让企业减少客户流失,提高复利
全面支持多端、多模式、云原生的技术架构,让业务快速上线,灵活扩展
帮助企业建立以客户为中心的服务体系,实现端到端运营,让服务创造价值
所有与客户相关的信息都可以通过一个界面管理,让服务管理人员更容易掌握客户基础信息,了解历史业务情况,做出更加高效、科学的判断。
为每位会员客户打上个性化的标签,完善会员姓名、住址、联系方式、生日等基础信息,维护完善的客户画像,快速定位每位会员客户信息。
通过客户附加组件及时记录与会员客户每次沟通的需求,从需求中挖掘商机,促进售后再营利;同时根据会员标签快速筛选会员客户,为每位会员客户制定服务计划,不断深化客情,提高客户的回头率。
客户满意度报表结合客户调研,划分客户反馈类型,针对客户反馈制定精准的服务提升策略。让真实的客户之声反哺服务,提升客户的服务体验。
客户扫描产品超级二维码、点击微信公众号即可浏览备件橱窗,查看并购买和产品相关的备件,让每一次触达都成为客户复购的入口。
自主选择多种图表样式,数据展示类型更丰富;统计指标支持选择类的自定义字段,数据维度更丰富;统计数据支持多维筛选及排序,一 秒实现多维度数据分析。
通过6个维度进行运营分析并实时展示业务状态的监控大屏和数据报表,建立服务部门指挥作战中心。
新一代智能客户服务解决方案,国内在线客户数量最多,智能化连接、云原生结构,端到端的业务场景,连接生态、企业内部、消费者,减少客户流失、提高复购率。
左手医生智能问答系统是⼀款基于医疗知识图谱的智能问答系统。通过对话式的交互⽅式和权威医学知识库,有效的解决患者对医疗、健康类咨询或客服的多样化需求,节省患者时间,缓解线下咨询台的压⼒,提升Q&A效率与体验。
智能推荐
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数据统计
个性化配置
道一云医疗器械行业解决方案做到客户管理及覆盖,客户信息系统录入及客户拜访跟进,制定拜访计划,及时填写拜访记录,项目机会录入:当客户相关需求、相关竞争对手、预估合作日期等;开拓阶段费用记录列表,做好费用把控。以及项目立项申请,填写项目基础信息,项目概况、项目负责人员信息,项目业务总成本预算等信息等功能。
报表信息
部门收付款跟踪
采购管理
合同管理
开放、灵活、可定制,通过低代码实现降低定制难度,提高定制速度。突破传统 WMS 局限,实现场内仓储物流一体化管理。帮助客户平滑过渡到自动化、智能化。为制造业场景补充和优化大量功能。
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