icon物业管理⾏业现状icon
社区安全隐患⼤
外来⼈员及⻋辆多,识别困难,⼈⼝结构提升、流动速度加快。基层保安严重不⾜,造成社区安全隐患逐渐突出。
隐患管理⻓效难
⻜线充电,消防设施被封堵,楼道堆积杂物较多等疑难隐患存在多年难以解决。
物业管理效能低
业主较多且没有效的服务管理安排机制,导致效率低下,不能让业主满意。安保、维修、保洁、服务等需求⻅涨,⽤⼯成本越来越⾼。
信息传达不及时
传统的沟通⽅式(⼩区布告栏、张贴通知等)不能满⾜快节奏的⽣活⽅式,紧急通知传递效果很差。
社区联动物业难
社区居⺠信息难以全部采集完成,更新不⽅便,分析不⾜。对于⼈员管理,居⺠⾃治、疫情管控等造成很⼤困难。
icon智慧物业系统icon
⾼效管理,降本增效

通过物业管理系统的数字化集成、共享和使⽤,主管部⻔可直观地了解物业公司运转状况,推动物业服务⾏业诚信体系建造、优化公司内部管理。通过信息化平台实现⽇常事务管理,摆脱到处救⽕状态,提⾼劳动效率,机械替代⼈⼯,低耗替代⾼耗,节省⼈⼯,控制成本。基础数据的统⼀及管控与现有系统的打通,数据接⼝,业务互联。

提升客户满意度

通过智慧物业管理系统的开发,业主更⽅便地缴纳管理费,寻求房屋和设备维修的帮助,随时对⼩区的环境卫⽣、消防安全、保洁绿化等进⾏监督管理。推动业主与物业沟通平台的建⽴。为业主有问题提意⻅,提供了便捷⾼效的途径,可在线及时处理业主需求,提升物业公司形象和客户满意度。

发展多经业务,拓展盈利模式

智慧物业管理系统还可以为业主提供更多的增值服务,如电⼦商务服务、房屋经纪、社区⾦融、家政服务、养⽼服务、装修服务等,满⾜更多业主的诉求。通过线上商城、分销、多种营销渠道,帮助物业公司做更多的增值服务。拉动社区商圈的经济发展,加强⼩区周边商业资源信息的整合、共享和使⽤,准确进⾏⼴告宣传,更好地对接居⺠需求和商家供应,推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

icon业⽆忧物业系统解决⽅案⽅案框架icon
icon财务管理icon
icon多渠道收款 让收费缴费不再费劲icon
01
业主可以通过现⾦、⽀票、转帐、刷卡,移动⽀付等多种业务便捷缴费,统⼀联动。满⾜客户各类缴费场景。
02
⽀持多种计费及分摊⽅式。⽀持微信代扣、预存抵扣,免去逐⼀⼿动收费的麻烦。统筹收费项⽬,⽀持按收费项⽬绑定移动⽀付商户号。
icon⾃助缴费-为⽤户提供多种⾃助式便利缴费⽅式,使缴费不再费劲icon
前台扫码收费
收银台客服扫客户的付款⼆维码进⾏缴费。
扫公区码收费
微信扫公区码,认证身份之后可以查询到⾃⼰的账单并进⾏缴纳。
预存抵扣
可以⾃定义预存款抵扣哪些费项,到期抵扣。
⾯对⾯收费
员⼯可以推送账单给客户,客户也可以线上查询⾃⼰的账单,在线缴纳。
在线⽀付账单
员⼯可以推送账单给客户,客户也可以线上查询⾃⼰的账单,在线缴纳。
icon多种催缴⽅式,提⾼企业收缴率icon

