
消费品牌全渠道会员运营的挑战
全域会员通4大价值

全域会员互通机制

会员通应用展示
用户在淘宝、京东、抖音等多个电商平台和私域小程序的会员积分&权益可以互通,优化用户体验,增强用户对品牌的忠诚度。

会员通前端表现
星云会员通整体解决方案架构

会员招募:多渠道多场景展示会员福利引导入会
除了以上的展示渠道,还有客服话术、SMS、评价回复、包裹礼、互动邀请入会、首页弹窗、电梯楼层、宝贝角标、钻石展位等透出渠道来获取新会员,帮助品牌更好地传递品牌价值观,树立品牌心智。

会员招募案例-认养一头牛
通过会员专属好礼权益玩法结合平台核心流量场景招募会员,私域会员数迅速破百万。

认养一头牛会员俱乐部((小程序示例)
基于俱乐部后台配置,搭建前台小程序俱乐部中心,包括首页、会员体系、积分商城、商城福利等。

会员通应用示例-会员招募抖音渠道招募展示

会员通应用示例-会员俱乐部(抖音示例)
其中积分&成长值企微互动打通,实现俱乐部与企微运营之流量活跃/规模与用户粘性双效协同。俱乐部&企微运营,基于会员通与抖音乃至公域,实现全域一体化协同运营。

会员通+私域积分俱乐部,多场景锁定用户长期价值

会员通应用示例-私域会员沉淀

积分俱乐部,培育用户忠诚度,刺激用户消费频次

精细化会员运营,提升留存率、加速消费决策
星云有客预置了几十套有效的行业人群包以及智能营销计划,覆盖新客转化、老客留存、流失召回等主流目标人群,企业可一键实现分类人群营销。

会员通规则配置-会员列表

会员通规则配置-升降级规则

会员通规则配置–积分规则

全域积分权益设计参考

食品品牌案例-认养一头牛
全渠道会员数据互通,深入了解消费者,实现用户全生命周期管理。客户背景:营销平台繁多,无法有效管理,私域用户转化率低。解决方案:全渠道会员通解决数字资产混乱的问题;根据客户标签实现旅程式自动营销,用精细化用户运营提升用户长期价值。


母婴品牌案例-窝小芽
人货场数字化重构,连接全域会员体系并丰富玩法,持续培育会员品牌忠诚度客户背景:多渠道的会员数据管理难,公域用户体验提升难。解决方案:全面打通电商会员数据,构建品牌自有会员服务体系,加深品牌与客户的联系,实现私域一体化高效运营。


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