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金天鹅云PMS酒店管理系统

金天鹅云PMS酒店管理系统,云PMS+智能硬件·从预订到开票,一条链路全打通。从客人预订、办理入住、开门入住,到住中服务、酒店用餐与智慧收银开票,金天鹅把酒店全流程收进一套系统:软硬件一体、数据自动流转,前台少跑腿、客人少等待。
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icon为什么选择 金天鹅 PMSicon

以“为酒店赚100元分1元,为酒店省100元分1元”为宗旨,帮助中小型单体酒店降本、增效、提收,将标杆门店的成功经验沉淀为数字化能力。

同属智驿科技 · 住宿业全链路数智化产业平台
智驿科技是艺龙酒店科技平台旗下住宿赋能中台企业,以「一套系统终结酒店所有难题」为使命。

30+渠道 低成本获客
OTA+TMC渠道直连,库存价格无缝同步,多渠道订单全链路一体化。报名渠道促销活动即可直达携程、美团、飞猪、同程、抖音等,为酒店搭建增量渠道,显著提高入住率。
个性化营销 业绩增长
提供场景化营销方案:分销平台、优惠券、满减送、充值送等组合玩法,搭建私域订房小程序与微信商城,沉淀会员资产,持续提高复购率。
智能数据 辅助决策
实时数据汇报、预期出租率、预订预离、房型统计、会员转化等丰富维度,自定义展示。千里眼小程序让老板随时随地掌握经营实况,收益管理有据可依。
7x24小时 在线&电话服务
售后电话、企业微信、微信客服、远程指导多通道响应;一对一实施回访、全流程系统监控,数万家酒店验证的服务保障体系,让您使用无忧。

 

icon智慧酒店一体化解决方案icon

云PMS+智能硬件·从预订到开票,一条链路全打通。

从客人预订、办理入住、开门入住,到住中服务、酒店用餐与智慧收银开票,金天鹅把酒店全流程收进一套系统:软硬件一体、数据自动流转,前台少跑腿、客人少等待。

01、预订酒店
· OTA与新媒体渠道直连,订单、房态、价格实时同步;
· 多渠道订单自动落单,实时更新各渠道库存,减少爆房与漏单;
· 价库态统一管理,一处分发、多渠道售卖。
02、办理入住
· 前台接待:身份证阅读器快速读证,录入PMS或上传公安。
· 自助办理:自助入住机+手机办理,制卡、下发密码、在线选房、扫码支付。
· 旺季分流,告别高峰排队。
03、入住房间
· 入住完成即收到短信密码,手机碰一碰自助开门
· 前台可直接给房间客人发放密码、制卡
· 自助入住、常规入住全场景支持。

 

04、住中服务
· 全场景住中服务:连Wi-Fi、约清扫、开发票、在线续住全自助。
· 客房点餐:扫码点单,餐厅自动接单,送餐送物到客房门口。
· 智能客控:灯光/空调/窗帘场景联动,无卡取电人到电通。
05、酒店用餐
· 扫码、pad、服务员手机全场景点餐,点餐出单一秒到位
· 与住宿订单关联,挂账到房,统一高效结账
· 小票自动打印,无需人工传菜与二次下单。
06、智慧收银&智开票
· 智慧支付:微信、支付宝、银行卡多通道收付,业财融合、多流合一
· 智开票:关联订单一键开票自动交付,最快不到5秒
· 全票种对接,拒绝多开错开,发票统一查询、下载与红冲。

 

 

icon前厅接待icon

云PMS + 千里眼 + 硬件直连 · 一套系统撑起整个前台
接待、预订、收银、发票、公安上报、房价牌与门锁直连收敛在同一个界面,核心高频场景经200多次优化,前厅一天即可上手;老板用千里眼随时看店,前台少出错、客人少等待。

 

 

icon房务管理icon

移动房务+云能耗小程序·房务出房快,房扫有动力

告别靠喊、靠纸、容易漏的房务流程。分房打扫、查房补货、房态切换与提成统计全部电子化,房扫做了多少房、卖了多少商品一目了然;云能耗小程序替掉纸质本子,水电费登记走进手机。

房务四大高频场景    每一张图,对应一个真实高频动作

分房打扫
微信小程序分房一键完成,净/脏/维修房一键切换;打扫过程线上化,时长、布草与客耗品记录在案。
查房补货
查房系统、房扫日志、OK房管理;补货清单一目了然,房间小商品直接入账,无需前台二次处理。

