灵当CRM客户管理系统
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企业销售管理太困难灵当可实现L2C+项目全景+售后服务一体化管理
销售过程管理架构示意图
方案框架：经营管理一体化平台
销售线索全周期管理
线索导入便捷，满足多样化需求
线索可转化为客户，支持精细化运营跟进转化：销售专注于有效线索，推进转化为客户，跟进记录自动带入。
一键回填工商信息，多维度查重清洗防撞单
客户信息详实，轻松查询及管理
客户信息管理根据不同主体类型灵活布局场景信息，客户回访日期提醒，对客户批量进行营销活动。业务员可以领取公海未分配客户，管理员可为业务员分配客户。
如何找到20%的优质客户？
善用客户分类功能，发掘优质客户客户分类、类型、状态、重要级别，可自定义字段。
链接模块：更便捷查看某类客户将使用频率高的数据分类设置成链接模块，放在菜单上，方便快捷。
客户管理，创建数据分类和树状结构可以为客户创建数据分类，可以根据不同字段创建树状结构。
客户地图：销售可以看到手里客户的地理分布查看客户在地图上的分布情况；拜访客户时，可查看周边是否有其他客户可以一同拜访。
公海制度最大化客户资源价值
可配置多公海：实现多种应用场景要求配置参数灵活多样，实现多种需求组合
联系人详情
PC+移动端 双重自动提醒
市场营销工具助力精准获客市场营销工具获得的数据同步对口到CRM系统中的“客户”、“线索”，市场营销工具需额外报价。
传统销售离职所产生的问题
销售机会：商机阶段推进与追踪分析
销售机会—收款预测—利润预算
80%的销售是在第4次至第11次跟进后完成的销售按照标准化自动跟进提醒，管理者自定义跟进流程；潜在客户定时跟进，促进成交转化；老客户定期回访，激励增购复购。
跟进记录：业务员的销售笔记针对客户添加每一阶段的跟进记录，掌握与客户的沟通进度。跟进界面实时更新客户相关信息，根据下次回访日期自动提醒。
报价单：产品信息概览提交审批，审批流可自定义。可自动代入产品信息，可根据具体的excel表格，从系统外部导入产品信息。
合同订单：签约全流程自定义可自定义任务&设置说明：勾选型任务：勾选是否完成该工作，创建单据任务：创建新的相关单据。完成后自动推进：勾选后，完成预置任务，自动推进。选项型任务： 在预置选项中选择符合的选项，是否必做：勾选后，不完成任务则无法继续推进。
合同可添加附件、提交审批、查询物流
电子合同：支持腾讯电子签
电子合同：存证页面展示电子合同安全合规。合同明文、模板、印章和角色权限可查可改。支持自定义编辑合同模板；直接取值CRM中已有数据，无需重复录入；签署数字证书随签生成。
销售目标：KPI完成情况一览
可查看部门销售目标和完成值
销售漏斗：统计商机在每个销售阶段的数量
项目立项：项目全过程自定义搭配建议：配合审批必传附件功能，要求推进到相关步骤时，不仅要完成工作任务，还要上传阶段成果。可自定义任务&设置说明，勾选型任务：勾选是否完成该工作。创建单据任务：创建新的相关单据。完成后自动推进： 勾选后，完成预置任务，自动推进。选项型任务：在预置选项中选择符合的选项。是否必做： 勾选后，不完成任务则无法继续推进。
项目看板全流程呈现
项目计划派单：细分项目节点
项目进度：把握项目实施进程
项目里程碑：及时跟进项目计划
自定义报表：数据分析随心所欲灵当预置的近百张标准报表还无法满足企业数据分析需求时，自定义取值维度，对多达上百种的业绩指标进行总结和实时评估，将系统数据价值最大化。
集成BI报表工具系统设有各种形式的BI报表，适应各种客户需求
可对接多种ERP，集成经验丰富
深度集成金蝶ERP，消除企业数据信息化孤岛
企业微信：私域流量平台
强大的平台化定制能力无代码、低成本适配企业个性化业务流程逻辑。
角色权限，管理更高效
数据范围权限，数据更安全不同部门具有不同的数据范围权限，老板可以查看全部，主管可查看部门同事数据。销售只能看到自己的客户和合同。
案例1：扬州锻压（机械制造行业）扬州锻压机床有限公司（扬锻YADON）是欧洲最大压机制造商——德国Schuler的中国子公司。专业从事成形设备的研发、制造和销售，涵盖机械压力机、高速冲床、热锻（锻造）设备、粉末成形机、精冲机、压力机再制造等领域。
案例2：齐心办公（办公物资行业）齐心创始于1991年，专注政企采购服务30年。齐心集团于2009年在深圳A股成功上市，是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业，服务全球120多个国家和地区。
案例3：大族激光（激光行业）大族激光科技产业集团（大族激光）于1996年创立，2004年上市，2020年销售收入119.4亿元，销售额、市值等指标稳居全球激光上市公司前列，是一家极具影响力与竞争力的大型企业集团，主要提供激光、机器人及自动化技术在智能制造领域的系统解决方案。
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