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小鹅通教培全链路营销解决方案

小鹅通教培全链路营销解决方案,是面向教育培训机构的私域运营与内容交付一体化工具。支持公域多场景获客,完成流量向留量转化,配备灵活的线索分配管理机制,依托直播营销实现学员培育与转化。同时提供音频、视频、专栏、图文、训练营、大小班直播课等多元化内容交付模式,打通获客‑培育‑转化‑授课完整链路,助力教培机构高效运营。
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icon直击教培行业四大痛点,解锁破局增长密码icon
公域获客难
· 获客方式单一,流量成本攀高
· 招生渠道分散,复盘效果艰难。
私域直播销转难
· 缺少用户画像,营销活动缺乏针对性
· 用户信任不足,学员转化周期决策长。
用户线索管理难
· 线索分布散乱,跟进响应不及时
· 线索缺少合理调配,容易遗漏浪费。
用户留存复购难
· 缺乏有效运营动作,流失严重
· 用户购买一次后,往往很难复购。

 

icon帮助商家实现全域流量承接与高效地用户运营icon

AI员工(释放人力,降本提效) - AI销售、AI助理、AI点评、AI抖音、直播智能邀约
AI预测(数据分析、策略优化) - 商品类目智能推荐。

AI创作(智能生成、一键提效) - 文案创作、图片创作、字幕、逐字稿、脑图、A分段总结

 

 

icon01、公域获客icon

多场景获客,转流量为留量

icon三种高效获客链路,解决公域线索获取问题icon

三种高效获客链路,解决公域线索获取卡点多、流程长、用户触达率低等问题。

 

 

icon公域课程多种交付链路:先领课后加微链路icon

 

 

icon公域课程多种交付链路:先加微后领课链路icon

 

 

icon 解锁书课包模式icon

虚拟订单解密手机号 + 实物订单物流发货,一次性解决获客与交付难题。

虚拟十实物捆绑售卖
在公域售卖课程,自动关联实物赠品(书籍/资料包)。
1、订单手机号解密,方便加微
突破纯实物商品无法解密限制,同时支持物流发货,免去纯虚拟商品的人工收集操作。
2、物流对接
自动同步收货地址,支持快递
发货&物流跟踪,提升用户体验。

 

icon公域订单聚合看板  实时跟进加微情况icon

亮点1:短信发送成功率
发送状态实时可溯,智能优化提升送达。
亮点2:跟进效率
数据权限精细管理,聚焦跟进转化
销售可查看归属于自己的线索,进行加微触达。
亮点3:加微率
转化流程启动追踪,多轮触达提升加微率。

 

icon广告获客 - 打通主流平台,完成数据回传与线索沉淀icon

· 支持6种路径广告落地页,多场景覆盖“购课+加微”
· 分配广告线索至销售跟进,完成私域沉淀
· 投放全链路数据回传,反哺广告投放优化。

 

icon02、线索分配管理icon

针对不同获客场景,提供灵活的分配规则。

 

icon助力商家完成 - 从流量 “承接” 到 “沉淀” 全流程icon

 

 

icon按业务分管线索,支持多员工跟进icon
 
支持在不同业务,客户有不同归属员工进行跟进;业务隔离,互不干扰。
 
 
 
 
 
支持按 项目归属员工、成交分享员工统计业绩归属。

 

icon自定义标签体系,清晰用户画像精细化分层运营icon
 
 
 
36O°标签体系
助力意向识别与沟通跟进。
 

企微侧栏
打通微信好友与小鹅通学员
 

实时掌握全景学员画像
购买数据、学习情况、历史跟进动态

 

icon03、直播营销转化icon

高效培育,一站式直播销转方案。

 

