京腾云仓零售商业解决方案_私域电商SaaS

京腾云仓零售商业解决方案

腾讯智慧零售和京东物流联⼿打造的私域⼀站式零售商业解决⽅案。集全域流量感知⼩程序建站智能营销与洞察全渠道⼀盘货物流订单管理物流云仓托管服务（增值可选）于⼀体。旨在助⼒万千中⼩品牌商家打造完全⾃主可控的零售⽣意阵地，释放平台能⼒帮助商家快速冷启动，让⼯具真正⽤得起来，⽤得明⽩。

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京腾云仓（商家版）：助力中小品牌商家⽣意良性增⻓ icon

腾讯智慧零售和京东物流联⼿打造的私域⼀站式零售商业解决⽅案。集全域流量感知小程序建站智能营销与洞察全渠道⼀盘货物流订单管理物流云仓托管服务（增值可选）于⼀体。旨在助⼒万千中小品牌商家打造完全⾃主可控的零售⽣意阵地，释放平台能⼒帮助商家快速冷启动，让⼯具真正⽤得起来，用得明白。

定义

私域电商SaaS⼀站式（营销，商流，物流，咨询服务）集成解决⽅案

使命

让零售商家的⽣意更易上⼿

愿景

为消费者提供更有温度的零售体验

腾讯优势：腾讯闭环⽣态产品覆盖98%⽹⺠⽣活 icon

⾃2020（腾讯）私域元年起，私域发展⼀直在加速，预计在2022年，基于私域的交易⽣态将有机会迎来规模性的爆发。

京东物流优势：持续塑造⾼质量的⽤户及商家履约交付体验 icon

为什么要坚定选择京腾云仓（商家版），我们能解决哪些⽣意问题？ icon

PAST

1.⾃建闭环⽣意前期缺乏流量补给，业务难以维系

⻓期依赖淘系、京系，抖快，拼系，美团系等公域平台，⻓期依赖⼴告投放，获客成本⾼，平台抽佣⼤，但决⼼⾃建体系，⼜受困于冷启动阶段缺乏流量获取⼿段，业务难以持续推进，⽆法形成公私域联动的布局，线上线下很难结合。

2.⾃建私域电商⼯具体系缺乏正规经验⻔槛⾼，⼤⼤增加⽣意成本与业务⻛险

由于中⼩品牌商家线上电商⾃主经营经验缺乏，⼈员配备前期较为单⼀，缺乏标准的私域经营⽅法论，其次对于私域的⼯具体系很难理解并且真正⽤起来，很容易浪费⼤量的时间与⾦钱成本，⽣意很难⾛上体系化，健康化的道路，徒增业务⻛险。 3.⾃有业务规模处在较低⽔平的情况下，缺乏对外物流价格谈判能⼒

当品牌商刚刚业务起量的时候很难形成规模化的订单数量，⽆法与物流服务机构谈判到合适的物流价格，⼤⼤增加了前期的经营成本。

4.⾃寻三⽅物流托管机构履约效果⽆保障不规范，导致退换货率

居⾼不下和粉丝购物体验效果差⽽丢粉和⽣意损失很多中⼩客户在开展⾃闭环业务时最容易丢失的是对供应链和物流端的掌控⼒，⽽这恰恰是线上零售最重要的⼀环，很多⼩程序交易，直播带货，⼴告刺激转化，导购分销等线上业务都因这⼀环节丢失，导致⽤户体验下降和差评⻛险，最终导致⽣意⽆法增⻓推进。

5.缺乏⽣意洞察与数据分析，导致对⾃⼰的⽬标客群，全渠道货品订单，交易场店铺装修⽆数据辅助验证，贻误关键业务爆发机会等

很多营销⼯具缺乏业务数据漏⽃分析与洞察功能，中⼩品牌⽆法结合业务数据馈进⾏升级精细化运营，⼼⾥没数，⽣意怎么可能做好。

NOW

1.提供京腾全域流量感知专属能⼒，助⼒商家的业务冷启动

将提供独家开放腾讯全域流量感知功能，帮助商家直连微信域内域外及视频号百亿流量⽣态，并有京腾好物专项⼈⼒对接，帮助商家在冷启动业务阶段撮合头部达⼈带货，在冷启动阶段给商家创造粉丝与收⼊增⻓的双增量。

