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环信通IM即时通讯Saas版本

环信通IM即时通讯Saas版本,⽀持客户端和管理端,使⽤、管理全覆盖,IM提供⾼并发的通讯管道,⽀持千万级⽤户并发。环信IM SDK的技术优势,帮助企业快速实现IM和实时⾳视频集成,保证消息不丢不乱、消息必达。提供全⾯地、⾼效地、即时的业务沟通能⼒,实现业务效率的提升。
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icon传统移动办公的弊端icon
企业办公中的沟通难题
依靠传统管理软件⽆法实现企业内外部的及时沟通,难以实现⽂字、语⾳等多种形式的即时通讯,以及发起电话和视频会议。
信息处理和反馈不及时
因使⽤场景的局限,导致邮件、审批等批复不及时,过于注重流程和规范,反⽽造成⼯作流转效率低下。
各办公系统相对独⽴
企业内部的各种办公系统通常是独⽴搭建的,员⼯办公仅涉及与⾃⼰业务密切相关的部分,不同办公系统存在信息孤岛。
信息安全⽆法得到保障
员⼯使⽤微信、QQ等社交软件,⼯作和⽣活难以分开,企业的信息安全也⽆法得到保障。
流程审批过程缓慢
请假出差、财务报销等流程审批缓慢,待办事项⽆法及时通过移动端通知到企业管理层完成各项审批。
办公场景局限
传统办公基于PC端,办公场景相对单⼀,⽆法解决外勤业务、⾮上班时间的紧急事务处理等多样的场景需求。
iconIM是移动办公⾼频需求icon
知识管理、团队建设
新闻公告、⽂档与知识管理、企业⽹盘等
营运管理、决策⽀持
ERP、CRM、数据统计与分析等
企业内部、外部沟通
组织结构、通讯录、单聊消息、群组消息、⾳频会议、视频会议等
协同办公、流程审批
⼯作⽇志、⽇程安排、会议管理、 企业邮箱、考勤签到等
icon环信通建设⽬标icon
办公场景全平台化
办公设备由PC向PC、⼿机、平板等全终端延伸。通过将业务建⽴沟通基础上,实现业务的更⾼效、更集中式地流转。
内部信息防泄漏
传统管理软件⽆法实现企业内外部的及时沟通,但以个⼈社交App进⾏⼯作交流存在⼀定的安全隐患。
沟通形式多样化
企业统⼀通信平台既可以实现⽂字、语⾳等多种形式的即时通讯,⼜可以⽅便快捷地发起电话和视频会议,解决了企业办公中的沟通难题,全⾯提升⼯作效率。
办公应⽤全集成
企业统⼀通信平台将企业邮箱、企业⽹盘、知识管理等功能从PC端迁移到移动端,能够有效促进团队 之间的有序协作,增强企业执⾏⼒。
icon环信通架构icon
icon全⾯覆盖多平台icon
• ⽀持账号密码登录、⽀持扫描⼆维码登录等多种⽅式
• ⽀持Windows端、Mac端、Web端、Linux端、Android端和iOS端(开发中)
• ⽀持客户端和管理端,使⽤、管理全覆盖
icon客户端概览icon
通讯录
多级别组织架构、员⼯卡⽚、星标
收藏
富媒体的⽂件收藏、名⽚收藏
视频会议
⽀持软件和MCU接⼊
设置
⽀持系统和个⼈设置
会话区
⽀持富媒体沟通,状态、撤回、历史消息等
输⼊区
⽀持表情、⽂件、名⽚、常⽤语、字体设置、语⾳、⽂件传输功能
icon单聊/多⼈沟通场景,满⾜不同需求icon
IM提供⾼并发的通讯管道,⽀持千万级⽤户并发
全部的消息格式,覆盖基本IM场景
⽤户关系体系,覆盖产品使⽤场景
扩展⾳视频服务,增加产品属性
⽀持单聊、群组互动
提供群组管理功能
⽀持共享桌⾯、互动⽩板,⽀持标注、涂改、删除
可开通录制服务 ⽀持截图、⽔印、字体选择等功能
icon富媒体消息icon
icon多级通讯录icon
⽤户关系体系,覆盖产品使⽤场景
⽀持全量组织和⼈员通讯信息
涵盖我的组织、组织结构、群组管理和搜索功能
⽀持多级架构,满⾜复杂组织结构的需求
⽀持⾼管模式
icon强⼤的会议功能icon
⽀持多⼈会议,快速构建会议场景
⽀持与MCU的集成
⽀持⽩板,可以上传、标注和互动
⽀持密码和录播
icon不断完善的企业办公⼯具icon
环信即时通讯能⼒
• 环信IM为企业移动办公平台提供基础的通讯能⼒;
• 环信IM SDK的技术优势,帮助企业快速实现IM和实时⾳视频集成,保证消息不丢不乱、消息必达;
• 实现公司内部通知、流程审批和待办消息提醒等功能;
• 环信IM⾼并发和⾼可靠性,保障企业内部员⼯和外部供应商的移动办公使⽤;
融合企业内部办公应⽤
• 环信IM对接企业视频会议;
• H5移动办公和企业应⽤,实现功能丰富的移动办公平台。
icon移动端举例icon

