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新氧成立于2013年7月，业务覆盖医美教育、科普、内容、 医械等领域。是为全球用户提供品质医疗与美容整形搜索 电商平台，致力于用科技帮助消费者安全变美。产品形态 为“社交+内容+电商”，目前业务覆盖中国、韩国、新加 坡、日本、泰国5个国家的351座城市。吸引7000余家正 规医美机构和25814名有执业资格的医生入驻。在国内是 拥有绝对领先地位的医美聚合平台。

平台获客成本高，买入流量后，流量使用率低，用户首 次购买大部分都是体验产品，用户复购大部分都脱离平 台，通过线下门店完成，平台无法触达和影响用户。平台级私域用户数量大，运营效率低，缺少自动化和智 能化的高效运营，缺少统一的运营规范和SOP。从新氧APP，微信小程序，公众号，线下活动等多渠道 获客，难以统一管理，管理成本高，内部工具五花八门。新氧拥有大量一方数据，无法和原有私域系统打通，导 致私域和自有业务系统割裂，运营效率和效果受限。

多渠道统一获客，利用微信客服，把多渠道轻松引入私域客户池，比原有加微率 提升30%。私域运营效率提升，人员成本降低10%，转化率提升13%。和内部系统打通，内部运营效率提升。