2.提供⼀站式私域电商⼯具闭环，与标准运营⽅法论，减轻商家业务成本与⻛险

将集成商家所需零售数字化经营场景下的多样化模块，包括商家线上经营的的智能营销（SCRM+营销短信）与经营洞察模块，⼩程序建站与迁移模块，线上线下全渠道⼀盘货物流订单管理模块。真正从业务价值考量，做到有价值的⼯具才留下，并提供标准私域运营⽅法论sop。

3.提供全国范围内云仓托管服务，与物流价格撮合的增值服务可根据客户的实际经营地域，提供基于全国34省所在市县乡范畴内的云仓托管服务，帮助撮合合适的物流仓储托管，与物流承运竞争⼒价格，⽬前物流履约⽅式⽀持（圆通，申通，中通，韵达，与京东物流及顺丰）。

4.提供完善的物流履约可视化保证，及履约规范保障。

给中⼩企业主提供⼀站式的物流增值服务，全国1800个京东物流体系云仓对接；通过仓储管理系统助⼒，实现从⼩程序下单-仓库作业-快递运输-客户签收的全链路可视跟踪提供，优化消费者购物体验，所买即实际库存，打消传统消费者线上购物发货慢的顾虑，确保好货好物流。通过轻量化物流管理软件，实现全⽹订单和库存统⼀管理，降低营销管理成本的同时，⼤幅提升了履约交付效率和进销存的管控，⽀持全量erp对接。

5.提供完善的京腾洞察模块，助⼒商家实现健康良性精细化运营

针对商家私域经营冷启动阶段⽆法锁定⾃⼰的⾼潜客户资产画像提供洞察服务。并针对经营过程中的商家运营⼈员所需要使⽤到的数据漏⽃分析能⼒进⾏专属提供。如广告带来的会员注册转化，线下⻔店扫码引⼊的会员转化，分享引流的会员转化，公众号引流注册转化，⼴告引流成交转化，线下⻔店扫码成交转化，⽤户分享成交转化，公众号成交转化。

京腾⼩程序商城：四⼤能⼒助⼒商家实现私域倍增 icon

全域流量感知
串联社交零售公私域触点

助⼒品牌获取海量曝光

成交转化提升
极致⽤户体验、众多营销玩法

促进客户转化率提升

客户⻓效运营
数据赋能与精细化⽤户运营

提升客户留存与复购

开放与联通
开放的腾讯⽣态，联通众多合作伙伴实现优势互补

京腾专属流量感知：对接腾讯内外流量场景，抢占内容带货流量红利 icon

京腾专属流量感知全流程 icon

商家开店指导
专项拉群全程指导，陪跑私域冷启动

平台专⼈对接盘货
基于营销节点，运营专⼈盘货选品，挖掘爆品

适配流量媒体
结合商家品类优势推荐适配合适的流量媒体

CPS售卖
排期上架内容达⼈及各类导购app活动货架

京腾⼩程序商城专属流感知：域外流量 icon

腾讯智慧零售官⽅出品的CPS营销推⼴平台，帮助商家撮合接⼊各⾏业头部社交分销机构与导购电商机构，联合⾏业Top级流量平台对帮助商家向外推⼴商品，引导消费者落地品牌⼩程序成交。