企业统⼀通信平台全⾯覆盖移动端,提供全⾯地、⾼效地、即时的业务沟通能⼒,实现业务效率的提升

icon丰富的管理后台功能icon
细粒度、可配置、全功能的管理后台
统⼀通信平台的管理后台是管理员使⽤的,⽤来对系统状态进⾏监控和对系统进⾏配置管理的平台。
• 系统管理:⽀持⻆⾊管理、权限管理、机构管理和⽤户管理,多⻆度、细粒度;
• 安全管理:设置背景⽔印,截屏溯源;⾼管模式,便于管理;敏感词设置,避免舆情;
• 消息管理:可以向全员或者指定⽤户发送⼴播消息。同时⽀持录播,⽅便回看;
• 数据管理:多维度数据统计,了解企业动态;
• 更多管理内容......
icon消息推送icon
IM提供⾼并发的通讯管道,⽀持千万级⽤户并发
• ⽀持各⼤平台的消息推送APNS(苹果)、Google、Huawei、Xiaomi、Oppo Vivo、Meizu(android)
• ⽀持接⼊的各个业务系统,提供统⼀的消息推送通知服务
• ⽀持推送消息与客户端的业务扩展功能(铃⾳、唤醒)
• ⽀持⾃定义推送横幅设置
• 确保离线消息推送的送达率
• ⽀持离线消息推送对接客户app服务器
icon反垃圾与敏感词过滤icon
反垃圾与敏感词过滤
• 对全部的消息内容进⾏全⽹过滤
• 鉴别⽤户频发、伪装、⾮法调⽤等异常⾏为进⾏拦截
• 识别⽤户内容中的关键词信息进⾏有效拦截
• 精准定位垃圾消息来源⽤户
• 提供多种通知以及配置服务进⾏识别后的处理操作
icon多终端设备icon
IM提供更多增值服务,满⾜⽤户业务需要
• 满⾜⽤户在多个平台同时使⽤
• 移动端⽀持多设备的消息推送,确保送达率
icon消息漫游icon
IM提供更多增值服务,满⾜⽤户业务需要
• 消息漫游可以同步各端历史消息
• 漫游存储可以选择更⻓的保存实现
• web、客户端、移动端⽀持漫游
icon⾼并发、⾼可⽤icon
7年研发积累,稳定性云服务集群是根本保障
• 后端服务基于Erlang,动态扩容,热部署,⾼并发
• kafka为核⼼的统⼀数据分发,⾼吞吐量
• cassandra跨数据中⼼数据复制,⾼性能的读写请求和⽔平扩展
• 通过了CSTC千万级压⼒测试
icon⾃有传输协议,更⾼效、更安全icon
• 传输采⽤压缩的⼆进制流Msync,压缩率80%以上
• 消息从服务器实时推送到客户端
• ⾃动⼼跳保持TCP连接
• 消息回执机制,保证移动⽹络下消息必达
• 协议可扩展,消息可扩展
icon⽤户体系集成icon
• ⽀持开放注册和授权注册⽤户
• 开通企业版服务⽤户注册数量⽆上限
• 可对⽤户进⾏多种管理操作
• 提供好友联系⼈以及⿊名单
• 快速对接客户业务头像、昵称以及更多⽤户信息
• ⽀持⽤户IM迁移,批量⽤户导⼊
• 永久保存⽤户IM账号
icon全⾯的加密策略和加密流程icon

