典型应用场景:汽车O20 (AXYB) 在汽车的交易平车中,祥云隐私号技术可以利用虚拟小 号,在为双方提供语音通话的同时,对通话双方的号码进 行隐藏保护;例祥云通信平台为销售B分配Y号码,业务系 统将YB绑定关系同步到隐私号平台,在用户A访问浏览汽 车信息时获得的销售联系方式为Y号码,A用户在拨打B号码时,平台接续销售号码B,且来电显示为X,销售回呼X 号码,客户侧的来电显示为Y;应用行业:隐私号业务适用于快递物流、中介服务、 出行用车、二手车交易等行业,既保护了用户隐私,又可有效防止信息被 抓取及跳单交易。
客户服务呼叫中心系统的总体目标是建立一个统一面向客户的多媒体呼叫中心平台,通过统一的特服号接入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的银行标准,集中受理客户对银行业务的需求,为客户提供银行综合性服务的无形窗口。
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