京腾⼩程序商城专属流量感知：域内流量 icon

⼀次接⼊覆盖腾讯最全媒体流量，多种内容⽣态精准触达⽤户；⽬前已完成微信视频号、微信⼩商店、微信⼩程序、微信公众号、看点、腾讯视频等多维流量渠道接⼊。

京腾⼩程序商城功能展示 icon

快速建店
⾃定义装修快速建店批量上传维护商品

灵活营销
灵活设置促销活动版块所⻅即所得后台操作简单

推⼴&分销
具备竞争⼒的⼴告价格智能算法投放千⼈千⾯

海量触达
腾讯CPS⼴告分销商品池腾讯系达⼈主播直播带货

数据运营
⼤数据实时掌控数据运营反哺营销/运营调整

京腾已技术打通腾讯⽣态的必要触点 icon

优势
串联社交零售公私域触点

加速客户公转私沉淀

优势⼆
打通微信⽣态流量

抓住视频号流量红利

优势三
⼀站式智能投放

⽆缝触达海量客户

【客户案例】向某商家提供专属域内流量联动，联动商家自有导购体系，沉淀私域粉丝 icon

项⽬亮点：展现优秀运营实操链路：上线导粉弹窗、⾃定义推⼴等私域⼯具，加速公转私沉淀。腾讯域内商流感知合作：快速落地视频号直播、微视直播带货、CPS渠道分销等。

1、商家⾃运营公域导粉能⼒建设
通过腾讯⼴告进⾏加粉⼴告投放

⼴告投放及拉粉

2、快速联动企业微信
下单⾏为快速联动企业导购⼈员

快速沉淀公转私粉丝

3、腾讯域内商流感知合作
提供专属运营帮你撮合，快速链接腾讯域内各流量端⼝及达⼈资源，挖掘多元化获客场景

【客户案例】向某品牌大米提供专属域外流量，

撬动商家打造爆款，2天销售1.3万件 icon

活动数据概览：持续销售2天，⾸⽇爆发突破20W⾦额

提供专属运营撮合选品——商家深度绑定，极致单品打造标杆案例

帮助调研商家的⾃⼰商品池，并结合专业⾏业经验精确选品，然后快速推送撮合域外cps分销流量。谈判渠道专属政策，锁定商家库存，压低成本，并要求商家配合抬⾼在友商平台价格，保障推⼴期间同货品在腾讯渠道最具优势；借势热点，与区发配合共同打造限时限量屯粮活动，主推⾼客单商品GMV占⽐81% 。

【客户案例】向某品牌⽜奶提供专属域外流量，社群集中推广，

单天销售突破20万

活动数据概览：⾸⽇爆发突破20W⾦额

提供运营专家精确选品——充分调研历史数据，盘点爆品让利，全触点推⼴

前期调研充分，系统对接同时即启动商品盘点，收集社群价格，历史销量，消费趋势等信息。商家准备充分，基于上述信息盘点爆品让利、赠品种类和数量，锁定库存、预留包材，安排仓库⼈员预先打包，组织客服⼈员准备客服话术，快递公司物流⽅案提前通知。准备充分，基于钩⼦产品和主推品组织推⼴资源，⽣产社群素材、公众号内容，预热充分。

京腾SCRM社群营销：四⼤能⼒助⼒商家实现社群倍增（包含5个导购账号） icon

全渠道引流
公众号、视频号、线下物料等公私域全渠道引流⾄企业微信

导购⾼效社群运营
⽀持多种裂变、素材管理、群管理⼯具，⽀持 1v1、社群导购、朋友圈⾼效运营

商城联动
将⼩程序商城订单同步到客户详情，便于导购根据客户偏好提供个性化话术

数据赋能
提供基于会话存档的舆情监控与分析、⽤户洞察能⼒

京腾SCRM私域社群运营全视图 icon

京腾洞察：⾼潜客户画像洞察服务与智能分析BI看板 icon

⾼潜在客户画像洞察分析

帮助客户锁定基于腾讯⼤数据能⼒，真实的⾼潜⽬标消费者群体的真实画像。助⼒商家盘点会员资产，锁定营销策略。

全⾯的营销漏⽃BI看板

基于商家的私域触点基础建设，包括，公众号，线下扫码，⼴告，视频号。提供全⾯的专属营销漏⽃BI看板，包含：（1）⼴告带来的会员注册转化率分析漏⽃（2）线下⻔店扫码引⼊会员的转化率分析漏⽃（3）分享引流注册会员的转化率分析漏⽃（4）公众号引流注册转化率分析漏⽃（5）⼴告引流成交转化率分析漏⽃（6）线下⻔店扫码成交转化率分析漏⽃（7）⽤户分享成交转化率分析漏⽃（8）公众号成交转化率分析漏⽃。