 

icon智能私域直播,助力商家精细化运营私域流量icon
直播前
直播间装修
选择直播形式,终端,画质,观看方式,装修,直播安全。
直播预约
通过短信、服务号和小鹅通APP提醒。
直播邀约
对指定标签用户多轮触达邀约。
直播中
直播带货
运用多种营销互动/促单工具。
销售通知
未到课/中途离线一键召回用户关键行为提醒(下单/优惠券)。
意向识别
意向评论处理用户评论标识。
直播后
数据复盘
流量/互动/订单分析
精细化运营
用户画像|用户行为,洞察高价值潜客
销转业绩

 

icon直播邀约  自动化邀约SOPicon

 

 

icon运营自动化,直播氛围感拉满icon
 
 
促单氛围营造
预设学生认可/下单的评论话术,在关键节点自动推送,提升直播间学员的信任度,促进成单。

热卖提示飘屏
推送商品历史累计销量、其他学员的购买动作等,营造热卖氛围刺激转化,助力提升带货GMV。

多种营销工具选择
优惠券,拼团秒杀,限时折扣,任务奖励,支付有礼等等
自动化工具帮助用户快速简单回复。

 

icon直播场控 - 识别高意向客户 助力销售跟进icon

开播后,销售可在中控台查看学员的实时在线情况,及时触达;同时通过学员行为识别意向度,及时打标签。

 

 

icon04、服务交付icon

多样化内容工具助力课程交付。

 

icon一站式内容交付工具icon
多种交付模式

 
直播交付:大班课 | 小班课
更丰富互动能力,全面提升稳定性与流畅度,助力商家实现更高效、更丝滑的班课交付体验。
 
圈子
· 提升课程完课率:打造学练一体的闭环
· 构建品牌私域:沉淀高质量教学内容
· 降低人工管理成本:实现精细化社群运营。
 
工具/系统协助交付
· 教务管理:提升教务团队管理效率
· 题库:提高和学员沟通效率,针对性督学。

 

icon内容交付:大班课icon

以 “小班” 为核心,在不改变营期分班体系的前提下,

实现“名师统一主讲 + 小班独立承接”,提供四大核心能力:

1、名师主讲同步分发
一个名师大直播可容纳多个小班,学员在自己班内即可收看主讲内容(课件、白板、音视频),既保证统一授课效率,又避免学员感知千人总场。
统一高效
名师集中授课,提升教研与授课效率。
2、小班独立互动闭环
每个小班拥有独立互动空间,不暴露其他班级信息。班主任和助教可在班内完成点名、禁言、发题等操作,互不干扰。
隔离安全
小班信息隔离,保障隐私与秩序。
3、班级级数据沉淀
每个小班独立产出考勤、互动和作业完成数据,形成完整的班级数据档案,为课后承接和学习效果评估提供数据基础。
数据驱动
班级独立数据,助力精细化运营。
4、多角色分层协同
通过角色权限与班级隔离,让名师专注授课、班主任专注陪伴管理、助教专注答疑纪律,各司其职、信息同步,不影响主讲授课即可实现高效协作。
协同有序
多角色协同,分工明确,互不干扰。

 

icon内容交付:小班课教室 - 沉浸式课堂icon

更丰富互动能力,全面提升稳定性与流畅度,实现更高效、丝滑的班课交付体验。

 

 

icon体系化课程能力icon
 
多级课程目录,"丰富且有序"的内容
课程拆分为「专题课一章节一任务」的三级目录结构设计,强化知识体系清晰度。

多种解锁模式,知识点逐级递进
按时间节点/任务完成度展开课程,课程选修、定时上课提醒设置,满足多样化的学习运营节奏。

AI创作平台提供内容灵感
解放讲师生产力,突破课程制作效率瓶颈,大幅提升课程制作效率。

 

icon刷题本能力-服务考培行业,满足学员自主刷题场景icon
 
多种加入方式
免费/付费/关联课程/指定学员等。

支持灵活组题
多类组题方式快速添加题目&试卷。

自定义装修
个性化搭建刷题本功能及布局。

 

icon刷题本能力-服务考培行业,满足学员自主刷题场景icon

 

