icon品牌商家做私域遇到的问题icon
客户获取难、慢、贵
移动互联网流量红利消退,规模化获取新客户越发艰难,获客成本高!
客户不活跃、易流失
企业缺乏客户促活方法,导流私域客户池后,客户难激活、流失率高!
客户低转化、变现慢
企业缺乏高效的客户转化方法,传统销售模式失灵,私域客户转化率低!
客户管理难、低效率
企业员工无法高效管理私域客户,客户服务效率低,员工离职带走客户资源!
icon小裂变SCRM产品在私域运营中的解决方案icon

帮助企业搭建集全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统。

icon小裂变SCRM产品在使用场景中的功能体现icon
icon小裂变SCRM产品定位icon

帮助品牌商家员工,用企业微信更好地连接、服务微信消费者。

icon小裂变SCRM赋能企业私域增长icon

全方位赋能企业不同岗位,用企业微信实现私域客户增长、业绩增长、效率提升!

决策者 实时掌控企业动态经营
多视角客户洞察,有效客户数,不同行业、类型、交付阶段的客户群分布,指导公司的经营发展方向。
市场运营 实时掌握客户增长趋势
运营流程优化,分析客户参与市场运营活动频次和留存率,指导线上线下运营策略调整。
 
 
销售导购 实时了解客户转化率
销售转化流程升级,客户消费能力、客户转化率流失客户分析,近期续费客户的机会与风险总览,驱动销售转化质量。
售后服务 实时追踪客户满意度
总体客户把控,结合数据和业务特点、精准进行客户分级分类,优先级排序让客户服务精细化,自身工作井井有条。
icon小裂变SCRM PC电脑端icon
电脑端系统后台
小裂变SCRM系统基于企业微信1V1好友关系、1V多社群关系的不同触点,构建引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环。丰富的营销功能与转化功能,帮助企业高效获客、快速变现!总部/运营部门,制定私域运营策略,使用小裂变SCRM创建营销获客活动、搭建客户管理标签体系,轻松管理海量客户资源。客户增长、销售额增长各项数据一目了然!
icon小裂变SCRM 移动手机端icon
手机端工作台
工作台赋能一线销售、导购人员,可实时查看客户增长、客户沟通数据,智能化跟进客户。通过小裂变SCRM工作台丰富的营销能力,员工可一键推广获客活动、批量加好友、查看客户流失提醒等。
icon引流获客单日获客10万+icon

解决企业获客难题,低成本、高效率、指数级获客

icon引流获客 渠道活码icon

智能分配客户,实时追踪不同渠道客户添加效果,客户来源更清晰。客户扫描渠道活码添加员工,企业微信号将自动通过好友。给客户自动打标签并发,送设置好的渠道欢迎语。

icon引流获客 引流链接icon

用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景,高效引流私域

icon引流获客 批量加好友icon

批量上传手机号信息,平均分配给员工的企业微信,员工一键复制手机号信息,发送好友申请

icon引流获客 自动发红包icon

通过现金红包,激励客户扫码添加员工企业微信为好友,自动收到红包

icon引流获客 好友获客icon

多主题营销奖励+丰富激励体系,实现新老客户主动加员工好友,指数级获客

icon引流获客 任务获客icon

通过高价值奖励激发客户传播动力,实现客户指数级增长

icon引流获客 红包获客icon

通过现金红包奖励实时到账,激发存量客户,快速实现客户规模增长

icon引流获客 抽奖获客icon

转盘式抽奖,强化活动吸引力,激发客户参与积极性

icon引流获客 趣味测试icon

通过趣味测试活动驱动客户社交分享,实现零成本获客

icon引流获客 渠道群活码icon

智能分配客户群,实时追踪不同渠道客户添加进群的效果,群内客户来源更清晰

icon引流获客 自动拉群icon

客户添加后,自动发送群邀请链接,客户进群更快捷

icon引流获客 好友进群icon

通过好友进群玩法,实现先加企业微信好友再进群,双向沉淀,持续传播

icon引流获客 任务进群icon

任务式群活动,客户进群参与活动,传播群海报层层扩散,实现客户群指数级增长

icon引流获客 单日获客10万+icon

解决企业获客难题,低成本、高效率、指数级获客

引流获客模块
使用小裂变SCRM内的引流获客玩法,企业可开展全渠道引流,运用丰富的客户增长、客户群增长玩法,帮助企业平均提升获客效果280%!单场活动平均新 增客户5000+!
同程旅行,好友获客活动一次增长30000+客户
瑞幸咖啡,任务进群活动一次增长50000+群客户
线下门店,红包获客活动一次增长27000+客户
icon运营留存让流量变留量icon

