励销云AI智能电话机器人_一体化数字商业智能平台

励销云AI智能电话机器人

励销电话机器人，是国内领先的一体化数字商业智能平台——励销云专为企业电销团队开发的智能机器人，能够基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法等模拟真人声音与客户进行电话销售，替代了人工机械式的工作，操作简单，导入号码自主呼叫，毫秒级响应，全年无休，适应多种场景化应用，最大限度地提升企业电销效率。

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企业电销过程中常常遇到的难题 icon

转化效率低
电销挂断率高，拨打数量有限，需要花费大量的时间去筛选意向客户，严重影响转化效率

人员能效低
销售人员成本越来越高，培训困难，培训时间长，难以保持工作热情，离职率极高

信息记录难
无数据、无记录的客户跟进管理，造成无效客户与潜在客户难以精准分辨，二次跟进困难

抓住机遇，让AI强大您的销售业绩 icon

产品解决方案

电销赋能

大数据+人工智能的深度应用，最大限度地提升各行业电销效率

自动拨打
批量导入电话号码

自定义参数自动拨打

自动过滤错号、空号、忙音… 24h不停歇，日拨≥3000/通

全真人语音对话
适应各类场景的通话交流

全程通话录音并转化文字

对客户智能分类筛选

生成高质量客户名单

智能通话
语义理解+声纹识别

配合丰富的线路资源

可接入现有线路和无线语音网关，并数据化展现销售工作内容

自动识别意向
自定义分类规则，准确分级自动识别客户意向

快速锁定A类客户

最快程度帮助销售促成交易

强大话术
可配置多套话术模板

自定义意向标签规则

更有丰富话术市场选用

深度机器学习智能优化话术

更聪明的AI机器人—彻底解决销售行业四大痛点 icon

时间成本
电销机器人一天可以呼出上千通电话，根据语音识别技术、神经网络算法自动筛选ABCD类意向客户，电销专员1天至少可以触碰更多价值客户。

人力成本
机器人不需要工资，始终按照程序工作，一年365天无休息，节假日照常上班，也无需支付加班工资。

管理成本
与客户的对话转变成文字和录音，永久存储在系统中，员工离职新人一键交接，随时提取有用的信息，让电销工作进行的更加流畅。

销售业绩
员工无情绪化工作，从量变到质变，高效拓客蓄客，让销售精英做更多有价值客户的跟进，提升销售业绩。

产品核心应用

单日效果展示模型

六大产品优势

安全
银行级数据安全保障，数据加密传输（HTTPS），保障客户资料安全。

稳定
提供优质线路可接入现有线路和无线语音网关，避免因线路问题带来的资源浪费。

全面
外呼转人工、销售跟进、AI智能接待、CRM、搜客宝，企业需求一应俱全。

高效
语音识别率高，拥有行业化的ASR，AI智能学习与优化，配置可视化，效果可量化。

精准
拥有语音识别、语义理解等核心语音技术，实现精准匹配依据数据优化话术。

开放
让客户的系统具有云电销能力，快速集成到客户自有系统中。

实际应用场景—助力企业智能、快速筛客 icon

1、批量群呼，从沟通端提升效率 icon

提高公司人员产能

批量导入，一键拨号，并且剔除错号、空号、忙音或者直接拒接的电话，快速触达目标客户，并自动识别意向，促进客户转化，大大降低的了销售人员成本。

2、优选适配行业线路资源，多线路并发拓客 icon

丰富的线路资源，可接入现有线路和无线语音网关，并且可提供联通手机号申请接入，可申请固话和随机外显。

3、智能筛客，从搜客宝批量导入目标客户 icon

通过搜客宝定位目标潜在客户，一键导入励销电话机器人创建外呼计划，迅速筛选出高意向客户，便于销售跟进。

4、模拟真人销售，提升坐席N倍工作效率 icon

没有负面情绪

一流的话术加上标准且富有感情的语音，自我学习优化话术，更加优秀的电销助手，比人工更易开发A类客户！

真实场景录音

5、自动分类，按客户意愿强弱区分跟进优先级 icon

6、深度语义分析，电销过程录音+文字直观呈现 icon

电销全过程记录并转文字，帮助销售掌握AI电销全过程，直观了解客户意向，并能不断优化销售逻辑与电销话术

7、连接微信，意向客户主动推送 icon

8、外呼执行状态实时更新，可视化查看进度更直观 icon

任务数据实时更新，可随时查看计划状态，悉知已呼叫和未呼叫的呼叫计划状态详情！

方便销售把控业务进度

方便管理者监督人员工作

9、任意匹配销售场景，自定义话术配置 icon

10、智能分析报表，并打通CRM沉淀意向客户池 icon

可直观查看呼叫数据的统计情况如：呼出量、总的通话时长、意向情况、接通率等。在外呼计划中可查看每通电话的详细呼叫记录情况，并打通CRM可直接将有效线索同步到CRM。

场景演示

人机成本输出对比

励销电话机器人售后服务流程 icon

客户对接

确认客户外呼方式及时完成绑定和充值了解客户行业状况和业务流程确认客户订购和后台开通情况，提交客户资料表，建立联系群等，确保遇到问题能及时对接，与客户确认服务时间、沟通渠道和方式，明确处理时效。

