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智能问答-基于AI智能应答能力的智能客服

智能问答-智能识别患者咨询意图,准确回答院务类常见问题

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智能问答[微信客服版]-利用企业微信-微信客服能力,实现转人工接待

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支持运营人员维护问答库,高度适应不同的医院业务场景。智能问答知识库的管理平台,快速支持医院批量化导入沉淀的问答知识,提升智能问答的准确度。

智能问答-问答管理平台-未知问答智能聚类,帮助医院快速沉淀问答知识
对于智能客服未能及时回复的问题,系统自动总结至未知问笞库,运营人员补充答案后可直接更新至问答库,帮助医院快速沉淀问答知识,提升智能问答的准确度。

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