提供丰富智能化运营工具赋能员工,私域运营更有温度

icon运营留存 好友欢迎语icon

可为员工配置好友欢迎语,支持发送文字、图片及图文消息。好友欢迎语功能支持针对不同部门不同员工单独设置,可推送文字+图片+红包+小程序等多种形式,最多可推送10条消息。让客户在添加的第一时间,感受到企业服务的温度,通过欢迎语,企业可以有效传达员工个人定位、价值,与客户破冰。

icon运营留存 快捷话术icon

企业可为员工配置多种类型、多种服务场景下的快捷话术,提升客户服务效率及统一性。快捷话术功能支持针对不同部门不同员工单独设置,支持文字、图片、链接、小程序、文件、视频等多种形式。员工可以在多场景下一键发送快捷话术,提升服务效率。快捷话术将实时同步在企业员工与客户聊天的侧边栏界面,员工可一键发送快捷话术给客户,支持发送文字/图片/PDF文件 /excel表等多种类型,员工可根据自身服务场景,自行配置个人话术,提升 特定问题的回复效率。

 

icon运营留存 智能雷达icon

智能记录客户访问动作,客户轨迹跟踪+智能提醒不错过商机,提升客户服务效率、统一性。企业可将活动链接、PDF文件内容,配置在智能雷达页面中,员工在与客户聊天过程中可发送给客户,客户点击后,员工将收到实时消息提醒,给一线销售人员“开天眼”,提高客户跟进效率!员工在与客户聊天过程中,可一键发送智能雷达链接给客户。客户点击后,员工将收到实时提醒,帮助员工更高效跟进意向客户。

icon运营留存 朋友圈运营icon

朋友圈运营中台可统一配置朋友圈素材,员工可一键发布朋友圈,提升运营效率。

icon运营留存 客户红包icon

企业为员工配置好红包,员工在侧边栏一键发送红包给客户,高效激活客户、拉近客户距离。

icon运营留存 客户群发icon

企业在小裂变SCRM后台配置好群发内容,一键通知员工发送,员工在手机端/电脑端可点击一键发送。小裂变SCRM的客户群发功能可根据性别、添加时间、标签等维度筛选客户进行群发,成员在企业微信手机端接收到推送消息的提醒,成员点击即可查看需推送的消息详情,点击发送按钮即可推送消息给客户。

icon运营留存 客户SOPicon

企业可创建客户群发与跟进话术,通知员工定时发送消息,小裂变SCRM系统后台可提前创建对客SOP到达预设时间点后,员工将收到消息提醒,进行客户服务。

icon运营留存 客户群红包icon

企业为员工配置好红包,员工在侧边栏一键发送红包在客户群,实现激活群客户、在群内获新客的作用。

icon运营留存 客户群群发icon

企业在小裂变SCRM后台配置好群发内容,一键通知员工发送,员工在手机端/电脑端可点击一键发送。企业可把通知、祝福、活动等消息统一发送给不同群主的客户群,一键批量提升客户群活跃度。

icon运营留存 客户群SOPicon

提前设置群推送内容,到达时间后群主将收到提醒,让客户群运营标准化。小裂变SCRM系统后台,可提前设置群内推送内容,到达预设时间点后,群主将收到消息提醒;提前配置群推送内容,大幅度提高客户群运营效率。

icon运营留存 群打卡icon

可基于社群开展打卡有奖活动,维持客户粘性,提升社群内的客户活跃度。群打卡支持自定义连续打卡和累计打卡两种玩法,群打卡支持自定义多个奖品,可持续不断激励客户群内客户打卡活跃。

icon运营留存 让流量变留量icon

提供丰富智能化运营工具赋能员工,私域运营更有温度。

运营留存模块
智能雷达、快捷话术库、客户SOP等功能,提高员工服务效率60%以上,智能化追踪客户浏览路径。
使用小裂变SCRM内的客户运营玩法,可以极大提升一线销售、导购人员客户服务效率,促进客户活跃度提升,打造专业、有温度的IP形象,保持客户留存率在90%以上!
icon成交转化更聪明的跟单icon

