左手医生智能问答系统_医疗知识图谱智能问答系统

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左手医生智能问答系统

左手医生智能问答系统是⼀款基于医疗知识图谱的智能问答系统。通过对话式的交互⽅式和权威医学知识库，有效的解决患者对医疗、健康类咨询或客服的多样化需求，节省患者时间，缓解线下咨询台的压⼒，提升Q&A效率与体验。

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产品介绍

智能、有效解决患者对医疗、健康类咨询

基于权威医学知识库，解决患者医疗、健康类咨询需求，覆盖内容包括医院科室位置、就医流程、健康建议、药物使用、疾病知识等。

系统亮点

相比医院咨询台的人工回复，左手医生智能问答系统更及时、全面。支持客户个性化定制知识库，问答库可及时更新完善。对话式交互，用户体验好。知识库权威，提供的医疗类知识来自人民卫生出版社，保证准确性。

应用场景

医院
公众号、小程序、APP，患者获得专业准确的医疗健康类回答的途径，缓解线下咨询台的压力。

在线智能客服
对话式交互，快速为客服提供下一步询问问题，支持模糊匹配，应答准确率高，有效解决患者对客服的多样化需求。

互联网医院
线下服务延伸半径更大，必要服务才到医院，节省患者时间，优化医院服务流程，提升Q&A效率与体验。

产品介绍

智能推荐

根据用户输入内容，结合QA匹配模型以及基于知识图谱的推理机制，智能推荐最佳知识内容及相关问题

自定义问答

支持用户添加自定义FAQ问答内容，满足更多业务场景需求。

数据统计

可视化展现产品运营数据，包括数据趋势，日志列表等内容

个性化配置

支持用户进行跳转链接、功能引导、界面等配置

在线优化

可对问答效果进行分析，明确用户需求，从而进行内容优化

知识库问答

功能介绍：从权威知识库中的百科、书籍、⽂章定位内容回应⽤户问题；权威知识库：知识库内容来⾃⼈⺠卫⽣出版社全部医学类书籍内容及药品说明书等，保证了数据的准确性和权威性；知识类型：可解答关于疾病、药物使⽤、健康管理、就医流程、医院科室等知识。

个性化问答：支持自定义问答 icon

⾃定义问答：⽀持⾃定义配置/编辑知识库问答对，可与医院业务结合，实现院内向导、咨询、分流等功能。

个性化问答：支持URL配置” icon

url配置：⽀持⾃定义配置/编辑超链接卡⽚，回答⽤⼾提问后，弹出超链接按钮，丰富回答内容。

个性化问答：支持在线优化 icon

在线优化：⽀持批量查询筛选患者未被识别的语句，了解⽤⼾需求，完善⾃定义问答库。

功能引导设置

功能引导配置：⽀持引导问题的个性化配置，帮助⽤⼾熟悉系统，更好地使⽤系统。

界面配置

界⾯配置：⽀持个性化界⾯配置，提供声明⽂字、引导语、主题颜⾊、头像的配置。

产品特色

权威知识库

涵盖了人民卫生出版社全部医学类书籍内容及药品说明书等保证了数据的准确性和权威性。

比搜索更精准

基于医疗大数据、对话交互技术，为用户提供关于医疗和健康的信息服务。

应用场景广泛

医疗行业内的各种场景均可部署智能问答服务，提升Q&A效率与体验。

满足个性化需求

根据客户个性化需求定制知识库，与医院业务结合，实现院内向导、咨询、分流等功能。

应用形态-多渠道灵活嵌入，按需配置 icon

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