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灵当CRM客户关系管理系统基础版

灵当CRM客户关系管理系统基础版是以客户为中心,去集中管控客户资源,客户合作全周期,客户全方位信息管理,商机跟进,防撞单,拜访签到,管控合同评审,市场营销工具,商机跟进,防撞单,拜访签到,管控合同评审,市场营销工具等功能。
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icon企业销售管理太困难 icon
销售跟踪
销售人员去哪儿了?
销售拜访谈了些什么?
销售如何写每天的工作汇报?
内部协作
如何设置审批工作流?
如何通过微信消息驱动?
商机管理
如何防止销售撞单?
如何分析和推进销售商机?
如何进行合同和收款预测?
销售考核
全公司现在有多少应收款?
合同利润有多少?
如何量化考核销售过程?
icon销售过程管理架构示意图 icon
icon方案框架:经营管理一体化平台 icon
icon灵当CRM:企业经营管理一体化平台 icon
客户管理
集中管控客户资源,客户合作全周期,客户全方位信息管理。
销售管理
商机跟进,防撞单,拜访签到,管控合同评审,市场营销工具。
财务管理
收款计划,收款单,收款发票,预收单,定金抵扣,银行现金流水,账户。
售后服务
管理服务部门的服务受理,投诉,回访,关怀等客服流程。
移动办公
自定义审批,内部公告,费用报销,工作计划与日志,移动考勤。
可视化报表
多维度目标业绩,组织对比, 业绩趋势,各种智能报表功能。
icon客户全合作周期管理 icon

帕累托法则(二八法则):20%的优质客户为企业带来80%的利润。

icon公海制度——压力型销售管理工具 icon
认领
业务员可从公海中主动领取线索/客户,成为线索/客户的销售负责人,负责该资源的跟进与转化、完成销售。同时管理员设置领取数量上限等规则,更合理。
分配
公海管理员把公海线索/客户分配给业务员,综合考虑线索/客户的不同需求、地域归属、重要级别等因素,确保资源合理流动,产⽣最⼤的效应。
回收
当达到管理员设置的回收条件时,业务员的线索/客户将被自动回收至公海。回收条件可自定义设置,如“自分配或领用之日起7天没有创建销售机会”等。另外,还可以设置如“客户信息被自动回收后2天内不允许被当前销售负责人再次领取”等限制条件,督促销售认真对待自己的客户。
icon可配置多公海:实现多种应用场景要求 icon
例1、不同销售团队有不同的管理规则
华东业务部的业务员只能看到华东的客户。华东的客户被释放回公海,也不会被不相关的人员看到。 每个大区域经理有自己的管理方式,可以自定义设置适用于自己区域公海的公海规则。如经理A设置“公海成员的公海已分配客户信息数量上限为20”,而经理B按照角色来控制客户上限——“老销售25个,普通销售15个”。
例2、不同的客户群体有不同的管理规则
老客户已经成交,不用高频联系,如三个月回访一次即可,就需要不同的公海规则,可以单独设置一个“老客户池“进行管理。
icon客户列表 icon
icon链接模块:更便捷查看某类客户 icon
icon联系人详情 icon
业务场景
联系人全面信息管理 自定义设置 兴趣爱好、生日等信息不丢不忘,方便资源流转,客户信息不流失。
 
业务场景
联系人全面信息管理,自定义设置,兴趣爱好、生日等信息不丢不忘 方便资源流转,客户信息不流失。
icon客户地图:销售可以看到手里客户的地理分布 icon
icon系统自动消息提醒:PC端+移动端 icon
应用场景:公海回收提醒,应收款到期提醒,老客户定期回访,联系人生日提醒等;
举例说明:客户模块根据订单日期,每30天提醒一次,提醒内容可自由设定,并可将“客户名称”作为变量(提醒时,可直接点击进入查看客户)。
icon联系人详情 icon
业务场景
联系人全面信息管理 自定义设置 兴趣爱好、生日等信息不丢不忘,方便资源流转,客户信息不流失。
 
业务场景
联系人全面信息管理,自定义设置,兴趣爱好、生日等信息不丢不忘 方便资源流转,客户信息不流失。
icon跟进记录:业务员的销售笔记 icon
icon拜访签到,确保数据真实icon
客户拜访外勤管理,在移动端进行签到,关联选择拜访对象 无法更改定位 可设置不能使用相册中照片、只允许现场拍照,自动生成水印,在手机端实时查看考勤记录。
icon合同可添加附件、提交审批、查询物流 icon
icon可配合灵当的市场营销工具,精准获客! icon

市场营销工具获得的数据同步对口到CRM系统中的“客户”“线索” 市场营销工具需额外报价。

 
icon灵当语音盒 icon
icon销售提成表,自定义阶梯规则 icon
icon销售提成表,可选择业绩计算方法 icon
icon积分制:量化考核服务部 icon
icon公司日常事务单据化icon
icon定制审批工作流和审批通知icon
icon日程管理 icon
icon公告 icon
icon产品管理icon
icon可对接多种ERP,集成经验丰富 icon
能够连接本地ERP,比如:金蝶、用友、速达、鼎捷ERP、SAP等,挖掘老客户 能够连接企业微信和微信小程序,并有微信消息提醒,能够放在云端使用,通过手机在线查询订单、库存、应收款等。
icon随时随地移动办公,涵盖PC端的功能icon
icon全面对接移动平台,引领移动办公时代 icon
4个 移动端
把工作装进手机,随时随地办公;
可根据企业需要任意选择,无需安装额外APP;
方便企业统一移动端门户,单点登录、多系统集成、相同操作风格。
icon首页消息穿透:不再错过消息通知icon
icon企业微信:打通个人微信,及时消息强提醒icon
icon移动端特色功能icon
icon企业微信:私域流量平台 icon
灵当CRM现阶段主要深入挖掘五大功能,借助企业微信平台实现深度营销和营销自动化的目的。
icon自定义与个性化icon
 
 

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