按缴费周期和⽋费账龄⾃动发送电⼦账单 物业收缴率⾄少提升10% 主动缴费率提⾼3倍以上

企业微信催费
系统⽀持按房间缴费⼈包含⽋费明细等,⾃动批量发送催费信息到客户的微信中。
⾯对⾯催费
主动向客户推送⽋费通知,打开通知之后,显示所有历史⽋费明细记录。
微信公众号提醒
员⼯端有⼀个催费按钮,可以按照催费账单进⾏上⻔催缴,⽀持线上/线下收费。
云催费
⼈⼯智能物业费催缴机器⼈,海量应答数据库,通过对客户的回答提炼关键词,根据关键词将客户分类,采取相应的催收⽅案。
icon收费数据⼀键全掌握 告别糊涂账icon

建设物业全⾯收⼊业务系统,实现对物业管理资源全⽅位管理,借助信息化系统实现“整得清、算的准、管得住、提效益”得整体建设且标。

01

全能收银台——现场缴费,应收实收查询,账单推送,已缴预存统计,未缴⽋费统计,催缴单打印,打印票据。

02

租⾦应收、物业费应收、资源合同应收、 取暖费、维修费、维修基⾦、垃圾清运费、、商城平台应收、⻋位费应收、装修押⾦应收等收费项⽬⼀个系统全搞定。

03

个性化计费规则、违约⾦、复杂公摊计算的⾃定义。同步处理收费相关的保证⾦、预收款、违约⾦,收费快速灵活。

icon多平台统⼀管理 业财税⼀体化icon
    
与已有财务系统(⾦蝶、⽤友、SAP···)⽆缝链接,凭证⾃动互传;与发票系统⽆缝链接,后台⼀键开票、业主端 移动端电⼦发票申请、下载。
前数据导⼊,⽀持EXCEL模板导⼊、其他收费系统迁移。数据类型:⽋费、预收、账本余额、保证⾦余额、进⾏中合同,收款历史等等。
icon⻋辆智能化收费管理 科学⾼效icon
 
涵盖⻋牌识别、⻋位预约、⽆⼈值守、移动⽀付。
根据不同的业务设置不同的收费标准并⾃动⽣成费⽤。
缴费:对接⻋牌识别智能硬件设备,记录⻋辆进出数据;包含临时停⻋、⻋位⻓期租赁等等费⽤在线收取。
临时停⻋/停⻋缴费: 临时停靠的⻋辆可以进⾏扫码停⻋,停⻋账单在线实时更新,⻋主可⾃由缴费。
icon强⼤的⽇常管理功能,建造最全⾯、最丰富的社区服务平台icon
icon⽇常管理icon
 
社区公告
物业公司可以给社区的业主和租户发送社区通告,活动提醒等公告内容,促进社区的消息互通。
社区新闻
定期更新社区内的各种联谊活动、园区新⽹、以及国内外⼤事新⽹。可以与有邻社区报同步发⾏。
icon客户画像及分析icon

⽤户信息标签化。通过定性定量研究,将⽤户分成多维度群体。识别群体典型特征。挖掘⽤户需求,实现服务提升。通过业主⼯单情况、缴费情况,兴趣偏爱等信息给客户“标注”个性化标签,为客户提供针对性服务,提⾼客户满意度。通过投诉报修,业主调查问卷,消费记录等多维度多指标精准定位分析业主的性格、服务要求、购买能⼒、业主的满意度等数据报表。

icon内部管理标准化icon

通过移动化⼯具,从现场-线执⾏,到管理部⻔运营统筹,统-标准、统-平台,提供给决策层各⽅⾯现场数据,提升流程效率、提升服务品质、降低运营成本,提升组织绩效。

内部⼈员信息平台
⼯作⼈员岗位职能划分,岗位内容,岗位编制情况、在岗⼈数统计等内部⼈员⼯作情况。
服务标准统⼀
服务流程制定、服务内容全流程线上监管。
客服服务保障
标准sop话术库、不同问题及分类的素材库,移动端便捷操作。
icon⼯单报修icon