 

保洁业绩统计
做了多少房、卖了多少商品自动算提成,房扫业绩报表随时可查,多劳多得看得见。
查房补货
手机现场登记水电表读数、拍照留存;用量按楼层/房间分摊,能耗成本落到门店与班次,交接班不再对不上账。

 

 

icon公域流量icon

30+渠道直连 · 公域引流,酒店没淡季
直连主流OTA与TMC 商旅渠道,库存、价格、房态实时同步;渠道促销一键报名,速卖房把空房变成收入。AI自动对账把财务、运营、店长从手工搬单里解放出来,对账从事后核对变成实时校验。

订单直连
搬单直连模式:订单自动流转到PMS,价库态仍在渠道EBK 管理,改造轻、上线快。
价库态纯直连
价库态全部在PMS完成,一处分发多渠道,库存与价格无缝同步,减少爆房与漏单。
空房快速变现
把尾房、空置房分销到多个渠道:100%按酒店设置底价结算,订单直连PMS,一秒接单。


02、AI自动对账自动·省时·准确

· 一次授权绑定携程/美团/飞猪EBK账号,账单定时自动采集

· OTA账单与PMS订单全量配对,多维自动校验,省时又准确

· 支持自定义差额阈值,差异预警、异常兜底、操作留痕

· 从采集、比对到通知、回款与开票提醒全链路闭环,报表一键导出

30+  OTA/TMC 直连渠道              1秒  直连订单接单                       100%  按底价结算不扣钱                       0手工 对账人工搬运

 

 

 

icon私域流量icon

会员资产沉淀·老客带新客,复购提起来
以会员体系与私域工具为底座,从获客、留客到复购服务客人全流程:微信订房闭环、住中服务、增值商品与分销裂变,把每一位住客沉淀成酒店自己的会员资产。

会员体系CRM
会员权益、等级变动、券设定事件营销,会员管理不再难。
微信订房闭环
营销拉新/服务拉新/留存复购/增值策略四环相扣,服务场景全支撑。
差评预警·吐槽码 - new
一客房放置吐槽码,住客扫码即可反馈意见,实时预警到店长手机,在差评产生前主动化解。
智慧住中服务
适配全渠道在住客人,Wi-Fi、在线续住等10+在线服务提升体验。
增值产品
不同券与实物商品在线售卖,用户扫码一键购买,提升非房收入。
招募分销
后台创建二维码招募活动,员工、客人甚至陌生人参与,全员营销实现效益增长。

 

 

icon私域营销工具 · 一套矩阵拉新增收icon

从获客、留客到复购,工具即增长。

 

微信生态直订,客人自助下单,沉淀自有客源。
客房与实物商品统一在线售卖,做高非房收入。
店员、客人与合作方都能带单,
按效果结算。
灵活发放与核销,把浏览变成下单。

 

满额立减或加赠,拉动客单价与连带消费。
预存锁客,提前回笼现金流。
消费得积分、积分能兑换,提升复购黏性。
定期会员专属活动,激活沉睡客人。

 

icon收益运营icon

AI 收益 + 智慧军师 + 数据中心 · 让经营决策有据可依
从 "拍脑袋定价" 走向 “数据驱动决策”:AI收益自动生成调价建议,智慧军师把房型、渠道与时段拆开算账,数据中心用200+报表类别把酒店每个维度摊开给管理者看;财务侧一个界面三级穿透,对清每一笔账。

AI收益 · AI收益官
基于历史数据、竞品与市场需求做AI 预测,自动生成调价建议,让定价从"拍脑袋"变成"有依
据"。
智慧军师 · 收益管理
多维度分析房型、渠道与时段,把每一间房卖在最合适的价格;与调价预警联动,形成"预测建议执行"闭环。
数据中心 · 200+报表类别
营业日报/月报/经理日报、现金流、交接班、会员与渠道分析,支撑酒店各维度数据分析。

 

 

icon餐饮管理 + 采购管理icon

从点餐收银到库存成本,全流程数字化
云餐饮、采购成本管理与移动成本采购三大能力协同发力,从点餐收银到库存成本全流程数字化,帮助酒店提升运营效率、管住经营成本,让每一笔生意清晰可控。

 
云餐饮系统
· 餐厅服务员手持平板/手机点餐,多终端下单,厨房自动出单
· 微信、支付宝扫码支付,与住宿订单关联、挂账到房,统一结账
· 支持茶楼、宴会等细分场景,订单、菜单、员工与支付流程统一管理
 