 

icon营期管理:线索 → 高客单价成交的全流程管理中枢icon
自动归集
公域到私域入口,告别人工分单。
建联追踪
私域转化第一步,提高加微效率。
意向锁定
 贯穿直播前中后,精准识别促单。
数据督学
长线交付过程,精准数据支撑。
分层触达
后续复购转化,提高续报率。

 

 

icon营期学员数据看板icon

模块定位&学情数据价值
· 展示学员的课节数据,方便助教跟进,节省导出、匹配等一系列人工操作

· 优化助教跟进模块,帮助补全教培机构班级管理的全流程。
· 支撑班主任/运营逐人排查学习与转化情况。

 

 

icon营期管理:统一渠道入口管理icon

一个营期接住所有渠道的流量:按阶段接量、分班跟进,承载学员全生命周期。

1、统一入口覆盖的8种入营方式
分组 入营方式 解决的实际问题
付费转化类 广告投放、公域引流、普通购买、直播问购课入营 直播间挂的商品购买后直接入营,不用再手动导入,避免漏人。
企微触达类 企微直达(渠道活码) 加企微即入营,归属到对应老师
导入类 手动导入、精准匹配导入 三要素合并线索,解决“一个客户个账户、跟进找错人、数据对不上”
码类 营期码加入、邀请码入营 老师定向发码一落到自己班客户微信直接看课,不再“找不到课”
 
2、分班与分配规则
按线索归属分班:线索进营期 → 走分配规则 → 落到对应班主任的班(线索来了该谁跟,规则自动决定,不靠人工指派)
按导入归属人分班:导入时填哪个归属人,就进哪个归属人的班。
3、价值收口
公域成交私域接量 分班跟进高价课转化,学员全生命周期,都落在一个营期里承接与流转。

 

icon营期管理:教务管理icon

分班之后,让学员状态变更“有据、可控、数据不注水” -- 告别线下Excel手记。

引流入营 → 分班 → 课程学习·教务管理 → 学情看板

学员进营后产生的状态变更,都由教务在正式在读之前处理完成-状态干净,后面的看板和统计才真实
痛点
学员中途退费、暂停、换班是常态,过去商家在线下用Excel手动记录:订单核对靠人工、退学停学的人没及时剔除 → 完课率分母被撑大、数据失真、无法倒推带班质量。

退学
场景
中途不想学了,提出要退费
能力
自动带出入营关联订单(购买单/补录单|手动关联单);逐单退款;退学原因必填。
对数据的影响
退费有据可查,不漏单不重退;可反查“哪个班退得多”,倒推班主任带班质量。
停学
场景
暂时不学,还没想好调去哪个班
能力
暂停在读状态,但保留班次归属一班还留着,人先不算在读。
对数据的影响
不再占在读名额,分母不被。撑大,完课率等统计不注水。
调班
场景
换班主任 营期时间排不开。
能力
按场景分级一营期内换班仅调整班次归属;跨营期换班才做整体转出处理。
对数据的的影响
灵活满足换班换营期,又不破坏数据。

 

 

icon学习社群搭建 - 圈子&打卡,提供进阶学习服务icon

 

 

icon多终端学习渠道支持 - 移动端H5/PC/小程序/APPicon
 
微信生态H5 / 小鹅通小程序 / 商家店铺小程序
学习渠道涵盖微信生态H5/小鹅通小程序/商家店铺小程序,帮助学员在各种场景下方便碎片化学习。
 
APP端、PC端,满足学员沉浸式学习体验
支持学员在小鹅通学员版APP、直播PC客户端、店铺PC网页,进行沉浸式学习,同时支持在PAD、电脑屏幕上进行大屏看课。
 
专属品牌APP,与自己的用户建立深度连接
基于原生SDK能力快速搭建你的专属APP并上架应用市场,给你的学员统一内容交付终端,提升品牌影响力。

 

 

icon课程防盗保护 -- 内容安全有保障,知识资产更安心icon

1、支持对直播中链接、直播回放、视频内容开启增强防护,进行重编码加密,严防各种被盗威胁。
2、禁止学员截图/录屏,仅支持在小鹅通APP和直播PC客户端观看,严防课程盗录。