提⾼了处置效率,降低了⼈⼯派单成本,提升客户满意度。业主或巡检⼈员通过⼩程序上报维修需求,物业后台分配维修⼯⼈,消息推送实时提醒,作业⼈员收到⼯单实时提醒后可以在⼯单列表处及时进⾏受理解决,快速进⾏维修并随时记录进度,业主可以在⼿机端查看维修流程,并在线进⾏⼯单付费。极⼤地提⾼了服务效率,为业主提供⽣活⽅便。

icon访客管理icon
访客⾃主登记,有效控制访客出⼊,⽅便后续流调使⽤
访客申请:⽀持业主推送访客邀请函,访客填写基础信息,录⼊⼈脸⼈脸数据。访客记录:可限制访客来访时间,出⻔记录。访客核销:⽀持前台⼈员确认访客信息,核销访客来访⼆维码。
icon租/卖买房模块-房屋交易管理,提升房企业务效率icon
我要卖房
发布房屋基础信息,后台进⾏房屋审查现场拍照确认后系统。
我要买房
通过发布的房源信息联系电话,进⾏线下沟通。
我要出租
上传房屋基础信息,后台进⾏房屋审查现场拍照确认后系统。
我要求租
通过发布的房源信息联系电话,进⾏线下沟通。
icon房屋合同租赁管理-房屋交易管理,提升房企业务效率icon
楼盘表状态
租赁楼盘房间状态颜⾊配置,楼盘资源管理,楼盘租控管理
客户管理
租赁客户管理,客户基础信息管理
合同管理
租赁合同签约,退约,续约,变更、转租、转让管理
icon物业管理最大的难点——人员管理icon
居民管理
居民较多,建档花费大量人力物力,复杂易出错。缴费情况混乱,张冠李戴,提醒不及时。
内部人员管理
物业公司内部人员架构庞大且细致,职责不清晰,系统权限混乱,公司管理者管理起来问题和困难较多。
icon资产管理icon
一户一档
包含房源信息,业主姓名、联系方式、楼址信息、收费信息,个性化标签等客户信息。专业的客户资料体系,方便第一时间掌握客户情况,缴费情况,提供针对性服务,提高客户满意度。
内部架构管理系统
与企业运行相关的各类人员资料,包括员工、客户、供应商、消费者、求职者等。物业公司内容管理人员相关职位和职责信息,及系统权限自定义设置。操作日志管理,时时查询。
icon房产资源管理icon

将未售或者已售未交房的资源批量设置独⽴的收费标准和期间,⽤于向开发商收取空置房的物业管理费等相关费⽤。物业⽅总后台可管理多个社区房屋信息,涵盖楼栋区域住房管理、停⻋场⻋位管理、房产资源数据状态统计分析、分公司房源整体情况统计分析、综合查询等功能。

icon房产资源管理icon

建⽴并管理各类资源档案信息。如楼栋、房间、验收记录、事件记录、配套清单和相关图⽚等。通过平⾯图,可⼀⽬了然看到每⼀层房间的户型信息和房屋状态。

icon物料管理icon
供应商管理
供应商全流程档案
供应商库多数据维护
供应商供应记录
物料管理
对各类物料进⾏分类管理
物料类别⾃定义管理
记录各类物料的全⽅位档案
icon品控管理icon

系统中可以录⼊各⼯种统⼀标准,通过统⼀平台核查标准落地情况。包含物业管理运⾏中的关键指标,共含保洁、巡查、客服、⼯程等各⼤板块,⼜可下分⼗⼏种类别, 每条指标由指标代码、指标要求、对应分值、频次要求、验证⽅法组成。

icon品控管理icon
设备管理
设备全⽣命周期管控:静态+动态设备台账,实时掌控设备状态。建⽴移动设备库:移动端随时查看基础参数,设备类型,巡维保间隔要求等资料。
巡检
设置设备巡查路线的各个检查项,维修、保养等流程的监督检查。设置规则流程的基本要求,如⼈员排班,巡更点设置,设置巡更路线,巡查时间等。
保洁监督
智能规划,有效提升监管效率。保洁⼯作流程及监督程序制定。
绿化管理
设置不同绿植的养护规则和内容。 根据不同绿植的特性,分季节设置巡查路线和重点区域的监督检查。
icon社区商城-多经发展,开源增值icon
 
