环信社交电商IM即时通讯解决方案
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什么是社交电商? 
社交电商VS传统电商传统电商是经营产品，社交电商是经营用户
传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。
社交电商的优势从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提升转化率 在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点∶1）产生需求阶段:通过社交分享激发用户非计划性购物需求;2〉购买决策阶段︰通过信任机制快速促成购买，提高转化率;3)分享传播阶段︰激发用户主动分享意愿，降低获客成本。
应用场景—社交电商电商中加入社交功能，增加用户粘性、用户活跃度和趣味性玩法
直播电商场景一迷橙
基于微信生态的直播场景一好商量
客户情况介绍
业务场景介绍货通全球――跨海社交电商场景 洋葱OMALL跨海电商平台，通过环信IM打通了店主与客户、店主与平台、客户与平台的客服沟通通路，使其在开店、上新、售后、推广、交易等多个环节实现社交沟通。
业务场景介绍
系统截图展示
敦煌网-环信首个跨境电商合作客户敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。其中，卖家端是国内用户、买家端是海外用户。
主要需求
买家端 
卖家端
环信即时通讯平台功能全景
用户体系集成
富媒体消息，满足社交电商场景的不同消息形式
群组和聊天室，构建买卖双方的直播场景
降低交易过程中的舆情风险精准识别多场景违法违规内容，高效防御内容风险，提高审核效率
支持移动端和桌面端同时在线
全直覆盖客户终端，确保消同到达
让销售过程沉淀留存，符合监管要求
全⾯的加密策略和加密流程，满足安全管控要求提供全渠道尤其移动端推送能⼒，客户端消息存储、服务端消息存储、消息传输过程、⽤户信息的全⽣命周期加密措施。
即时推送应⽤场景
主要推送⽅式
产品优势全场景智能服务解决方案用于解决咨询场景下的买卖双方等咨询和回呼的场景。一般由买方主动发起，成功服务的关键点在于平台客服人员的快速响应和精准应答。该产品为SAAS产品，开箱即用，快速集成。
功能概览
技术和服务驱动，全球化⽀持建立全球数据中心和技术研发中心，协助电商企业快速出海。高并发、高稳定性、高安全性，200+个国家和地区，全球化运营，员工200+，研发140+，专职大客户经理，VIP专家组支持7X24小时支持。
依托声⽹⾸创的SD-RTN加速节点能⼒，实现全球覆盖我们创建了一个可随时随地提供高质量实时互动服务的软件定义实时网——SD-RTNTM致力于通过“软件定义网络”的方式，以较低的成本提供电信级的全球实时互动云服务
环信 SD-GMN，构建低延迟⽹络，实现全球加速三⼤集群覆盖全球200多个国家，集团⾃建上万台服务器，部署全球300，多个补充加速节点，实现低延迟，FPA加速与AWS加速智能切换，确保通信质量和⾼可⽤能⼒。典型时延：北美，30-40毫秒；欧洲20-30毫秒；东南亚，⽇韩30-40毫秒；中东 70毫秒；北⾮45毫秒；澳洲50毫秒；最远的南美和南⾮，90毫秒持续改进，不断优化…
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