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追一科技券商企业AI数字员工

追一AIForce为券商企业提供了多位AI数字员工，从智能投顾、智能外呼，到用户数据分析师，都将帮助券商降本增效，提升品牌价值。

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拥抱AI，指数级提高保险业生产力 icon

伴随着证券业的高速发展，产品业务日趋复杂。如何降本提效，提升获客和转化能力？如何为客户提供差异化的优质服务？都已成为券商面临的新挑战。追一AIForce为券商企业提供了多位AI数字员工，从智能投顾、智能外呼，到用户数据分析师，都将帮助券商降本增效，提升品牌价值。

智能投顾，用服务新模式，打造差异化品牌

业务同质化让券商竞争激烈，企业希望通过服务的创新打造出差异化，吸引更多用户。追一AIForce的智能投顾助手YIFA提供了实时个股诊断、多条件筛选的能力，再结合快速交易能力，让投资者随时掌握个股动态，抓住转瞬即逝的交易机会。智能投顾助手积累了行业头部的3000+常用知识点，让客户能在自营券商APP中闭环完成查询、交易和学习。创新的服务模式在不断增加客户信任度和粘性，提升品牌价值。

低成本高质量的智能外呼有效覆盖更多场景

证券行业的高频度服务，让每个用户触点上的服务质量，成为决定券商运营效率和客户满意度的关键。外呼可以提供各类电话沟通服务，包括开户的回访、对离职员工名下的客户进行回访、风险抽查、满意度调查、新股中签缴费提醒等等。他还能提供自动的业务咨询等经纪服务，既降低人力成本，又提升服务能力，提升覆盖度。

客户画像师，挖掘数字金矿价值

大量的客户数据和运营数据在碎片化的场景中，难以获得有效沉淀与分析利用。追一AIForce的客户画像师Feature，基于强大的语义理解能力，可以分析每一通外呼电话和各个渠道的客户交互内容。打破数据黑盒，将信息整理为结构化的数据，构建出消费者画像，从而辅助决策或主动服务，实现精细化运营与精准营销。

我们的客户

追一科技服务过多个证券行业领先企业，积累了丰富的AI应用经验和行业知识，为证券业提供了涵盖客户服务，营销，投顾等多个场景的智能化解决方案。

相关案例

中银国际是一家实力雄厚的上市证券公司，我们提供的智能在线机器人Bot支持常见客户问题的咨询，准确识别客户意图，实现最佳回复或给予最优问题解决引导，降低人力服务成本，同时提高业务人员的效率，打造贴心的智能化客服体验。

国信证券是全国性大型综合类证券公司。我们提供的智能在线机器人应用于产品咨询、业务查询办理等客户服务场景，为其客户带来上佳的服务体验；部署的办公场景机器人满足员工IT咨询和通讯录查询等需求，推动企业内部运营智能化。

安信证券是业内知名A类A级证券公司，我们提供的智能在线机器人Bot“主内也主外”，对外全渠道提供智能问答服务，减轻人工客服坐席的压力；对内部署的Bot为内部员工提供行政、管理等方面的咨询服务，有效缓解人力资源和行政人员的工作负担。

南方基金是首批获证监会批准的基金公司之一。我们助力其将客服中心从成本部门转型为财富管理中心，在线机器人不仅提升服务效率，而且能识别客户购买意向，推荐给人工座席；质检机器人把关营销话术，帮助营销人员发现不足，提升营销转化率。

长江证券是全国性综合类上市证券公司。追一与其联手打造了基于AI技术的智能在线机器人解决方案，机器人涵盖证券业百万知识点，满足客服和投顾类咨询，并对接券商业务系统，实现股票动态实时查询，分流在线咨询请求，减轻了人工坐席压力。

中泰证券是全国大型综合性证券控股集团。追一科技在线机器人与中泰证券自研的即时通讯工具无缝融合，通过智能化的交互，分流简单、重复的客服问答需求，让专业人力更好地服务高净值客户。

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Feitian Chengxin's information security solutions focus on core areas such as network identity recognition, financial transaction security, smart payment, cloud security, financial technology innovation, IoT security, and digital copyright protection. We provide full-industry chain services covering chips, embedded operating systems, security products, software services, and operations, building a comprehensive security protection system from underlying technology to upper-level applications. We adapt to the diverse information security needs of enterprises and industries, helping to ensure data and transaction security in digital scenarios.

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