云盒子IM产品概况
内部协作沟通痛点分析超八成的日常工作需要业务沟通，目前大多依赖微信、QQ、邮件来实现；存在消息四处分散、工作干扰大、文件外发泄密等各自问题。
云盒子IM
IM核心优势近15年的开发技术沉淀，云盒子IM即时通讯自主研发，拥有独立知识产权，通过配置实现数据高度加密、权限管控与自动化审核，加强政企单位数据与信息的安全保障能力。
IM 应用架构
产品功能
消息对话系统发出的每一条消息、文件都有发送中/发送成功/已查看/未查看/发送失败/”等详细的状态，可显示阅读人员防止事后推诿；支持消息撤回编辑，在对话中发送各类常用表情。支持常用文件快速预览，阅后即焚、文件撤回、访问日志，文件防复制等功能。
通讯录单位成员的组织架构，支持查看在线人数。点击任意一个人员，接着点击“发消息”，即可跳至消息页与同事进行对话。
工作组支持自定义人员和名称建立工作组群聊，可上传文件在群共享区中给同事互通信息资源，实现高效沟通快速定位相关文档。
IM工作台支持对接第三方业务系统，在工作台中添加业务系统，一键跳转到第三方业务系统办公，无缝衔接，高效便捷。
聊天记录
灵活的私有部署架构
媒体生产内容取材于广大用户，腾讯问卷协助媒体更高效触达用户、 进一步洞察用户喜好与需求，助力输出更优质、更受欢迎的内容。针对节目、APP、自媒体号等多个研究对象，挖掘用户的观看/收听/使用/阅读习惯，帮助深入了解用户需求，配合用户习惯调整内容策略 。
高效触达
用户调研
信息收集
互动活动
即信云通信呼叫中心SaaS，IM在线客服+工单+呼叫中心+智能机器人四位一体全媒体客服中心。帮助企业整合APP、微信、web、移动网页等多个渠道的客服能力，并在多渠道上快速集成玄武客服，进行全渠道客户咨询统一管理与响应。
通讯能力
销售管理
客户管理
团队管理
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