清峦云快售后服务管理系统_售后工单管理系统

清峦云快售后服务管理系统

快售后是一款适合机械制造、家电行业、教育培训、生活服务、等需上门服务的全行业售后服务管理软件，可依据需求自定义服务工单和流程，所以无行业限制。企业客户管理、内部设备的定期维修保养，记录可查询、售后服务全流程监工、服务流程可追溯、服务质量可评价，节约售后成本，让售后服务转亏为盈。

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快售后适合什么行业?

快售后是一款适合机械制造、家电行业、教育培训、生活服务、等需上门服务的全行业售后服务管理软件，可依据需求自定义服务工单和流程，所以无行业限制。

使用快售后能创造什么价值?

企业客户管理、内部设备的定期维修保养，记录可查询、售后服务全流程监工、服务流程可追溯、服务质量可评价，节约售后成本，让售后服务转亏为盈。

产品功能简介

客户管理系统CRM
让业务链接起来，驱动业绩增长，精细管理客户和产品。

售后工单管理系统
解决您的售后困扰，让售后工作更简单，更便捷，更高效!

内部设备维保系统
解决企业内部设备维护责任不明确、周期不明确、监管不便等问题。

一物一码产品溯源系统
用二维码为产品赋能，多项功能一码搞定。

客户管理系统

为您解决客户管理的各种问题：客户资料记录混乱，时间久了找不到，没法立即查询不能实时共享客户信息，容易撞客，没法协同工作员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失。

售后工单管理系统

为您解决客户管理的各种问题：人员难跟踪/报修派工给谁了?外勤到哪了，进展到哪一步了?。质量难监管/设备发生的什么故障?售后是如何处理的?维护难追溯/信息记录在电脑或本子上，时间久了记录难查询?

内部维保系统

为您解决客户管理的各种问题：内部设备管理混乱，设备保养不及时，隐性故障频出。点检巡检状态不能实时监控，无法规避假巡检。备件库存不能实时查询，备件去向无法追踪。

客户管理系统CRM

为您解决客户管理的各种问题：客户资料记录混乱，时间久了找不到，没法立即查询。不能实时共享客户信息，容易撞客，没法协同工作。员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失。

客户中心-我的客户管理查看客户信息 icon

客户中心-随时查看跟客户沟通情况 icon

客户中心-查看修改合同 icon

客户中心-合同收支管理 icon

客户中心-客户可以扫描二维码报修查看产品信息 icon

售后工单管理系统

为您解决客户管理的各种问题：人员难跟踪/报修派工给谁了?外勤到哪了，进展到哪一步了?质量难监管/设备发生的什么故障?售后是如何处理的?。维护难追溯/信息记录在电脑或本子上，时间久了记录难查询?

工单中心-客户可以扫描二维码报修查看产品信息 icon

反馈中心-客户扫码报修后进反馈中心分配人员 icon

内部维保系统

内部维保-管理公司内部设备以及物品 icon

内部维保-定期对企业内部有物品维护和保养 icon

内部维保-查看维保情况 icon

内部维保-一物一码实时查看最新档案 icon

仓储管理-仓库备件信息数量以及价格 icon

仓储管理-仓库管理位置信息 icon

仓储管理-管理仓库产品数量出入库信息等 icon

仓储管理-实时查看仓库出入库记录 icon

信息管理-知识库发布企业内部学习资料 icon

信息管理-发布企业重要信息 icon

优势体现

优势体现

独立自主的开发团队，保障系统的运行稳定，收集客户反馈，定期系统升级，让系统用越方便。强大的售后支持团队，一对一客户指导，对客户的疑问及时作出回应，应用实时辅助。

优势体现

角色分权限管理更简单

设定角色权限，按不同角色赋予相应的权限，更便于对工作流程和个人职责的管理；被赋予角色的用户权限还可单独修改，对单用户的权限修改不影响已设定的角色权限，让管理更灵活。

优势体现

加强数据安全使用更安心

使用前签订保密协议。

服务器由阿里云托管，支付宝级别数据安全保护，自动备份永不丢失。

支持数据导出，双重保障更安心服务器24小时在线，可随时随地访问软件，安全稳定。

公司介绍

快售后，是山东德萨大数据股份有限公司旗下核心品牌，快售后专注中小企业的客户信息、售后管理，从企业自身实际需求出发，围绕工单-仓储-售后效率-服务进度-绩效考核等业务活动，帮助企业提高效率。快售后强调"以人为本、关爱客户、成就品牌"的核心理念，将业务流和信息流放置在云计算(Cloud )平台，关注企业元的使用体验，注重销售后队的内部协作，是加强销售后理、提升团队能力、达成高效协同的一站式移动解决方案。