京东科技言犀数字人_数字人虚拟直播软件

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京东科技言犀数字人

京东科技言犀数字人提供产品、服务、运营、营销场景的智能化方案。言犀虚拟主播电商应用场景及数据沉淀，保障品牌直播效果。言犀虚拟主播操作简单，功能强大，拥有业界一流智能化水平。库内通用形象丰富，且持续更新，可按需定制品牌专属数字人。

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首页 > 产品中心 > AI虚拟人 > 京东科技言犀数字人

智能人机交互平台可支撑企业数字化服务与营销 icon

言犀平台提供产品、服务、运营、营销场景的智能化方案。

言犀数字人支持的形象类型 icon

言犀数字人支持的应用场景 icon

言犀数字人支持的应用场景 icon

言犀虚拟主播电商应用场景及数据沉淀，保障品牌直播效果 icon

人：主播话术

虚拟主播形象、声音、人设打造；5秒黄金开场，快速留人+粉丝互动；80秒讲解商品卖点，击中用户痛点；15秒利益点话术单元。

场：直播间搭建

直播间整体布局、画面比例；商品图片与介绍视频的展示方式；商品利益点视觉配套设计；波音字幕、弹幕抓取、互动特效；直播间背景音乐BGM。

货：商品搭配

主推款、次推款、利润款、福利款、引流款等选品比例；各SKU的出场顺序与介绍时长；商品利益点设计。

数：数据驱动

最佳直播时段、时长、开播频次；全链路直播数据复盘及效果优化；用户画像沉淀，流量转化为客户数字资产。

言犀虚拟主播操作简单，功能强大，拥有业界一流智能化水平 icon

7*24h带货
一键开播免值班， 7*24*365不间断直播，补充真人直播，拉满直播时长，承接直播间流量

专业代播团队
专业AI直播代播团队，提供账号诊断、直播间搭建、直播策略及数据复盘，完全一站式服务，效果保证

一键智能写稿
提供一键获取商品信息、利益点自动输出直播脚本、多场景直播间模板、特效等丰富功能

智能实时交互
支持智能推荐商品、支持口播 &文本实时智能回复弹幕、讲段子/跳舞等智能互动

支持多个平台
支持京东、淘宝、唯品会、拼多多、快手、微盟、抖音本地生活等多个平台

库内通用形象丰富，且持续更新，可按需定制品牌专属数字人 icon

通用——形象多样丰富

多个卡通人+仿真人形象（持续增加,Q2增加至24个）

通用——TTS声音库

多个TTS声音可选择（持续增加,Q2增加至30个）

专属——形象定制

支持定制形象，生成店铺专属虚拟IP

专属——语音定制

提供高自然度、有感情、个性化的语音合成服务，可根据声音样板定制音色。

电商标准代播流程，持续助力提升成交转化 icon

某新兴快消案例：仿真人主播+代运营提升店铺GMV icon

【项目背景】

新兴白酒品牌，年销售额达百亿，希望通过直播提升线上店铺销量；自建有真人直播团队，希望提升带货效果

【解决方案】

通过言犀虚拟主播代运营服务，从“人-货-场-数”等维度开展虚拟主播代运营及持续优化。人：分析品牌调性及用户画像，设计品牌专属虚拟主播形象；增加 “家人们”“酒友们” 粉丝称呼专属设计，设计粉丝关怀话术，提升用户停留时长；补充应答知识库语料，优化用户咨询应答效果。货：重组直播货盘，包括引流款、爆款、利润款、形象款；设置不同权益点，拓宽品牌用户范围；调整产品讲解逻辑顺序和直播内容。

场：结合电商平台国庆、双十一大促进行直播间场景设计；设计营销蓄水期与爆发期节奏，及时调整直播间设计与氛围。数：多维度复盘；根据用户画像、用户行为及时调整直播间动作与权。

【实现效果】

AI直播GMV达真人直播的1.98倍，AI直播平均每小时GMV达真人直播 1.21倍，AI直播公域流量占比达真人直播57%，AI直播公域流量GMV占比达真人直播1.22倍。

某头部快消案例：助力真人主播提升直播间转化并批量定制仿真人 icon

【项目背景】

头部奶粉品牌，想在直播投入不变的情况下，提升直播GMV；

【解决方案】

通过言犀虚拟主播，承接非真人直播时段进店流量，通过智能交互、智能推荐完成进店流量转化；Al一键智能写稿。一键获取商品信息，一键更新内容；无需撰写剧本，AI智能写稿，直[播间智能交互；主动打招呼，主动推荐商品；实时智能回复弹幕信息；自定义商品讲解权重。

【实现效果】

数字人辅助下，直播间GMV提升40%，商家对效果满意，拓展到多平台多店铺使用，并批量定制仿真人。

某头部3C案例：打造品牌专属虚拟3D店长带来收入增量 icon

【项目背景】

大型电脑品牌，希望通过虚拟主播提升无人直播时段的转化，并打造品牌专属虚拟店长，提升用户粘性。

【解决方案】

通过言犀虚拟主播代运营服务，定制个性化虚拟主播，补位真人直播个性化直播观看体验；根据品牌提供的IP形象，进行虚拟人形象、表情动作的设计与配置；配置直播间背景贴片、直播间话术脚本，打造独具品牌特色的直播场景媲美真人的整体营销效果；内置零售行业全品类知识库，有效覆盖该品牌电脑90%的咨询问题，直播时段实时自动回复弹幕信息，根据用户行为自动推荐商品；直播话术通过AI技术一键自动生成，大幅降低了运营时间与投入。

