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魔学院连锁企业学习培训考试系统

魔学院连锁企业学习培训考试系统为解决招人困难、质量不齐、成长缓慢问题,帮助提供面向未来长期的劳动力培养路径,可持续输出满足 一线门店业务高速发展的劳动力保障,同时帮助员工快速了解企业,消除陌生感,增加员工归属感,提高留存率,同时拉齐所有门店的经营标准。
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icon行业痛点icon

门店人才管理挑战:招人困难、质量不齐、成长缓慢问题显著

缺简历、招人难
用工缺口大、招人难是门店人 才管理最大的挑战;75.67%的企业缺少一线员工; 38.26%的企业缺少店长。
质量参差不齐
人才门槛低,一线人员质量良莠不齐,与业务日益提高的人才要求存在差距;人才流动高,年流失率高位徘 徊30%-40%,平均岗位缺岗 率5%-15%;管理水平弱,店长的管理意识和能力不足,企业培养支持不够,培养体系有待完善提高。
人才成长慢
培养周期长:一般而言,一个普通店员成长为店长的时间在 2-3年;培养缺保障:缺乏充足的培养 资源和规划,员工的成长意愿和成长速度也会受到很大影响。
icon店员人才画像icon

为了实现工作目标,完成各项工作职责,店员需要满足以下人才要求:

规范执行
遵守公司各项制度和规定,听 从店长的管理和指导,按操作标准要求开展各项工
贴心服务
主动为客户提供购物支持,解 答客户提出的疑问,及时响应客户提出的要求。
目标导向
努力达成门店的各项业务指标, 包括销售业绩指标、各项服务指标。
影响说服
对客户进行说服影响,满足顾 客的各项需求,促成门店下单。
关注客户
关注客户的不同特点,调整自 己的言行,推荐合适的产品。
icon店长人才画像icon

为了实现工作目标,完成各项工作职责,店长需要满足以下人才要求:

分析判断
关注门店经营数据,分析影响收入和成本的各项因素。 根据门店情况制定经营策略,对选品、定价、营销方案等进行调整,匹配对应资源。
市场敏感性
关注门店客户、竞争对手的动态和趋势,把握业务机会 主动学习营销新方法,带领店员应用新技术、新工具,为门 店引流、增加销售。
生意人担当
为实现业绩目标持续努力,不放弃敢于挑战更高的业绩目标, 争取名列前茅。
团队影响力
了解员工的基本情况,主动关心员工,用多种方式激励员工,保持团队士气投入时间辅导带教,不断提升 员工能力。
店务规划力
严格落实各项制度和规范,跟进执行情况并及时纠正,确保员工的行为符合规范,制定可执行的计划并及时调整,确保最终目标可达成。
icon基于连锁经营行业的企业培训解决方案icon
icon新员工培训icon

帮助员工快速了解企业,消除陌生感,增加员工归属感,提高留存率。

icon新员工辅导-通过师傅引领,帮助新人快速上岗icon
师傅
录制视频,给徒弟观看;出考试题,给徒弟考试;线下授课,徒弟报参加;制订对徒弟的评估项;对徒弟上传的作业打分。
徒弟
观看师傅的视频、文档;在线答题;线下参加学习;查看师傅对自己的评估项;提交作业。
icon岗位学习地图成长icon

通过学习各个岗位的操作流程,逐渐成为岗位的熟手。

icon门店店长培养-通过学习项目设计培养合格的店长icon
icon快速了解业务的变更,拉齐所有门店的经营标准icon

当门店经营标准(sop)出现变更时,学习平台快速响应,通过考试判断各门店的 掌握情况,并通过业务数据反馈该标准的落地效果。

icon知识库建立icon

岗位最佳实践梳理,各岗位的操作流程能快速复制,减少因为人员流失带来的损失。

icon讲师培养icon

除了核心岗位人才的培养,也需要有一部分骨干承担业务讲师的职责,用专家培养专家。

入门级
培养目标:学会如何授课,掌握授课的基本知识,能够 单独讲授一门课程。 学习内容:魔学院平台现有43门关于讲师技巧提升线上 课程,帮助内训师快速入门,成为一名合格的讲师。
精通
培养目标:从授课到开发课,讲师可根据自己的经验, 单独开发课程并进行讲授。 学习内容:可通过线下培训,对讲师进行现场辅导,精 进授课技巧和开发课程能力。

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