环信通IM即时通讯Saas版本_即时通讯云平台

环信通IM即时通讯Saas版本

环信通IM即时通讯Saas版本，⽀持客户端和管理端，使⽤、管理全覆盖，IM提供⾼并发的通讯管道，⽀持千万级⽤户并发。环信IM SDK的技术优势，帮助企业快速实现IM和实时⾳视频集成，保证消息不丢不乱、消息必达。提供全⾯地、⾼效地、即时的业务沟通能⼒，实现业务效率的提升。

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传统移动办公的弊端

企业办公中的沟通难题

依靠传统管理软件⽆法实现企业内外部的及时沟通，难以实现⽂字、语⾳等多种形式的即时通讯，以及发起电话和视频会议。

信息处理和反馈不及时

因使⽤场景的局限，导致邮件、审批等批复不及时，过于注重流程和规范，反⽽造成⼯作流转效率低下。

各办公系统相对独⽴

企业内部的各种办公系统通常是独⽴搭建的，员⼯办公仅涉及与⾃⼰业务密切相关的部分，不同办公系统存在信息孤岛。

信息安全⽆法得到保障

员⼯使⽤微信、QQ等社交软件，⼯作和⽣活难以分开，企业的信息安全也⽆法得到保障。

流程审批过程缓慢

请假出差、财务报销等流程审批缓慢，待办事项⽆法及时通过移动端通知到企业管理层完成各项审批。

办公场景局限

传统办公基于PC端，办公场景相对单⼀，⽆法解决外勤业务、⾮上班时间的紧急事务处理等多样的场景需求。

IM是移动办公⾼频需求 icon

知识管理、团队建设
新闻公告、⽂档与知识管理、企业⽹盘等

营运管理、决策⽀持
ERP、CRM、数据统计与分析等

企业内部、外部沟通
组织结构、通讯录、单聊消息、群组消息、⾳频会议、视频会议等

协同办公、流程审批
⼯作⽇志、⽇程安排、会议管理、企业邮箱、考勤签到等

环信通建设⽬标

办公场景全平台化
办公设备由PC向PC、⼿机、平板等全终端延伸。通过将业务建⽴沟通基础上，实现业务的更⾼效、更集中式地流转。

内部信息防泄漏
传统管理软件⽆法实现企业内外部的及时沟通，但以个⼈社交App进⾏⼯作交流存在⼀定的安全隐患。

沟通形式多样化
企业统⼀通信平台既可以实现⽂字、语⾳等多种形式的即时通讯，⼜可以⽅便快捷地发起电话和视频会议，解决了企业办公中的沟通难题，全⾯提升⼯作效率。

办公应⽤全集成
企业统⼀通信平台将企业邮箱、企业⽹盘、知识管理等功能从PC端迁移到移动端，能够有效促进团队之间的有序协作，增强企业执⾏⼒。

环信通架构

全⾯覆盖多平台

• ⽀持账号密码登录、⽀持扫描⼆维码登录等多种⽅式

• ⽀持Windows端、Mac端、Web端、Linux端、Android端和iOS端（开发中）

• ⽀持客户端和管理端，使⽤、管理全覆盖

客户端概览

通讯录
多级别组织架构、员⼯卡⽚、星标

收藏
富媒体的⽂件收藏、名⽚收藏

视频会议
⽀持软件和MCU接⼊

设置
⽀持系统和个⼈设置

会话区
⽀持富媒体沟通，状态、撤回、历史消息等

输⼊区
⽀持表情、⽂件、名⽚、常⽤语、字体设置、语⾳、⽂件传输功能

单聊/多⼈沟通场景，满⾜不同需求 icon

IM提供⾼并发的通讯管道，⽀持千万级⽤户并发

全部的消息格式，覆盖基本IM场景

⽤户关系体系，覆盖产品使⽤场景

扩展⾳视频服务，增加产品属性

⽀持单聊、群组互动

提供群组管理功能

⽀持共享桌⾯、互动⽩板，⽀持标注、涂改、删除

可开通录制服务⽀持截图、⽔印、字体选择等功能

富媒体消息

多级通讯录

⽤户关系体系，覆盖产品使⽤场景

⽀持全量组织和⼈员通讯信息

涵盖我的组织、组织结构、群组管理和搜索功能

⽀持多级架构，满⾜复杂组织结构的需求

⽀持⾼管模式

强⼤的会议功能

⽀持多⼈会议，快速构建会议场景

⽀持与MCU的集成

⽀持⽩板，可以上传、标注和互动

⽀持密码和录播

不断完善的企业办公⼯具 icon

环信即时通讯能⼒

• 环信IM为企业移动办公平台提供基础的通讯能⼒；

• 环信IM SDK的技术优势，帮助企业快速实现IM和实时⾳视频集成，保证消息不丢不乱、消息必达；

• 实现公司内部通知、流程审批和待办消息提醒等功能；

• 环信IM⾼并发和⾼可靠性，保障企业内部员⼯和外部供应商的移动办公使⽤；

融合企业内部办公应⽤

• 环信IM对接企业视频会议；

• H5移动办公和企业应⽤，实现功能丰富的移动办公平台。

移动端举例

企业统⼀通信平台全⾯覆盖移动端，提供全⾯地、⾼效地、即时的业务沟通能⼒，实现业务效率的提升

丰富的管理后台功能

细粒度、可配置、全功能的管理后台

统⼀通信平台的管理后台是管理员使⽤的，⽤来对系统状态进⾏监控和对系统进⾏配置管理的平台。

• 系统管理：⽀持⻆⾊管理、权限管理、机构管理和⽤户管理，多⻆度、细粒度;