提供全渠道尤其移动端推送能⼒,客户端消息存储、服务端消息存储、消息传输过程、⽤户信息的全⽣命周期加密措施。

安全规格
即时通讯客户端本地
存储消息加密
敏感信息的本地存储
密钥随机数产⽣函数以及密钥⻓度
使⽤httpsIP根证书
token随机数产⽣函数
随机字符串⻓度
SSL使⽤版本TSL1.2
即时通讯服务端存
储消息加密
密钥、敏感信息的加密存储
密钥权限管理
即时通讯消息传
输过程加密
Https的加密传输(⽀持证书导⼊、替换、删除)
即时通讯⽤户
信息隐私保护
⽤户的权限管理
icon全⾯⽀持国产化icon
国产化⾃主可控 全⾯符合国家⾃主可控需求
• 操作系统:中标麒麟、起点、……
• 数据库:神通、达梦、……
• 加密算法:国密加密算法、……
• 安全⽹络通讯:VPN、⽹闸、……
• ⽀持国产芯⽚服务器
icon价值体现icon
连接内部
实现企业内部沟通
连接外部
连接企业外部合作商和内部沟通
连接业务
连接企业OA、CRM、ERP、⼯作流等平台
icon亿级⽤户App的共同选择icon

全球最⼤的即时通讯云平台

icon某部委内部通信项⽬icon

本项⽬为综合服务⽀撑系统提供统⼀通信⼦系统,⼯作内容包括三部分:统⼀通信PC端解决组织架构中⼈员内部沟通问题,功能有单聊、群聊、视频会议和电⼦⽩板等;统⼀通信Web端定制满⾜业务会商沟通需求,通过Web集成⾄业务系统中实现⽂字和实时通话、可管理、可监控和⼤屏展示等功能;统⼀通信系统针对华为鲲鹏ARM芯⽚服务器、中标麒麟系统、神软数据库等国产IT组件适配⼯作。

价值体现
• ⾼并发,本项⽬提供的系统⽀持4万⽤户
• ⾼可⽤,本项⽬提供多中⼼⽅案,实现全国40个数据中⼼的互联互通
• 通信安全可靠,本项⽬可接驳多种加密模块、穿越多层⽹闸、⽀持多种VPN安全接⼊
• 实时⾳视频优化,本项⽬提供⾼动态⾃适应、回声消除、噪⾳抑制、抗丢包抗抖动、智能传输等关键技术
• “国产化”,本项⽬⽀持⽀持国产CPU、操作系统、数据库和中间件,安全可控
icon中国⼈寿财险icon

超级APP,定位服务中⼤型组织:⽤⼀个App覆盖所有场景应⽤。社交+OA应⽤,相互促进。提供私有化部署和⾼效定制服务能⼒。⾯向⼤客户的⾼效的交付服务管理体 系。

项⽬规模
⽤户数:10万
• 群体:内⽹、外⽹、加盟机构
• 集成APP:OA、下单、项⽬、营销、机构
• 特⾊:业务流建⽴在沟通流上
• 收益:提示沟通效率、降低信息泄露
icon国内领先的企业级软件服务提供商icon

全球最⼤的即时通讯云平台+国内领先的全渠道智能在线客服

IM
共服务了30万+家APP客户
SDK覆盖⼿机终端23亿部
累计服务40万+开发者
CEC
共服务107506家企业客户
服务坐席数13万
20+⾏业
AI
覆盖保险、证券、⾦融、教育等⾏业
开通智能机器⼈数量30000+
⽇机器⼈会话220万

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