以商户为中心建立全生命周期档案库 进度条规范流程，新入职的招商人员亦可按部就班推进，显示各环节停留时长，易于针对性解决问题，把控商户成交进度。

详细记录潜在商户信息，便于后期针对性运营，区分商户来源，便于分析各渠道商户质量及转化率，利于后期高效分配市场资源。

更改商户状态，潜在商户自动跳转至场内商户档案库，极大提升商户分类管理便捷度，一站式掌握场内商户现营业态、档口号等重要信息，便于后期查询及管理。

跟进记录详细记录跟进详情，招商人员下次回访话题内容不出错，高真诚度提升商户好感，商户意向一览表，管理人员可视业务情况按需出击，调整商城经营策略，提升签约率。

商户支付订金后可锁定铺位，铺位状态自动更新为“铺位已定”；所支付订金可用于抵扣后续租金。

档案化商户资质审核结果（ABCD等级）、所选档口、价格等重要信息，管理人员审批便捷。

落位单进度条显示落位单状态，与基本信息实时同步更新 实时掌握落位进度，利于分析各环节情况，针对性优化流程，提升效率。

可关联源单落位单，铺位信息自动填写，省事不出错新签、续签、调铺所有合同情形一站覆盖；选择调铺自动带出退铺详情，原店铺信息一目了然。

租赁合同可直接下推建立收款计划，可自定义租金收款期次和收款比例；可设置自动提醒时间间隔，下期次租金收款日前，系统将自动提醒收取租金。

根据收款计划下推收款单，记录收款日期、收款金额等重要收款信息，新建收款单后，收款进度、已收金额等信息会在收款计划中自动更新。

各行为类型按需设定不同分值，实时记录各商户行为，商户累计信誉分自动计算更新； 可用颜色区分重点信息。

商户通过商户小程序填写的加班申请将自动录入系统后台，方便管理人员及时查看审批，提升运营效率和商户满意度。

商户通过商户小程序填写的个人意见将自动录入系统后台，方便管理人员及时查看审批，提升商户满意度。

常见优惠政策：免租金，免费延长租期 关联租赁合同，生成合同变更单后，优惠政策所更改的金额或租期自动反写到租赁合同，极大减少财务人员核算压力。

可设置退铺、转租、转让、调铺等退铺类型；主/被动退铺、到期/未到期退铺类型。

日常运营工作大本营，极大提升商户满意度。

铺位信息全景呈现： 显示铺位所在具体位置、铺位状态、基准单价等，字段支持自定义；顶部信息栏关联铺位相关单据，支持快速查看与创建。

铺位合并、拆分信息单据化： 详细记录具体拆分、合并产生的档口号与面积变化，形成新单据同步至“铺位信息”并作标注。

档口号或面积发生变更：记录变更信息，历史审批留痕，溯源更轻松。

实现多层级穿透： 铺位全景图平面化、图表化呈现，招商人员实时把控场内铺位整体情况。 显示铺位基本信息： 标注铺位位置和面积，白色表示未租，蓝色表示已租。 颜色差异区分业态： 利用不同颜色区分不同业态，管理者及时调整业态占比。

随着东贸国际服装城业务的快速发展，其对商户、铺位、客户、渠道等板块全方位高效管理的需求日益强烈，亟需通过一款CRM帮助其打通各个业务环节，进行全业务模块的数字化转型和精细化管理，实现企业数字化管理闭环。