 

 

icon课程防盗保护 -- 内容安全有保障,知识资产更安心icon

 

 

icon05、AI应用icon

AI工具,助力业务乘风破浪。

 

 

iconAI Agent 私域新范式icon
AI客服 · AI销售 · AI助理
3大核心AI能力,将智能融入每一个业务环节,全面赋能私域增长。
01、AI客服
· 覆盖售前咨询、售后投诉与订单处理;
· 专属会话工作台支持AI全托管、半自动、转人工三种模式。
· 内嵌AI副驾,用自然语言快速查询用户与订单数据,无需跨平台,直接发起退款。
定位:让客户随时有人答、售后问题随手能解决。
02、AI销售
· 7x24小时自动接待线索
· 侧边栏实时提供意向识别、跟进建议,帮销售更懂客户。
· 支持RPA群发与不受限企微消息发送条数,持续运营私域客户。
定位:7x24在线的数字销售,赋能获客到成交全程跟进。
03、AI助理
销售与客服场景之外的细分需求,按业务场景个性化定制(如舞姿指导、作业批改等)
定位:搭建陪伴式服务。

 

iconAI客服解决方案icon
 
AI客服驱动客户服务升级
AI接待 + 人工协同 + 数据驱动
01、AI自动接待+人工无缝切换
· 7x24小时AI自动接待,秒级响应
· 复杂问题一键转人工,无缝不断层
· 人机协同灵活配置接待策略
· 全程监控会话质量,掌控全局。
02、超级智能问答引擎
· 知识库外问题自动联网检索补全
· 大模型驱动,知识越用越聪明
· 回答准确率持续自动迭代提升
· 支持文档、课程、图文多格式。
03、超强模态知识库
· Word/PDF一键导入,操作极简
· 文件夹层级管理,高效上传整理
· 平台视频、直播、图文直接转化
· 标准问答库定制,精准一致回复。
04、全渠道数据整合
· 打通用户平台全量学习行为数据
· 对接CRM/ERP等外部业务系统
· 平台内数据互通,业务协同无断层
· AI识别用户状态,精准个性服务。

 

iconAI销售(数字销售员工)icon

TLS证书为您的业务提供了一种具有吸引力的收入来源。有几个行业因素使加密成为浏览器信任网站的要求。因此,现在我们的互联网要求每个网站都必须具有TLS证书。

 
AI客服驱动客户服务升级
AI接待 + 人工协同 + 数据驱动
1、应用场景
痛点1:线索来了没人接,白白流失
解决方案:AI自动接待访客、实时响应咨询,边聊边建客户画像
效果:7*24小时接量,AI搭建初步画像。
 
痛点2:企微加了客户但没精力跟,全冷掉了
解决方案:
AI托管销售企微账号自动回复,定时设置单聊/群聊,群发任务,维护客情。
效果:
一个销售能维护的活跃客户数从几十变几百,AI日常维系、销售关键时刻出面成交。
核心能力
 
能力模块1:智能托管
关键功能接管员工企微账号自动回复,人工随时介入监管能。
 
能力模块2:智能营销
单聊/群聊定时群发消息维护客情,不受企微推送条数限制。
icon企业介绍icon
深圳小鹅网络技术有限公司
深圳小鹅网络技术有限公司是一家以产品营销与用户服务为核心的技术服务商,创始至今已服务许多客户。

小鹅通作为私域运营的一站式工具,解决产品和服务交付、营销获客、用户运营、组织角色管理、品牌价值输出等痛点并形成闭环,扎根多个行业与生态,可在企业经营过程中发挥重要作用,成为企业数字化经营的好帮手。

在教育培训领域,提供「公域引流 → 客户分配 → 培育转化 → 产品交付 → 推广传播」的全链路解决方案,助力上万家培训机构实现高效增长及经营提效。

 

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