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祥云智通外呼机器人

祥云智通外呼机器人真实语音模拟销售专家与客户对话,并对客户意向进行分析; 高意向客户,可随时转接至人工坐席。可在复杂环境精准的识别语音,降噪能力发挥到了极致,同时具备高灵敏、精准的特点。优质的系统合成音,高质量模拟人声,极大程度提升用户体验,获取更好的交互转化。结合了先进的神经语言程序学,通过语料预处理、设计模型、训练模型三个核心步骤,不断训练机器人能力。
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icon智能外呼机器人结构 icon
icon底层技术结构 icon

集成了语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言处理(NLP)及机器学习等核心技术。

ASR
可在复杂环境精准的识别语音,降噪能力发挥到了极致,同时具备高灵敏、精准的特点。
TTS
优质的系统合成音,高质量模拟人声,极大程度提升用户体验,获取更好的交互转化。
NLP
结合了先进的神经语言程序学,通过语料预处理、设计模型、训练模型三个核心步骤,不断训练机器人能力。
icon智能外呼流程 icon

智能外呼机器人 真实语音模拟销售专家与客户对话,并对客户意向进行分析; 高意向客户,可随时转接至人工坐席。

灵活话术
创建自定义行业话术库,定制符合业务的对话自动问答语料库。
自动拨打
客户资料一键批量导入,自定义设定自动拨打参数 拨号频率可以达到每天800-1200通,是人工拨打频率的4-5倍。
互动沟通
真人语音交互,专业业务解答 主动引导销售过程,客户提问对答顺畅 无需人工培训,不受情绪干扰,服务标准有保证。
意图识别
语音识别(ASR)准确率高达92%,细分行业第一 可根据自然语义处理NLP的鲁棒性,进一步提高语音识别的准确性。
筛选导出
电话销售跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案线索,提升电话销售通话的有效率和成交率。
icon核心优势icon
icon效率对比 icon
icon丰富的机器人功能 icon
icon灵活的场景画布搭建 icon

场景画布可以根据客户业务场景灵活搭建,多层节点覆盖各种意图需求。

icon客户意向标签 icon
意向标记
支持自定义为通话内容添加标签,进行标记;
智能解析
通过NLP语意解析,判定客户意向度;
批量处理
统一导出各意向的客户,批量处理;
icon自定义外呼策略 icon
01
自定义外呼策略
02
灵活选择外呼时间
03
自定义分配归属坐席
04
智能调用重播策略
icon语意录音记录 icon
icon数据分析 icon
icon坐席精灵 icon
icon应用场景 icon
icon场景话术模拟 icon
icon合作案例 icon
icon资质证书 icon

北京祥云智通科技有限公司在企业通信行业积累多年经验,是中国领先的云通信平台服务提供商,2018年获得隐私通话系统软著,持续为超过100家大型企业构建专属互联网通信服务,日处理呼叫量3000万分钟。 祥云智通针对电商、互联网、金融、保险、教育等行业,提供了与行业高度契合的专属解决方案;并获得了客户一致好评,荣获2020中国通信行业年度创新企业奖。

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