客户培训

后台使用培训：将各个入口逐一向客户进行介绍，确保客户日常操作可以正常进行。Ai逻辑培训：分别在第一次话术之前和第一个月服务后进行两次完整的Ai逻辑培训。话术制作：向客户提供话术模板、丰富知识库，保证话术的流畅性。售后问题支持：解答客户使用流程中的问题，确保客户使用过程的流畅性。

顶尖安全保障系统

数据安全
程序和数据都纳入阿里钉钉云·聚石塔安全体系，拥有国内最高级别的安全防护与数据监控措施，确保系统的稳定性与数据的安全性

通信安全
使用Symantec旗下的SSL产品GEO-TRUST，超高级别传输加密，不遗漏、不泄露，24h不间断确保数据通信的保密性和完整性

隐私安全
用户自有数据、行为数据进行沉浸式封闭管理，所有隐私信息都经过深层加密处理，降低人为导致的数据被滥用的可能性

使用安全
400+人数的技术团队

实时监控系统安全，全面预测可能的入侵风险，所有环节定期进行反攻击测试，真正做到防患于未然

某金融客户 X 励销电话机器人案例 icon

电话机器人引领客户沟通新模式

案例背景

该金融机构是国内商业银行和互联网机构，人工电销是获客和沟通的主要方式，但较高的拒接率和挂断率，及繁琐的表格记录，使销售效率低下，本次合作是希望解决这些问题，提高电销部门的效率。

解决方案

分析了目前客户电销的使用场景，建议部署使用励销电话机器人，并针对以下场景为客户定制了相应话术：理财/贷款新品营销，逾期提醒/催收，金融产品促销活动邀约，客户关怀回访。

分析

小励机器人初筛，剔除79%无效用户，提升外呼中心效率；筛选出的A类客户转化率高达56%，分类模型精准有效；人工精准跟进意向用户，提升每个员工的产出效率。

某房地产客户 X 励销电话机器人案例 icon

挖掘目标潜客，电话机器人高效沟通意向客户项目目标：某地产客户为内地在港上市房地产公司十强，近期有新楼盘销售推广需求，反馈以往地推和人工电销方式获客效率低效，本次合作微问家一是希望提高初步筛选意向客户的效率，二是寻求新的客户来源，需要整个客户跟进过程是有记录和可控的，并且希望尽可能减少人工成本。

某电商客户 X 励销电话机器人 icon

高效沟通客户，优化客户服务

客户背景
某电商企业是一家跨境综合电商，品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等，此次合作主要是希望解决内部客户问题响应慢的问题

核心难题
传统呼叫中心稳定性差，功能变更迭代复杂，不能满足业务的快速发展；品牌年轻化背景下，传统电话联络，不能满足全方位联络客户的需求；现有的服务团队规模很难去应对来自复杂多变的服务请求；平台客服在商家问题上只能充当传声筒的角色，问题处理流程长

励销带来的改变
呼叫中心上线后相比之前稳定，功能更新响应速度快，没有出现异常宕机情况；客户咨询满意度得到超过20%的大幅提升；客服团队内部的组织架构也有了更清晰的划分，工作效率显著提升；客服管理者能够通过数据分析来发现并监管客服服务、响应等问题，提升了用户体验

客服总监说励销
用了励销电话机器人后，全方位实现了公司客户服务闭环，提高服务人员的服务水准和效率，有效管理客服的服务状态，快速响应服务客户，用户体验都得到了有效提升。

某教育客户X 励销电话机器人案例 icon

高效触达客户，优化客户沟通效率

客户背景

该机构主要业务是成人英语教学，日常投入大量预算用于呼叫中心，进行拓客营销、活动邀约、学员回访等客户沟通，但目前员工离职率高且人工外呼效率极低，新客户增长出现瓶颈。

解决方案

分析了目前该客户电销的使用场景，用励销电话机器人，引导客户自定义话术，并根据客户意向设置A-F六类客户标签，平台支持可视化数据分析拨打结果，并打通CRM方便客户后续人工跟进。

分析

小励机器人初筛，50%客户为接通，后续可单独再对该50%的客户重新呼叫，提升了外呼中心效率；筛选的意向客户有超过30%的到店体验率，人工跟进效率大幅提升，获客成本降低。

模块化组合

无缝链接励销搜客宝与励销CRM，满足不同场景应用

励销云——主动式获客智能营销系统 icon

关于励销云

励销云是国内领先的主动式获客智能销售系统，依托2亿+的企业数据覆盖能力，融合数据处理、AI、云计算等先进技术，为企业提供从智能获客、营销转化、业务跟进，到销售管理、客户服务、数据分析的全流程智能销售服务，形成“找客户-筛客户-管客户”的营销管理闭环，帮助企业快速获得海量且精准的销售线索，实现营销的自动化、智能化、精细化，降低获客成本、运营成本，长效提升成单效率和销售业绩。经过6年多的发展，励销云成功服务全国30多万家中小企业，业务覆盖上千个城市，数百万一线销售人员。