近年来，线上挂号量激增，错挂情况时有出现，不仅使得患者延缓就医、导诊台压力大，也造成了医院资源的极大浪费。 根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求，2020年，二级以上医疗机构应提供智能分诊导医 等线上服务，涉及超过1万家医院。同时，以国家诊疗指南为内核的预问诊，能够提前获取患者病情，提升医生效率，节省书写病历的时间，有效改善医患沟通。在政策支持及就医环境要求的情况下，预问诊环节将成为未来互联网医疗的大趋势

智能分导诊通过多轮友好的智能问诊了解患者病情，将患者和医生精准匹配，帮助智慧医院/互联网医院及挂号平台/信息化厂商提升整体挂号准确率，优化挂号体验。

智能预问诊通过多轮友好的智能问诊收集患者病情，并将病情信息同步给医生，减少医生问诊时间，提高就诊效率。

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