叫客服,均可以发起单向或双向视频,同时双方也可以发送文字和图片交流,覆盖业务需要。 同时,企业业务可通过远程控制模块由真人客服做远程协助和诊断,让服务触达最后一公里,提高业务办理效率。

    集成极简 最稳定成熟SDK 完美适配
  • 环信客服云在线客服系统

    环信客服云在线客服系统,多媒体渠道接入。支持APP、Web、H5、微信公众号、企业微信、微博、小程序、抖音等渠道绑定接入;环信客服云平台实现的是一体化管理模式,坐席可在同一页面对所有渠道进线的访客快速回复;不同渠道进线的访客,可根据其渠道分配给指定的技能组或坐席。

    多媒体渠道接入 一体化管理模式 全场景智能服务
  • 智齿科技 智能呼入机器人

    智齿客服的智能呼入机器人,帮助企业的呼叫中心在电话服务场景下,提供用户智能自助化服务。智齿客服的电话客服机器人拥有多轮会话能力,能够充分识别用户真实意图,最终引导用户完成咨询、查询、办理等多种业务场景。众多企业用户正在使用智齿客服提供的语音客服机器人、智能电话机器人,智齿科技为企业呼叫中心团队提速增效、优化服务体验。

    一呼即应 高满意度 企业的AI语音客服
  • 智齿科技 在线客服机器人

    智齿客服,最懂业务场景的客服机器人为您服务,金牌客服永不离线,节省85%以上人力成本.机器人辅助人工,客服效率提升100%。五分钟快速上线,更契合客户服务多平台服务场景。众多优秀企业用户正在使用智齿科技提供的在客服机器人,智能客服,机器人问答系统,在线机器人问答,聊天机器人系统,机器人智能云客服,AI机器人客服系统,智齿科技为企业在线客服团队用户提速增效、优化服务体验。

    易操作 数据支撑 更真实
  • 智齿科技 人工在线客服平台

    智齿在线客服系统,支持网页、微信、微博、APP、邮件等全渠道覆盖接入。主动营销服务:专注线上转化。数据报表:种类繁多,细致全面,拥有300多种,为量化客服管理提供支持。众多优秀企业用户正在使用智齿客服提供的在线客服系统、智能客服、云客服系统、在线客服平台、IM客服软件、云客服平台、全渠道客服系统,智齿科技为企业在线客服团队用户提速增效、优化服务体验。

    多渠道用户 服务营销全流程一体化 全面监控与数据分析
  • 网易七鱼

    网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案,25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务,七鱼全面助力企业提升客户服务,创造价值

    在线客服 呼叫中心 客服机器人
  • 易聊科技 售前智能客服系统

    易聊售前客服系统以NLP(Natural Language Processing)自然语言处理为核心,为客户提供智能搭建知识库、语义识别、知识图谱应答、深度学习等智能服务。基于行业知识图谱和神经网络的意图识别,客户意图识别准确率达到90%以上。 摆脱模板和规则的束缚,具备语境感知、特征理解、上下文记忆等强大能力,精准识别用户真实意图。

    精准识别 功能完备
  • 合力亿捷 云客服交流方案

    合力亿捷,云客服交流方案,呼叫中心:更有智慧的工作平台,IVR智能化自定义来电弹屏;在线客服 :追求极致的用户体验,服务周到的接待策略,在线客服全方位管理;客户工单:客户资源一手掌握,精准安全,工单灵活流转,跨部门协同;监控管理:360度全角度监控,大数据决策支撑;移动云客服:移动管理-监控;部署方案:公有云方案,混合云方案。

    智慧的工作平台 服务周到的接待策略 在线客服全方位管理
  • 合力亿捷 微工单解决方案

    合力亿捷微工单解决方案,多重规则分派工单,打通售后服务;多渠道服务受理与用户自助服务;灵活的工单流转,跨部门高效协作;现场服务数据监控,提升管理效率。实时查询备件信息,做好准备工作;实现全方位的客户资产生命周期管理 ;客户服务回访,提升客户满意度。

    多重规则分派工单 实现全方位的客户资产生命周期管理
  • 容联七陌 智能客服机器人X-Bot

    全场景辅助人工客服,提升回复速度和服务专业度,节省人力成本超70%,回复准确率达98%。

    办公协同 丰富场景 使用便捷
  • 移动客服

    随时随地接待,不错过每个商机

    应用广泛 功能完备
  • 机器人

    贴心机器人 人工客服的好拍档

    安全可靠 高效稳定
  • 智能在线客服机器人

    轻松打通内部协同系统,让问题处理更高效

    高效稳定 安全可靠 使用便捷
  • Udesk新一代智能客服机器人

    Udesk是国内领先的新一代在线智能客服机器人,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集智能客服机器人、聊天机器人、微信客服机器人系统为一体的完整的多渠道客户服务机器人解决方案。

    使用便捷 高效稳定
  • Udesk新一代在线智能客服管理系统

    Udesk在线客服系统支持多渠道接入,为企业发掘更多潜在客户,降低运行成本,提高客服工作效率.

    功能完备 丰富场景
  • 春松客服

    春松客服系统是拥有机器人客服、呼叫中心、数据分析、CRM 等功能于一身的新一代客服系统。将智能机器人与人工客服完美融合,同时整合了多种渠道,结合 CRM 系统,为客户打标签,建立客户的人群画像等,帮助企业向客户提供更加专业客服服务。

    高效稳定 功能完备