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百度灵医智惠智能分导诊系统

百度灵医智惠智能分导诊系统通过诊前助手基于百度领先的医学知识图谱、自然语言理解和智能交互技术,融合多模型算法, 为用户提供精准分科、导医、挂号、问询等诊前场景的多元服务。同时通过多轮智能问答,充分了解患者病情,将患者和医生精准匹配并完成预约挂号,同时将收集到的患者病情信息同步至医生,自动生成电子病历,有效提高就诊效率。
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icon产品背景:医患比例严重失衡,智能导诊可充分缓解医院压力icon

近年来,线上挂号量激增,错挂情况时有出现,不仅使得患者延缓就医、导诊台压力大,也造成了医院资源的极大浪费。 根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求,2020年,二级以上医疗机构应提供智能分诊导医 等线上服务,涉及超过1万家医院。同时,以国家诊疗指南为内核的预问诊,能够提前获取患者病情,提升医生效率,节省书写病历的时间,有效改善医患沟通。在政策支持及就医环境要求的情况下,预问诊环节将成为未来互联网医疗的大趋势

icon产品概述icon
产品定位
诊前助手基于百度领先的医学知识图谱、自然语言理解和智能交互技术,融合多模型算法, 为用户提供精准分科、导医、挂号、问询等诊前场景的多元服务。
产品目标
通过多轮智能问答,充分了解患者病情,将患者和医生精准匹配并完成预约挂号,同时将收 集到的患者病情信息同步至医生,自动生成电子病历,有效提高就诊效率。
icon产品架构 icon
icon产品优势icon
权威医学知识
基于权威教科书、最新临床诊疗指南和大量病例构建医疗专业知识图谱。
专业医学NLP技术
业内公认领先的自然语言理解技术,支持将口语化表达转化成标 准的医学术语。
智能问答交互
业内权威专业的对话式交互技术, 支持语音、文字输入,支持多样化场景问答。
多模型融合智能问诊
采用端到端、PGM+规则等多个模型融合,相互校验准确率,根据不同采信机制得出最终分诊结果。
icon智能分导诊icon

智能分导诊通过多轮友好的智能问诊了解患者病情,将患者和医生精准匹配,帮助智慧医院/互联网医院及挂号平台/信息化厂商提升整体挂号准确率,优化挂号体验。

icon智能分导诊icon
icon智能预问诊icon

智能预问诊通过多轮友好的智能问诊收集患者病情,并将病情信息同步给医生,减少医生问诊时间,提高就诊效率。

icon智能客服 icon

智能客服支持预约挂号、医院介绍、检查检验、就诊指南、医保政策等信息咨询,支持个性化配置客服问题。

iconB端配置平台icon
icon产品案例icon
 
提升北大医疗运营效率,优化患者体验
与北大医疗产业集团合作,将诊前助手植入官方微信公众号,为整个集团 旗下数家医院赋能。患者在挂号前通过诊前助手进行简单轮次智能问答, 精准匹配科室和医生,直接完成挂号,匹配识别率>98% 。
携手“健康之路”为900余家医院提供智能分导诊能力
灵医智惠与健康之路深度合作,为其平台上900+家医院提供分导诊 能力,应用在健康之路的微信小程序、微信公众号等线上平台,丰富 医院的服务能力、提升患者的诊前体验 。

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