采购与成本管理系统
· 采购申请/采购订单/出入库/调拨领用/库存预警盘点全流程在线
· 仓库验收入库、成本卡管理,成本核算落到菜品与房间
· 移动端扫码出入库、审批流
 
 
移动成本采购
· 手机端发起采购申请、移动审批、扫码收货入库,不必回办公室
· 采购单、入库单与成本数据实时同步,随时随地掌握进度与成本变动
· 异地多店协同,把成本管控做在业务发生之前

 

icon开放生态 · 一站式供应链icon

开放平台接口 · 同驿商城 · 房券置换 · 酒店保险。

标准开放接口连接智慧业态,酒店保险、物资供应链与送物机器人等生态资源全面护航,让采购更省心、经营更增值;闲置客房还能置换物资与资金,把空置库存盘活成现金流。

开放平台接口
提供标准API 接口与接口对接服务,支持自助入住机、智能客控、门锁、能耗等第三方系统与PMS无缝对接,灵活扩展智慧业态。
同驿商城 · 酒店物资
智驿科技旗下供应链平台,严选1,000+优质品牌供应商,为超10万家住宿业提供专业采购服务,系统一键跳转直达采购。客房布草、易耗用品、家具家电、清洁耗材、餐饮食材、智能设备全品类覆盖。
0成本运营 - 房券置换
用闲置客房置换等额物资或资金:向酒店预付资金或物资、按约定售卖房间,降低采购成本、加速资金周转,把空置库存变成现金流。
风险兜底 - 酒店保险
同程保险代理为酒店经营保驾护航,覆盖财产险、公众责任险、雇主责任险等险种,在线投保、快速理赔,降低经营风险。

 

icon四步上线 · 7x24响应 · 选配icon

从需求调研到上线陪跑,金天鹅提供标准化交付流程与全天候服务保障;短信营销、上门实施、定制开发等选配服务按需灵活选配,预算可预期。

01、四步实施上线

step 01、需求调研
梳理房型、价格、渠道与岗位权限,输出适配的配置方案。
step 02、系统配置
房态、房价、会员、报表与硬件接口一次配置到位。
step 03、培训交付
前台、房务、财务分岗培训,配操作手册与视频课程。
step 04、上线陪跑
上线首周专属陪跑,问题即时响应,确保平稳切换。

从需求调研到上线陪跑,金天鹅提供标准化交付流程与全天候服务保障;短信营销、上门实施、定制开发等选配服务按需灵活选配,预算可预期。

02、服务承诺

7x24 响应
全天候在线&电话服务。
专属客户成功
一对一陪伴成长。
运营诊断
定期回访与优化建议。
免费迭代
版本升级不加价。

 

 

icon为中小型单体酒店提供数智化解决方案icon
美年21°连锁酒店
致力于给客户带来极致入住体验的湖南本土高档连锁酒店。2015年起与金天鹅合作,2020年将旗下7家门店全部升级为金天鹅云PMS,2022年第8家门店依然选择金天鹅。系统支撑其会员沉淀、多店协同与收益管理,实现标准化复制。
朵高酒店管理公司
秉承“每一个酒店都是一个城市的故事”理念,打造具有地域特色的文化酒店。成立初期即选择金天鹅云PMS连锁版,2年多来持续为品牌化、连锁化发展保驾护航,实现标准化运营与快速复制。

 

 

icon关于智驿科技icon

住宿业全链路数智化产业平台 · 一套系统终结酒店所有难题。

智驿科技是艺龙酒店科技平台旗下中国首个酒店全链路产业平台,由同驿科技(10万供应链用户)与旅智科技(8万酒店PMS服务商)战略合并成立,以 "一套系统终结酒店所有难题" 为使命。

累计服务酒店 180,000+                 合作供应商 1,000+             覆盖城市 500+           海外合作国家 50+
六大核心业务

智慧管理系统
旅智云/住哲/金天鹅/云掌柜/ inngol 五大矩阵。
供应链集采
同驿商城+艺龙优采+万淘优采,筹建到运营全品类采购。
客房置换
闲置客房换物资与权益,盘活空置库存。
国际业务
聚焦东南亚与中东,50+国家/10万+间夜。
物流中心
全国仓配网络,厂家直达门店。
市场创新
新媒体代运营、会员与增值服务创新。

 

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