• 安全管理：设置背景⽔印，截屏溯源;⾼管模式，便于管理；敏感词设置，避免舆情；

• 消息管理：可以向全员或者指定⽤户发送⼴播消息。同时⽀持录播，⽅便回看；

• 数据管理：多维度数据统计，了解企业动态；

• 更多管理内容......

消息推送

IM提供⾼并发的通讯管道，⽀持千万级⽤户并发

• ⽀持各⼤平台的消息推送APNS(苹果)、Google、Huawei、Xiaomi、Oppo Vivo、Meizu（android）

• ⽀持接⼊的各个业务系统，提供统⼀的消息推送通知服务

• ⽀持推送消息与客户端的业务扩展功能（铃⾳、唤醒）

• ⽀持⾃定义推送横幅设置

• 确保离线消息推送的送达率

• ⽀持离线消息推送对接客户app服务器

反垃圾与敏感词过滤

反垃圾与敏感词过滤

• 对全部的消息内容进⾏全⽹过滤

• 鉴别⽤户频发、伪装、⾮法调⽤等异常⾏为进⾏拦截

• 识别⽤户内容中的关键词信息进⾏有效拦截

• 精准定位垃圾消息来源⽤户

• 提供多种通知以及配置服务进⾏识别后的处理操作

多终端设备

IM提供更多增值服务，满⾜⽤户业务需要

• 满⾜⽤户在多个平台同时使⽤

• 移动端⽀持多设备的消息推送，确保送达率

消息漫游

IM提供更多增值服务，满⾜⽤户业务需要

• 消息漫游可以同步各端历史消息

• 漫游存储可以选择更⻓的保存实现

• web、客户端、移动端⽀持漫游

⾼并发、⾼可⽤

7年研发积累，稳定性云服务集群是根本保障

• 后端服务基于Erlang，动态扩容，热部署，⾼并发

• kafka为核⼼的统⼀数据分发，⾼吞吐量

• cassandra跨数据中⼼数据复制，⾼性能的读写请求和⽔平扩展

• 通过了CSTC千万级压⼒测试

⾃有传输协议，更⾼效、更安全 icon

• 传输采⽤压缩的⼆进制流Msync，压缩率80%以上

• 消息从服务器实时推送到客户端

• ⾃动⼼跳保持TCP连接

• 消息回执机制，保证移动⽹络下消息必达

• 协议可扩展，消息可扩展

⽤户体系集成

• ⽀持开放注册和授权注册⽤户

• 开通企业版服务⽤户注册数量⽆上限

• 可对⽤户进⾏多种管理操作

• 提供好友联系⼈以及⿊名单

• 快速对接客户业务头像、昵称以及更多⽤户信息

• ⽀持⽤户IM迁移，批量⽤户导⼊

• 永久保存⽤户IM账号

全⾯的加密策略和加密流程 icon

提供全渠道尤其移动端推送能⼒，客户端消息存储、服务端消息存储、消息传输过程、⽤户信息的全⽣命周期加密措施。

安全规格

即时通讯客户端本地

存储消息加密
敏感信息的本地存储

密钥随机数产⽣函数以及密钥⻓度

使⽤httpsIP根证书

token随机数产⽣函数

随机字符串⻓度

SSL使⽤版本TSL1.2

即时通讯服务端存

储消息加密
密钥、敏感信息的加密存储

密钥权限管理

即时通讯消息传

输过程加密
Https的加密传输（⽀持证书导⼊、替换、删除）

即时通讯⽤户

信息隐私保护
⽤户的权限管理

全⾯⽀持国产化

国产化⾃主可控全⾯符合国家⾃主可控需求

• 操作系统：中标麒麟、起点、……

• 数据库：神通、达梦、……

• 加密算法：国密加密算法、……

• 安全⽹络通讯：VPN、⽹闸、……

• ⽀持国产芯⽚服务器

价值体现

连接内部
实现企业内部沟通

连接外部
连接企业外部合作商和内部沟通

连接业务
连接企业OA、CRM、ERP、⼯作流等平台

亿级⽤户App的共同选择 icon

全球最⼤的即时通讯云平台

某部委内部通信项⽬

本项⽬为综合服务⽀撑系统提供统⼀通信⼦系统，⼯作内容包括三部分：统⼀通信PC端解决组织架构中⼈员内部沟通问题，功能有单聊、群聊、视频会议和电⼦⽩板等；统⼀通信Web端定制满⾜业务会商沟通需求，通过Web集成⾄业务系统中实现⽂字和实时通话、可管理、可监控和⼤屏展示等功能；统⼀通信系统针对华为鲲鹏ARM芯⽚服务器、中标麒麟系统、神软数据库等国产IT组件适配⼯作。