京腾智能短信：短信系统，提升私域营销触达能⼒（提供5000条测试额度） icon

根据腾讯数据标签，精准内容触达受众⽤户

依托会员沉淀数据，进⾏千⼈千⾯内容营销

可直接唤醒⼩程序，短信引流全程闭环追踪

京腾物流管理系统：轻量化仓储产品赋能⽤户

（全渠道线上线下物流订单管理） icon

京腾物流管理系统：极简化系统助⼒商家统⼀管理订单库存 icon

客户画像

营销情况：多平台/多渠道销售，SKU总量以及爆款商品数量相对少，需要对多平台/渠道订单进⾏统⼀管理。仓储需求：仓库作业场景简单，对出库效率要求⾼，⽐如需要简单上下架、快速拣货打包，以实现快速发货。业务模式：业务覆盖品牌零售/经销商/向⼩b供货等模式。

客户痛点

多平台经营商家需求简单，主流产品功能繁琐：客户在多个电商平台和私域营销，需要统⼀库存及订单管理、打单、发货轻量级应⽤软件，但市场上ERP、WMS 对中⼩商家⽽⾔，价格⾼、使⽤繁琐。市场主流仓储产品功能多且专业度⾼：中⼩商家可选择的主流专业仓储软件，⼀般功能较多且专业度较⾼，学习成本⾼；而商家⼀般⼀⼈多岗，不需要复杂的仓库作业操作。

产品价值

轻系统：⼊驻⻔槛低，即注册即使⽤，降低客户学习成本，减少交付/实施环节。极简化：以采购管理（进）、订单管理（销）、仓库管理（存）为核⼼架构，打造极简易学且匹配商家需求的轻量化产品。⾼扩展：系统兼容多家物流承运商，物流轨迹全程可视化同步。⾼整合：对接市场主流电商商流平台，实现商家跨平台订单、库存统⼀管理；针对客户业务特征，整合仓内业务节点减少客户仓内操作流程。

⼴东某美妆品牌：⽤户数单⽉增⻓6倍，⼩程序单⽉GMV破330万 icon

企业概况北京某⻝品公司，多年在电商平台开店，巅峰做到品类TOP5。但近年竞争加⼤，平台上卖得越多成本越⾼；该公司曾尝试直播带货，却遭遇⼤量退单，亏损更⼤；为了转型，该公司还做了微信⼩程序和微信群、公众号，⽆奈转化粉丝并不活跃且订单量也没有起⾊。使⽤京腾云仓商城版产品升级后，获得腾讯私域⼀体化解决⽅案，成功实现降本增效。

客户说我们利⽤京腾营销⼴告投放，快速引流吸粉；多样化的营销玩法，不仅提升新客转化，还⾼效激活⽼⽤户；加上京东云仓托管仓的⾼品质履约交交付，提升⽤户体验的同时也形成了健康的复购循环。最关键，京腾云仓让我们对私域营销运营理解更深，公司结合产品和客户特点，在微信⽣态下对⼯具应⽤、营销打法、客户活跃、营销节奏等形成了⽅法论。⽬前私域运营的交易是我们公司收⼊⽐重增⻓最快、ROI最⾼的渠道。

京腾智能短信：短信系统，提升私域营销触达能力（提供5000条测试额度） icon

客户说:开始接触京腾云仓是因其两⼤品牌背书，最终效果果真没让我们失望，⽬前已拥有了品牌⾃有流量池，并在私域形成良性的闭环。因私域有触达客户成本更低更便捷的特点，我们在私域进⾏精细化运营，减少公域的部分⼴告费⽤，从⽽提⾼了利润；使⽤京东云仓托管仓服务、对接京东物流履约交付，降本增效的同时降低了客诉率！企业概况：⼴东某美妆品牌公司，以传统公域电商平台营销为主，主要集中为淘系、京东、抖快等平台，具备⾃有仓储能⼒，交易规模300万-500万/⽉。对接京腾前，该公司主要⾯临公域平台流量瓶颈、获客成本加⼤、仓储管理效率低成本⾼以及私域转型进展缓慢等问题。选择京腾解决⽅案后，该公司全⾯开启了腾讯私域营销，成⽴了腾讯私域电商运营部⻔，并在⾸⽉就⻅到了转化效果。