鱼鹰软件项目运营管理系统_工程项目管理系统

鱼鹰软件项目运营管理系统

鱼鹰软件项目运营管理系统根据公司管理规则设定立项标准并发起立项审批流程，可以立项申请通过后自动进入项目库，与客户和合同相关联，可按分类、等级、项目经理等多种条件进行检索，同时立项申请通过后自动进入项目库，与客户和合同相关联，可按分类、等级、项目经理等多种条件进行检索。

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项目管理，我们到底管什么 icon

管好客户
不知客户经理都在跟进哪些客户，沟通了哪些内容，进行到什么程度了。销售每天都来申请销售费用，专家支持，有时候还出现争抢，到底该给谁？给多少？出现业绩不好的状况，是商机少还是销售能力不够？是该加大市场投入还是该给销售做培训？

管好项目
想了解公司目前所有项目的进展，助理要费1天的时间来跟各项目要进展，统计上来的还不一定是最新的进展。项目成员忙的忙死，闲的闲死。不知道哪些人，哪些专家什么时候能用？用到哪个项目？项目无法精确核算单个项目的人力投入和利润。

管好成本
统计一个项目的财务成本要从若干个角色那里要数据，算来算去，最后跟财务的还对不上。项目预决算，项目合同收付款，项目费用管控，供应商管理。

管好知识
没有公司级的知识管理系统，有价值的知识不能有效沉淀，更无法充分“复用” 项目经理的项目经验、项目中有价值的知识不能有效的沉淀起来，更不用说给其他同事“复用”了新进员工因为没有有价值的知识共享库，所以只能靠传统的师傅带徒弟的方式进行培养，培养速度慢。且新员工易不断地犯别人已经犯过的错误。

鱼鹰软件项目管理－思想和功能 icon

业务模型
通过项目模型，建立同类型业务的执行规范和管控要点；支持导入、自定义多个模型，即多类和多个业务项目同时应用；内置任务驱动目标机制；可分级、分段推进项目交付，即先确定阶段目标，再授权细化分配任务。

时间进度
通过项目任务进度表，呈现多类型项目任务的进度；将每个人的项目任务协同到日程中心，简化查看、操作；

项目知识
通过模型定义规范各类管理项目执行过程中的交付物要求和标准，统一工作语言和知识沉淀的方式；在项目模型中，可以给任务定义参考、交付文档模板和指定这些文档的存放路劲、关联标签、安全级别执行中的任务，通过新建或关联，提交交付物；参考指定或推荐的文档；自动生成按照项目WBS结构关联展示的交付物文档地图

资源调配
项目管理最大的难处是将项目资源呈现，不管是人的资源还是设备物资资源，通过个人或设备任务排期和日程，呈现资源冲突，提供调配参考；通过预定资源（费用支持、专家指导、设备选用等），结合项目等级等属性，给决策提供参考；

预算成本
支持项目预算和费用控制，通过报销、付款等财务流程，实时归集项目成本信息；项目财务的收付款进程管理（合同收付款）；

项目管理铁三角

进度
多项目进度看板

资源占用排期表

成本
项目预算

预算变更

费用控制

合同收款计划

供应商付款

项目成本核算

质量
任务管理

交付审核

交付标准

项目立项

项目库

项目进度管控

项目整体进度看板，通过直观的颜色、计划与实际完成时间、责任人等单元信息，直观展示进度情况；并根据时间条件自动预警提醒超期信息。

项目资源排期

以时间轴的形式，将项目资源（专家、礼品、设备、成员等）的项目占用情况予以展示；从而使项目成员一个看板知道哪些资源什么时候可以调配。

项目质量把控

项目预决算管理

项目预算申请、项目预算变更、版本对比，项目成本、项目利润率计算。

项目财务收支

收款

项目关联对应销售合同收款进度；

付款

项目关联采购合同付款进度；

项目报销

与项目相关的交通、差旅、绩效等费用报销流程申请，并自动归集为项目成本；

项目借款

实时查看项目借款及还款状态；

发票管理

与项目相关的所有开票收票记录。

鱼鹰软件产品功能模块

客户管理

客户资源库、商机、商机进度、商机动态、商机报表

合同管理

合同发起、审批、存储，合同与订单，合同变更，合同收付款监控，发票管理

项目管理

项目立项，项目进度管控，项目资源排期，项目质量把控，项目工时、项目知识，项目采购，项目预决算管理，项目收支

采购管理

供应商准入机制， 360度供应商信息管理，产品库，采购需求，供应商收付款，采购合同监控，采购排行

预算费控

部门预算、项目预算、预算变更、成本核算、费用报销、费用控制

知识管理

知识存储、知识文库、知识地图、知识安全体系

协同OA

新闻公告、消息中心、通讯录、日程管理、行政管理、人事管理、财务管理

移动端-集成企业微信、钉钉、飞书 icon

鱼鹰系统的消息、待办、流程审批无缝对接推送到企业微信、钉钉、飞书APP中，用户可通过以上三种APP实现对鱼鹰系统数据的查看和审批。

服务保障—项目组织结构 icon

鱼鹰将安排专家级顾问担任本次项目的项目总监；鱼鹰内部设置专门的项目管理部门对项目质量进行把关。

鱼鹰项目组

乙方项目经理

高级技术顾问

实施工程师

甲方项目组

甲方项目经理

业务确认人

行政支持

售后服务保障

后期维护服务为项目提供三个月到半年的免费维护期之后，客户可以选择是否购买售后维护服务服务费按照年度收取，费用为合同额的15%。

电话维护
专属客户经理，服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1 小时内反馈意见，4小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

远程维护
在线售后是即时响应。公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

上门维护
通过在线或远程协助无法解决的问题，鱼鹰软件可提供上门维护服务。

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