轨道行业背景城市轨道交通建设是我国轨道交通行业的重要组成部分，近年来在政策利好下，城市轨道交通得到快速发展，新增运营线路长度不断增长。预计2022年城市轨道交通投资有望快速增长，城市轨道交通行业前景广阔。对于业务快速扩张，企业需要有效的手段实现产能的大规模复制，包括不仅包括业务模式的快速复制，还包括人才能力的快速复制。
轨道行业挑战
腾讯14年最佳实践管理：一站式企业社区
核心场景一：培训管理
企业培训管理收益
培训需求调研/投票通过投票&腾讯问卷快速完成企业内部培训需求收集，同时也可完成活动评选等其他问卷需求
线上培训计划/必修课不同企业通过课堂功能实现对员工、经销商、代理商的培训，让线上培训变得更方便。
线下培训管理从线下培训的发起到效果反馈，用腾讯乐享均可实现全面数字化管理。
直播授课支持对外直播、双语字幕、超低延迟、美颜磨皮、音视频连麦等几十种直播功能，不限流量，不限人数
电脑/手机线上考试通过在线考试对员工的学习行为进行线上测评，多种防作弊设置，一键导出测评效果
游戏化学习用游戏的方式寓教于乐，提高员工的学习积极性
培训讲师管理讲师在培训场景中是必不可缺的角色，是培训内容输出主力、培训质量把控者。讲师授课：讲师的选、育、用、留。讲师展示：协助培训效果监控。
O2O混合式培训不同企业可根据业务需求，配置线上线下结合的混合式培训，实现培训全过程监控
培训激励体系通过积分、证书对员工进行激励，提升荣誉感和动力
培训数据管理关键数据以可视化报表的形式呈现，并自动生成数据大屏，管理员无需导出数据即可查看
核心场景二：文化建设
企业文化建设必要性
文化建设收益
文化活动企业通过乐享活动功能，不仅可以快速组织培训活动、节庆活动、还包括各式各样的企业福利活动等等。
文化建设：企业内宣乐享K吧的定制化页面功能，可以帮助企业打造一站式多层级嵌套的企业门户，更方便的聚合企业内部信息。
文化建设：内部沟通论坛：企业内轻松沟通的平台，在腾讯的论坛我们会有二手交易、相亲聚会等，在其他企业更有五花八门的玩法。轻享：打造公司的同事圈，节日活动、业务交流内容互动圈子，让讨论更有趣。
文化建设：信息收集投票、问卷快速反馈，关联员工组织架构，确保投票唯一性，支持匿名/实名
文化建设：员工关怀员工在生日、入职周年、节庆可以收到来自公司的祝福，还可以邀请同事一起送祝福。常规的祝福除了节日祝福、生日注入、入职周年祝福外，很多企业还DIY出节气提醒、祝福红包，甚至是考核通过的祝福。
文化建设：年会全流程从年会前期的信息聚合，到后期的线上直播与线下活动大屏幕，腾讯乐享支持全流程组织服务。
文化建设：党建平台党员社区、学习分享、信息传递，更高效的方式开展党员管理工作。
核心场景三：知识管理
知识管理必要性
知识管理收益
知识管理：知识沉淀
团队/部门知识管理通过K吧有秩序的管理企业内、组织内的小圈子，在不同的圈子内沉淀对应的相关信息，如下图的统一用作厂区管理，白鹤小学用作班级管理，开云分品牌管理。
知识管理：知识互动业务问答，企业内部行政、制度问答，门店员工日常遇到的问题，都可以通过乐问快速触达业务负责人。
知识管理：知识激励
管理中心
内容支持：乐课商城学习运营成功的关键要素运营支持：给企业提供全生命周期运营支持
轨道行业客户案例北京市地铁运营有限公司是大型国有独资企业，截止至2020年底,地铁公司在职员工3万余名，运营16条线路，运营里程525公里，运营车站318座，换乘车站62座。公司主营业务涵盖客运服务、维修服务、车辆厂修、广告、民用通信、文化传媒、商业；关联业务涵盖投融资、新线、更新改造、技术研发、咨询培训、车辆制造。
轨道行业服务案例厦门地铁（Amoy Transit Rail (AMTR)，Xiamen Metro）是指服务于中国福建省厦门市的城市轨道交通系统，其首条线路厦门地铁1号线于2017年12月31日开通初期运营 [1-2] ，使厦门成为中国内地第34座开通轨道交通的城市 [3] 。截至2021年6月，厦门地铁开通运营线路共有3条，包括1号线、2号线、3号线（厦门火车站—蔡厝段）。线路采用地铁系统，里程总长98.4千米，共设车站77座（开放运营70座） [4] [68] 。
轨道行业客户案例天津轨道交通集团有限公司成立于2014年5月，是经市委、市政府批准组建的大型国有企业集团，注册资金407亿元，资产规模已达3200亿元，员工9900余名。天津轨道交通集团有限公司是集投资建设、运营管理、维修养管、综合开发为一体的轨道交通发展新主体，履行城市轨道和市域铁路投资建设与经营管理职责，为市民出行和货物集疏提供快捷、高效的运营服务。
客户痛点/业务需求
轨道行业客户案例沈阳地铁集团有限公司是承担沈阳市城市快速轨道交通建设和运营管理的大型国有独资公司，其前身为成立于2004年4月的沈阳地铁有限公司，2011年7月更名为沈阳地铁集团有限公司。沈阳地铁集团有限公司在强化地铁工程建设和运营的同时，开展多种经营工作。沈阳地铁已经有了4条线路，年客运量31006.8万乘次。腾讯乐享成为了总部和一线员工的连接器。员工心声社区平台，让员工可以边交流、边学习。
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