魔学院连锁企业学习培训考试系统_企业培训管理系统

魔学院连锁企业学习培训考试系统

魔学院连锁企业学习培训考试系统为解决招人困难、质量不齐、成长缓慢问题，帮助提供面向未来长期的劳动力培养路径，可持续输出满足一线门店业务高速发展的劳动力保障，同时帮助员工快速了解企业，消除陌生感，增加员工归属感，提高留存率，同时拉齐所有门店的经营标准。

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行业痛点

门店人才管理挑战：招人困难、质量不齐、成长缓慢问题显著

缺简历、招人难
用工缺口大、招人难是门店人才管理最大的挑战；75.67%的企业缺少一线员工； 38.26%的企业缺少店长。

质量参差不齐
人才门槛低，一线人员质量良莠不齐，与业务日益提高的人才要求存在差距；人才流动高，年流失率高位徘徊30%-40%，平均岗位缺岗率5%-15%；管理水平弱，店长的管理意识和能力不足，企业培养支持不够，培养体系有待完善提高。

人才成长慢
培养周期长：一般而言，一个普通店员成长为店长的时间在 2-3年；培养缺保障：缺乏充足的培养资源和规划，员工的成长意愿和成长速度也会受到很大影响。

店员人才画像

为了实现工作目标，完成各项工作职责，店员需要满足以下人才要求：

规范执行
遵守公司各项制度和规定，听从店长的管理和指导，按操作标准要求开展各项工

贴心服务
主动为客户提供购物支持，解答客户提出的疑问，及时响应客户提出的要求。

目标导向
努力达成门店的各项业务指标，包括销售业绩指标、各项服务指标。

影响说服
对客户进行说服影响，满足顾客的各项需求，促成门店下单。

关注客户
关注客户的不同特点，调整自己的言行，推荐合适的产品。

店长人才画像

为了实现工作目标，完成各项工作职责，店长需要满足以下人才要求：

分析判断
关注门店经营数据，分析影响收入和成本的各项因素。根据门店情况制定经营策略，对选品、定价、营销方案等进行调整，匹配对应资源。

市场敏感性
关注门店客户、竞争对手的动态和趋势，把握业务机会主动学习营销新方法，带领店员应用新技术、新工具，为门店引流、增加销售。

生意人担当
为实现业绩目标持续努力，不放弃敢于挑战更高的业绩目标，争取名列前茅。

团队影响力
了解员工的基本情况，主动关心员工，用多种方式激励员工，保持团队士气投入时间辅导带教，不断提升员工能力。

店务规划力
严格落实各项制度和规范，跟进执行情况并及时纠正，确保员工的行为符合规范，制定可执行的计划并及时调整，确保最终目标可达成。

基于连锁经营行业的企业培训解决方案 icon

新员工培训

帮助员工快速了解企业，消除陌生感，增加员工归属感，提高留存率。

新员工辅导-通过师傅引领，帮助新人快速上岗 icon

师傅

录制视频，给徒弟观看；出考试题，给徒弟考试；线下授课，徒弟报参加；制订对徒弟的评估项；对徒弟上传的作业打分。

徒弟

观看师傅的视频、文档；在线答题；线下参加学习；查看师傅对自己的评估项；提交作业。

岗位学习地图成长

通过学习各个岗位的操作流程，逐渐成为岗位的熟手。

门店店长培养-通过学习项目设计培养合格的店长 icon

快速了解业务的变更，拉齐所有门店的经营标准 icon

当门店经营标准（sop）出现变更时，学习平台快速响应，通过考试判断各门店的掌握情况，并通过业务数据反馈该标准的落地效果。

知识库建立

岗位最佳实践梳理，各岗位的操作流程能快速复制，减少因为人员流失带来的损失。

讲师培养

除了核心岗位人才的培养，也需要有一部分骨干承担业务讲师的职责，用专家培养专家。

入门级

培养目标：学会如何授课，掌握授课的基本知识，能够单独讲授一门课程。学习内容：魔学院平台现有43门关于讲师技巧提升线上课程，帮助内训师快速入门，成为一名合格的讲师。

精通

培养目标：从授课到开发课，讲师可根据自己的经验，单独开发课程并进行讲授。学习内容：可通过线下培训，对讲师进行现场辅导，精进授课技巧和开发课程能力。

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