商品侧边栏一键发送、客户下单实时通知员工、消费数据可追踪。

icon成交转化 商城首页icon

小裂变SCRM后台可一键设置私域商城首页,支持单列、双列多样式。

icon成交转化 商城广告位icon

在小裂变SCRM后台可自由定义私域商城首页广告内容,更可以一键关联商品。

icon成交转化 商品管理icon

在小裂变SCRM后台商城功能模块可一键创建商品,针对商品批量上下架。

icon成交转化 商品分组icon

可针对商品类型、属性等多维度进行商品分组,统一管理。

icon成交转化 商品分销icon

刷爆朋友圈的卖货方式,让客户成为一线销售推广者。

icon成交转化 多人拼团icon

复制拼多多式拼团玩法,快速提升产品销售额。

icon成交转化 订单管理icon

针对商城下单客户的订单,可在小裂变SCRM后台灵活处理订单状态。

icon成交转化 售后处理icon

在小裂变SCRM后台统一管理私域商城下单的售后问题。

icon成交转化 批量发货icon

针对商城下单订单可一键上传发货模板、物料公司及单号,提升发货效率。

icon成交转化 配送管理icon

提前设置好发货地址及运费模板,支持多种快递计费规则。

icon成交转化 经营概览icon

私域商城内下单客户数及销售经营额等数据,实时呈现,及时了解私域成交转化健康程度。

icon成交转化 资金结算icon

私域商城内产生的销售金额可以随时体现到企业的对公账户,资金灵活掌控。

icon成交转化 更聪明的跟单icon

商品侧边栏一键发送、客户下单实时通知员工、消费数据可追踪。

成交转化模块
通过私域商城的成交转化功能,员工可一键发送商品给私域客户,可使用分销、拼团 等玩法,驱动私域客户购买、分享、复购 酷公社披萨,分销引流到店超10000人! 金标尺公考,三个月分销获取新学员近万人! 安利教育,单场拼团活动1天售出超1000单! BlueBlue亲子游泳,单场拼团活动售出500单!
icon小裂变SCRM 应用中心icon
应用中心模块
小裂变SCRM后台应用中心,提供大量的营销玩法及其私域运营配套工具,方便品牌商家应用到私域运营工作中。同时小裂变SCRM面向广大企业/个人开发者开放API接入,帮助品牌商家低成本打通内部系统。
icon小裂变SCRM 学习园地icon
学习园地模块
小裂变SCRM后台学习园地,提供企业微信使用教程、小裂变SCRM使用教程、私域运营深度干货、课程帮助使用者可以边用工具边学习,让小裂变SCRM工具的使用者,不仅会用、更要用好。
icon小裂变SCRM 聊天侧边栏icon

小裂变SCRM系统,提供了丰富的聊天侧边栏功能,帮助一线员工提高客户跟进效率,做好成交与服务。

icon小裂变SCRM 聊天侧边栏icon

小裂变SCRM系统,提供了丰富的聊天侧边栏功能,帮助一线员工提高客户跟进效率,做好成交与服务。侧边栏获客活动功能可帮助员工在服务客户的过程中随时发送营销获客活动,侧边栏智能雷达功能可帮助员工快速发送营销素材智能跟进。

icon小裂变SCRM 聊天侧边栏icon

小裂变SCRM系统,提供了丰富的聊天侧边栏功能,帮助一线员工提高客户跟进效率,做好成交与服务。侧边栏企业红包功能可帮助员工在服务客户、客户群场景下一键发送红包,侧边栏商品库功能同步企业售卖商品,帮助员工一键发送商品链接,快速成交客户。

icon小裂变SCRM 手机工作台icon

小裂变SCRM手机端工作台,赋能一线销售/导购/客服,提升私域服务效率。一线销售人员实时查看客户服务数据,一键推送营销活动,实时接收公司下发任务。

icon客户案例 瑞幸咖啡icon
瑞幸咖啡
国内最大的咖啡连锁品牌
客户案例
作为本土最大的咖啡连锁品牌,瑞幸咖啡一直积极探索新的流量洼地。2020年起瑞幸咖啡与小裂变合作,进一步基于企业微信开展私域获客及运营转化。通过小裂变-SCRM系统的【好友获客】的玩法,持续获客,私域客户池已超500w!
icon客户案例 创维电视icon
创维电视
老牌零售企业
客户案例
创维,作为零售行业的老牌企业,凭借多年的行业经验与前瞻思维,抓住了私域流量的机遇!
2021年,面对肆虐的新冠疫情和存量家电市场的影响,创维积极探索新流量,新玩法,集团主品牌“SKYWORTH创维”上半年业务增长了12% !
icon客户案例 琥珀亲子icon
琥珀亲子
国内领先的亲子家庭会员服务平台
客户案例
琥珀亲子,使用小裂变SCRM系统,打造了企业微信获客+私聊转化+私域直播转化的高效变现模式。利用【好友获客】的玩法,3周获客10w+,私域客户已超30w。通过与平台调性一致的福利奖品吸引客户,再利用企业微信做客户群发,二次激活客户,引导至直播间消费。
icon客户案例 海豚传媒icon
海豚传媒
专业儿童图书出版机构
客户案例
海豚传媒,专注出版传媒领域,与小裂变合作以来,利用小裂变-企业微信裂变系统的【好友获客】的玩法,企业微信累计获客23w+。通过企业微信客户群发、历史朋友圈等功能,无缝触达用户,适应用户下沉的趋势,客户维护及转化效率非常高。
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