多商户⼊驻:与线下第三⽅商家合作经营线上平台,商家⼊驻到系统当中可以⾃⾏上传产品,价格。
业主下单:业主可通过平台进⾏产品购买,提供收货地址,商家⾃⾏送货。商城⾸⻚banner⻚链接设定、限时秒杀、今⽇必拼、领券中⼼、积分商城等多种营销⼿段。
icon商城平台经营⽅式icon
⾃营供货
⽀持上传商家⾃营商品,更全更专业的后台维护!
商家加盟
⽀持周边商家进⾏加盟上架特⾊产品。
聚合供应链
精选品牌货源,更优质量,更低价格,帮助企业省钱更赚钱。
icon物企多经业务icon
周边电商盈利

建⽴社区周边的电商系统,社区三公⾥⽣活圈贾盖,让社区购物实现本地化,零距离。通过合作⼀些知名超市和供应商,为社区业主提供如⽣鲜、⻝品、蔬菜以及⽣活⽤品等购物服务,⽅便社区业主的⽣活采购,提⾼业主⽣活质量。

合作⼴告媒体

通过跟各⼤⼴告公司和传媒公司合作,出租⾃⼰的社区和智能社区系统内的⼴告位,提供覆盖⼩区的精准⼴告服务,也可形成固定的⼴告营收。

社区O2O服务

线上线下的⽣活服务,⽐如,洗⾐、保洁、家政、维修等服务,⼩区业主可直接从智慧社区上对接,即节省了业主去寻找服务的时间成本,且可根据提供这个服务收取⼀定的佣⾦。

电信运营商

可在智慧社区系统上推⼴通讯和宽带⽅⾯的产品,⽐如可实现⼿机的零售和宽带业务办理,业主在家⾥的平台即可看到合作的项⽬,升级宽带或者更换业务等。

医疗服务

通过跟周边医疗,诊所等单位实现数据共通,为业主建⽴家庭健康档案,⽅便⽼年⼈的身体健康状况实时反馈,同时也可预约健康专家实现上⻔体检和针对性的健康服务,通过为家庭提供定制服务来收取费⽤。

 
 
 
icon硬件设备icon
智能⻔禁
多种开⻔模式灵活选择业主端⾃主开⻔,访客来访轻松解决。
⼈脸梯控
⽤户到达⾃⼰居住楼层⽋费⽤户限制。
巡更卡⽚
巡更过程中可通过蓝⽛定点打卡。
充电桩
给电动⻋和汽⻋充电,⽤户充值使⽤。
icon硬件设备-系统设备结构-摄像头icon
设备
跟踪,检测,视频结构化处理。
AITO
⼈脸,⼈体检测,⽐对,数据分析。
线下PC端
设备管理,业务展示,报表分析。
边缘计算
边缘设备将视频结构化处理。处理后的数据加密传到云端分析平台。节省带宽,保护隐私。
云端识别分析
云端处理算法性能⾼。数据⽤不丢失。业务平台展示数据多样性。
icon合作案例icon
⼭⻄运城百万级智慧社区
300个社区利⽤系统进⾏统⼀化管理,涵盖近60万社区居⺠。该项⽬是由⼭⻄运城住建委、运城物业协会、当地集成商和建设银⾏联合发起共建。 业⽆忧为甲⽅独⽴开发了缴费模块、停⻋场管理模块、数据⼤屏,打通建⾏⽀付接⼝以及对接政府政务平台,帮政府获取准确的基层数据!同时,系统结合当地住建、物业协会等单位,将城镇覆盖的近300个⼩区实现⼈⾏、⻋流数据,为疫情期间重点⼈群监控,企业复⼯复查做出重⼤贡献。针对流调、安防、消防等多⽅⾯辅助政府管理与决策。合作以来,获得了各位领导的⾼质量好评!
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