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深信服托管云

托管云是深信服作为技术提供方联合运营合作伙伴推出的云服务，以租用的方式为用户提供计算、存储、网络、安全资源，实现资源的灵活获取和弹性扩容，同时保证”资源专属”以及“安全防护专属”。
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数字化产品云管理平台深信服托管云
icon深信服托管云定位icon

托管云是解决用户数据可控、免运维的最佳实践

你的基础设施独享可控
以服务形式交付免运维
近场服务本地机房
icon高标准的托管云数据中心icon

icon托管云数据中心逻辑架构——分区、高可用icon

专属服计算区
提供一台起步的专属计算资源，专属云平台提供额外的高可用资源
托管私有云区
提供三台起步的专属计算、专属存储池、专属云管，专属云平台提供额外的高可用资源
共享区
提供单台云主机起步的共享资源
设备托管区
只能为已使用XYClouds云服务的客户提供此项服务，通过托管区端口实现托管硬件设备与VPC互通
公共服务区
为客户提供公共服务目录和公共管理服务，如数据库管理服务、备份服务、容器管理服务等
托管云管理区
托管云平台本身管理服务(机房及云平台按照国家公安部三级等保标准设计)、客户专属云管与业务区分离
icon分布式托管云数据中心设计icon
 
近地服务 21年计划总计40+数据中心，客户就近选择机房，满足低延时等场景化需求； 满足“数据不出省、不出市”等合规要求； 本地加盟商提供属地化交付与运维服务。
地域间高可用 跨地域容灾能力，提高业务可用性。
同架构混合云 实现用户本地超融合数据中心与托管云数据中心的管理面打通、账号体系打通 提供云迁移、云备份、云容灾的能力。
icon深信服托管云平台服务能力框架 icon

icon自主管控的运营、运维平台icon
用户：租户服务平台
服务目录 ●自主申请 ●即时开通
资源监控 ● 资源状态● 告警通知
运维管理 ●可视拓扑 ●性能监控
技术服务 ●标准服务 ●专家服务
运营方:运营管理平台
资源管理 ● 资源分配 ● 资源监控
用户管理 ● 资源状态● 监控告警
监控运维 ● 风险监控告警● 故障处理
市场销售 ● 资源定价 ● 解决方案
平台方:全平台运营、运维
平台资源监控● 硬件监控● 平台监控
软件维护升级● 服务升级●平台升级
平台维          ● 平台调优● 平台巡检
资源扩容      ● 平台扩容● 服务扩容
iconXYClouds托管云三大核心价值—极致的服务icon
1、服务的模式与响应

专属管家式服务；5分钟之内快速响应、问题闭环处理；甚至优于线下交付项目的服务体验。

2、丰富的服务内容

数据中心级的服务（数据中心、云平台、云资源）； 全生命周期服务（咨询、迁移、部署、运维、护航、变更）。

3、专业的运维团队

完善的组织保障；标准的机制；规范的流程；大量最佳实践的沉淀；专业的报告。

iconXYClouds托管云三大核心价值—可控安全icon
1、资源独占、资产可控

（符合条件资产可转移给客户） ；就近接入、数据不出市/省

2、专属服务台

资源可视； 业务监控； 服务可视； 操作留痕； 集成IM，快速获取服务

3、专业安全

闭环式安全保障（安全体检、安全组件防护-安全运营-备份恢复）；完善的安全组件与能力；专业的安全服务为云上业务保驾护航

iconXYClouds托管云三大核心价值—高性价比 icon
1、轻资产的IT投入

相比自建一次性投入 VS 以租代建； 尤其是对比50平~150平的数据中心建设性价比尤为明显；

2、获得更高规格的数据中心

T3+标准，制冷、供电、网络、消防、监控等 分布式就近接入

3、安全组件性价比极高

等保套餐； 安全服务套餐； 获得更专业的运维服务； 无需额外再考虑平台的等保、平台的高可用，承诺SLA服务等级协议

icon安全可控：资源专属icon

多级专属，满足广泛用户不同层级的专属合规要求

 
统一架构、一致的用户体验
统一云服务及组件版本管理、升级补丁; 统一的超融合架构，云上云下一致的用户体验
专属服务灵活选择
提供专属的计算、存储等IaaS服务; 提供可按需灵活选择的数据库、大数据、消息队列等服务; 提供面向业务的专属安全防护服务; 项目经理提供一对一的专业技术服务
专属资源灵活选择
提供独立、物理隔离的计算、存储等硬件资源; 提供独立、专用的云服务管控平台; 提供逻辑隔离、私密的VPC虚拟私有网络
icon安全可控：客户专属服务台（一）icon

资产全面可视，构建“看得见”的云上数据中心

资产全面可视
硬件资源； 云平台基础资源； 组织资源； 应用资源； ……
在线交互，及时响应
在线客服； 工单申请； 项目群聊； 资料下载； ……
icon安全可控：客户专属服务台（二）icon

资产全面可视，构建“看得见”的云上数据中心

运维全面可视
资产统计； 工单统计； 服务统计； 巡检报告； ……
监控告警管理
资源全监控； 分级告警； 操作审计； ……
icon安全可控：告警及处理的完整闭环icon

