首页 > 产品中心 > 社交客户管理（SCRM） >
微联SCRM医疗健康客户服务私域运营解决方案
为什么选择微信生态作为健康行业私域运营体系
如何打造医疗健康行业私域流量
延伸传统院内模式，私域运营赋能院外场景，
目标：构建安全合规的医患深度服务私域运营体系，帮助医生更有效地管理患者，让患者更便捷高效地获得医疗服务私域运营平台的意义：医生：聚集新老患者，将线下场景转移到线上，更有效地管理和服务患者。患者：获得更多专业医学知识，更便捷地与医生建立联系，更高效地获得医疗服务。
诊后病程管理：以诊后随访服务为中心，作为互联网医院与实体医院的诊后服务应用模块，为医院构建诊前-诊中-诊后的促成医疗服务闭环
以患者为中心，以医生为单位， 以社群为载体，建立全方位医患管理解决方案
首先建立动态数据标签体系，多维度记录患者信息根据患者旅程，主动触达患者，实时更新患者状态，建立动态标签体系
基于标签体系，结合客户产品特点， 在社群患者池中进一步切分潜在目标患者
针对潜在目标患者，以患者旅程为轴， 提供精准患教，提高留存或转化
引导医患积极互动，解决患者实际问题， 是社群运营成功的关键因素之一
基于全流程的运营服务杠杆， 在高效运营的同时，每个动作数据均可追溯
为此，我们不断升级算法， 开发自动化产品工具，提升规模化运营承载能力
一般地，我们需要2个月左右的时间进行项目准备和测试， 在正式运营后，
合作客户
项目目标：以患者为中心，打造多渠道一体化患者管理平台， 项目全貌
功能截图
功能截图--用户画像
功能截图--档案管理
功能截图--吃药提醒
功能截图--聚合聊天企微账号统一管理，多个账号自由切换， 快捷回复提高效率，医生医助客服无感转接。
功能截图--批量加粉一键导入精准客户号码，自动添加微信好友，智能防封。
功能截图--一键活码
功能截图--个性欢迎语不同业务场景，设置不同欢迎语为用户打造特别关怀
功能截图--精准匹配，自动回复根据关键词自动回复，降低人工成本，24小时高质量服务。
功能截图--话术推荐精准话术导航，人机协同，五星级客户服务不中断。
功能截图--一键群发朋友圈多样化定制群发朋友圈，根据标签精准推送。
功能截图--云手机
广州趣渔科技有限公司
医疗健康行业分析随着我国经济水平的不断提高，国民的健康意识也不断增强，为了提高医院的服务能力、扩大医疗服务半径、提高诊后治愈率，提升患者生活质量，医院客户管理和服务信息化变得尤为重要。信息时代已步入数字时代，个性化、精准化的医疗健康服务是消费者的健康需求，伴随国内信息化医疗水平的不断提高，加之疫情的“催化”， 公立医疗机构由于疫情原因病人量大幅度下降，甚至也出现了经营困难。但由于医疗资源的优势，他们会采用更多市场化经营的方式降维侵入民营医疗市场。民营医疗市场是疫情期间影响最大的群体，大量机构已经在生死边缘或早已断臂求生了，让医院更“智慧”，让客户资源管理及服务更全面成为了信息化5G新时代的重要课题。
我们是全国领先的医疗健康行业私域运营服务商，为企业提供从培训、系统开发 到运营托管的“一站式”服务
元工国际高级排产排程APS系统，PLC/CNC/仪器仪表等设备采集、自动控制，人工采集、防呆防错，高效高可用的现场管控。 前台配置开发OBA，智能化界面总线驱动，0界面控制代码，强大的客户适配能力。MQX是企业信息和物联总线，消息和文件的发布和订阅，严格的安全验证，可靠的一次必达(包括网络故障和宕机，Exactly once delivery)。
自动控制
人工采集
开发OBA
客户适配
致远互联A8数智化会议管理系统，聚焦办会的专用产品，专有安装程序、产品线，纯净化办会专用APP，信息聚集，两种应用模式，突出会议应用，办会界面风格。实际招标采购中，会议，特别是无纸化会议是独立招标。实际客户场景中，无纸化会议是独立的系统，与协同办公平台，互相独立。
独立招采
交互增强
安全水印
回执优化
晓多科技售后客服机器人，7*24小时，问答知识库自带75%的聊天场景，1天即可上手，能实现自动回复30%-80%的咨询。 多维售后信息呈现、并打通第三方系统， 如crm、erp等，支持自建工单，提高客服售后效率。通过情绪识别模型、客服异常行为模型等等进行实时质检，提高客户满意度。
智能应答
主动营销
智能质检
卖点提炼
领先的企业数字化服务平台
客服电话：400-0972-788
