立即咨询

电话咨询

微信咨询

立即试用
商务合作

腾讯医疗智能问答

腾讯医疗智能问答,基于AI智能应答能力的智能客服,智能识别患者咨询意图,准确回答院务类常见问题。智能识别门诊、住院、体检、医保等相关意图,深度学习知识库并准确回答问题。利用企业微信-微信客服能力,实现转人工接待。
立即咨询
icon医院痛点及场景:患者问题众多,消耗人力巨大icon

国家推进互联网+医疗的智慧医院建设政策

线下门诊导诊台就诊患者人数较多,重复类的问题咨询多,导诊台护士工作压力大

线上医院微信公众号和互联网医院咨询量大,没有专门回复的人力,患者体验较差

院内政策和就诊引导类的文章利用率不高,患者遇到特定问题没有办法快速找到指引 
icon智能问答-基于AI智能应答能力的智能客服icon
icon智能问答-智能识别患者咨询意图,准确回答院务类常见问题icon
icon智能问答-底层算法能力icon
icon智能问答-覆盖常见问题场景,智能识别意图icon

智能识别门诊、住院、体检、医保等相关意图,深度学习知识库并准确回答问题。

icon智能问答[微信客服版]-利用企业微信-微信客服能力,实现转人工接待icon
icon智能问答[微信客服版]-转人工接待-人机无缝协作icon
icon智能问答-问答管理平台icon

支持运营人员维护问答库,高度适应不同的医院业务场景。智能问答知识库的管理平台,快速支持医院批量化导入沉淀的问答知识,提升智能问答的准确度。

icon智能问答-问答管理平台-未知问答智能聚类,帮助医院快速沉淀问答知识icon

对于智能客服未能及时回复的问题,系统自动总结至未知问笞库,运营人员补充答案后可直接更新至问答库,帮助医院快速沉淀问答知识,提升智能问答的准确度。

icon智能问答-接入案例icon
icon服务商快速接入icon

产品推荐

数达安全医疗行业数据安全解决方案
数达安全医疗行业数据安全解决方案,集成医疗行业数据防泄漏系统与数据资产管理系统功能。针对医疗行业数据敏感性特点,通过数据资产管理实现全生命周期管控,结合防泄漏技术筑牢数据安全防线,保障患者信息等敏感数据安全。适配医院、医疗企业等场景,助力满足行业合规要求,提升医疗数据安全防护能力。
免费试用
查看详情
睿连康达智慧康养解决方案
睿连康达智慧康养解决方案依托睿康 E 养综合养老服务平台打造医养结合管理系统,搭载 AI 智能客服、智能运营助手与供应链智能体,搭建居家养老 AI 健康监测体系。可搭建老人客户档案画像,实现体征采集、异常智能监测预警,打通居家、社区、机构全场景养老服务,助力康养机构数字化落地、一站式统筹养老资源运营。
免费试用
查看详情
千寻位置中小流域防洪城市防汛防涝解决方案
千寻位置中小流域防洪城市防汛防涝解决方案,围绕预报预警预演预案组织,汇合雨情水情工情与视频,在孪生底图上推演洪水与内涝,配合应急定位支撑转移调度,兼顾县乡两级,适用于汛期值守。
免费试用
查看详情
阿里云威胁狩猎服务
阿里云威胁狩猎服务是蜜罐产品在公共云上的创新应用,通过简单、灵活、轻量级的部署及专家运营模式,提供精准威胁情报服务,帮助客户精度定位攻击行为,进一步加强客户侧纵深防御体系。
免费试用
查看详情