告警、故障信息可视化，实时展示处理流程。

所有的问题或事件处理均通过工单流程驱动，责任到人、时间； 提升客户对处理效率的感知。

icon安全可控：专业的安全服务icon

联动MSS（安全运营服务），提升安全事件风险分析能力

icon专业服务：高标准的数据中心&服务等级协议SLAicon

承诺云主机服务可用性为99.97%

专业级数据中心
独立双路市电引入； 机架服务器双路供电； UPS无缝接管25分钟； 冗余柴发，故障1分钟接管
高品质BGP线路
优质的BGP带宽出口； 彻底解决跨运营商网络问题； 支持独享和共享带宽
标准化智能运维
实时热迁移能力； 智能运维闭环体系； 主动运维，提前感知硬件故障
平台过等保三级
托管云平台过等保三级评测； 提供高性价比的租户等保套餐与服务
icon专业服务：全方位的专属管家式服务体验icon
云化咨询服务

云化战略、价值与收益分析；云数据中心架构、安全、运维、运营、灾备的方案设计

应用迁移服务

基于应用特性的迁移方案；调研、评估、迁移、验证的一站式迁移服务

专业咨询服务

微服务架构改造咨询服务；应用架构优化咨询服务； 等保合规改造咨询服务

平台运维服务

云平台的运维、升级、扩容；云平台服务目录的持续集成； 云平台的安全运维和合规要求

租户运维服务

搭建弹性的应用架构及持续优化；构建闭环安全体系的与安全运营；巡检、演练、重点保障、应急响应

培训赋能服务

以培训或代培方式培养云架构师与技术服务工程师； 持续赋能营销推广、方案设计、技术服务等运营能力

icon专业服务：高标准的数据中心&服务等级协议SLAicon

承诺云主机服务可用性为99.97%

专业报告
《风险评估报告》、《季度运营报告》《业务迁移报告》、《应急响应报告》
快速交付、积极响应
两周内交付一个可用性极高的数据中心， 成立项目组进行项目保障， 365天全天候5分钟内响应，7x24小时人工在线服务
续费延期服务
在服务到期后，因商务流程原因未完成续约给与最长15天缓冲服务期继续提供服务。
业务系统稳定上云
针对业务系统特性设计相匹配的业务迁移方案 提供业务调研、方案评估、业务迁移、可用性验证的一站式迁移服务
icon专业服务：组织&服务流程保障icon

 

服务团队人员
商务组：负责商务合同/开票/续约/过期提醒/回款/域名备案等商务支撑工作。方案组：负责托管云数据中心解决方案设计，大型项目方案设计，服务目录设计。交付组：负责托管云项目POC测试、实施交付、售后运维、保障客户服务SLA质量。运维组：负责云平台/数据中心运维保障，生命周期管理/运维流程/巡检/故障处置等。
icon专业服务：按需选择、分级收费icon
免费版
提供官方帮助文档、官方7X24电话咨询服务、网站ICP备案服务、官方微信技术； 支持服务号、官方QQ技术支持服务号、物理托管基础运维
平台代维版
总金额20%/年，第三方软件部署建议； 提供专属管家服务、护航保障服务、云VPC基础架构构建、产品与服务技术支持、私有镜像服务、资源及配置变更、故障响应及处理、系统补丁更新、异常问题排查； 问题上报与安全预警、资源及配置优化、资产巡检、数据备份与恢复管理
标准版
总金额10%/年，提供首次远程实施服务、监控巡检报告、季度运维服务报告、季度综合安全分析汇报、续费延期服务
 
专家版
按服务/次收取，提供： 上云迁移实施服务、 云等保合规配置服务、 Oracle RAC安装服务、 Oracle Data Guard容灾实施服务、Oracle数据库迁移、 云产品培训服务
icon客户案例—华侨城托管云icon
客户介绍
华侨城集团公司，是隶属于国务院国资委管理的大型国有中央企业，集团总资产1500亿元，年销售收入500多亿元，并培育出康佳集团、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、民俗文化村、甘坑客家小镇、世界之窗、欢乐谷、深圳湾大酒店和威尼斯酒店等知名企业品牌，按照国家新型城镇化战略思路，提出了“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”的创新发展模式。
业务需求
华侨城集团的发展迅速，短短两年项目公司成倍增加。集团信息中心需要满足新业务系统快速上线的需求，并从战略上实现对集团的统一业务运营、统一数据管理，统一技术架构。
业务挑战
新业务上线要求快速，未来资源需求难以预估。而传统硬件采购周期长、弹性差，难以达到建设预期；采用公有云又无法实现统一运营管控的战略诉求。
icon客户案例—汤臣倍健托管云icon
客户介绍
汤臣倍健是中国膳食补充剂领导品牌和标杆企业，原料产地遍及世界各地23个国家和地区，并在巴西、澳大利亚等地建立了五个原料专供基地。汤臣倍健拥有行业内第一个“透明工厂”，是全球领先、品控严格的膳食补充剂生产基地之一，并率先在行业内开放供各界参观，生产过程全透明。汤臣倍健致力于成为膳食补充剂行业的领导企业之一，为消费者创造更大健康价值。
业务需求
发展电商业务、实现轻资产化，是信息部门的重点工作目标。为了实现目标，汤臣倍健将一些对外业务放在不同的公有云，本地业务出于安全和性能的考虑保留在本地机房。
业务挑战
成本：业务分散在多个公有云，不同云端空闲的资源无法充分利用，造成成本浪费。随着业务量不断增加，浪费现象越突出； 运维：公司IT运维人员有限，由于没有统一的运维接口，导致多个平台运维起来非常复杂，管理难度大。

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