[实现效果]

目前虚拟主播每日成交金额最高可达到真人主播的2.3倍每小时成交

金额占真人45%成本不到真人的1/10 。

其他部分案例展示

01
使用言犀虚拟主播直播间人均停留时长达93秒

比同期真人直播高20%

02
言犀平均每天GMV

高于竞品14%

成交单量是竞品的1.2倍

03
使用言犀24小时直播， 618期间酒类直播排位

赛实时排名第6位（与真人一起比赛）

04
使用言犀虚拟主播，直播间成交转化率高达26%，高于行业平均水平（10%）

05
直播间商品点击率达75%

成交转化率高于行业平均

水平，达到15%

其他部分案例展示

01
某国货美妆品牌

AI直播间GM

02
某国货美妆品牌

AI直播间GMV提升 65%

03
某国货美妆品牌：

AI直播间比使用其他平台付费卡通智能代播

GMV提升46%+

04
某知名美容仪器：

直播间GMV提升35

05
某知名美容仪器：

在京东、天猫、唯品会

其他部分案例展示

01
某隐形眼镜品牌，数字人停留时长平均110S以上转化率10.6%

02
某母婴类品牌，多平台购买直播；AI直播GMV提升 64%

03
某食品类品牌，AI 直播GMV占比真人 85%；裂变其他客户

04
某酒水类品牌，AI 直播全天24小时直播；直播数据整体增长近30%

05
某滋补类品牌，38 大促全天24小时直播；成交转化率15+%

06
某电子屏品牌，真人主播外补充时长；占比真人直播47%，节省成本74%以上

数字人短视频生成，可支持１V１高保真声音和形象复刻 icon

在短视频中，作为虚实融合世界的分身和交互中介，使其成为新的连接及方式，逐步推动虚拟分身推广和普及化。对短视频中出现的人员体型、样貌、声音、动作等方面，在虚拟数字人基础模型上迭代升级，通过拍摄视频即可生成专属虚拟形象，同时还可以根据产品应用场景、节令及重大节日等不同需求，对虚拟人的服饰、发型进行修改和调整，从而丰富虚拟人人设，使其更具真实感。满足了品牌方对“市场、产品、运营、品牌”四大重点场景的充分应用，多触点联结用户，构建自己的运营矩阵。

京东数字人客服 – 芊言 icon

通过数字人多模态能力建立全新的交互模式，解决文本客服和语音客服的交互短板，让服务有亮点有记忆点，打造体温36.5℃的智能客服。

金融数字人：远程银行数字柜员服务引领服务模式创新 icon

通过渠道整合与创新，远程银行进一步打通电话、APP、微信、短信等多媒体渠道入口。以视频虚拟人、5G可视电话等新技术推动更多远程业务开展。数字化远程坐席可胜任服务排队和标准化高频业务场景的服务办理。

江南农商行-数字人员工 icon

解决方案多模态交互式数字人：融合了NLP、TTS、ASR、虚拟形象、图像识别等技术，是京东AI综合能力的整体型输出；银行网点数字化转型：与VTM机、助农设备打通，形成了多渠道全场景端到端解决方案，助力网点智能化转型。

客户价值业务深度融合灵活运用：江南农商01号数字员工作为全国首个交互式远程虚拟柜员，相较于浦发银行“小浦”等数字人业务结合度更深，不仅可以完成咨询播报迎宾等基础工作，亦可胜任业务办理等复杂服务支撑场景，是行业内首个可办理银行业务的“数字人”。大幅降低远程银行运营拓展成本：为远程银行服务拓展提供人力资源补充，降低管理培训成本，提升远程坐席服务接起率，为客户节省成本同时保障服务体验一致性。

商业价值多行业复制：数字柜员方案服务形态多样，符合银保监适老化、无障碍监管要求，可在全国股份制银行以及城农商行进行复制与推广；亦可在保险，公共服务，泛互联网等行业进行推广。

创新合作模式：与VTM机设备合作，形成软硬一体的方案，亦可与远程，银行服务商合作形成数字柜员方案，创新销售模式与渠道江南农村商业银行，成立于2009年12月31日，在编员工3900余人，营业网点218家，资产总额3656.43亿元，存贷款余额持续稳居常州市银行业金融机构、江苏省农信系统第一。由常州辖内原5家农村中小金融机构新设合并发起设立的全国首家地市级股份制农村商业银行。愿景：打造中国农村商业银行一流品牌。

江南农商行-数字人员工 icon

定制更适合金融场景的超清3D类真人形象，基于 VTM 自助终端深度结合业务系统，打造贴合业务场景的智能金融数字员工，为用户提供更有温度的服务。

言犀数字人形象类型及制作周期 icon

言犀数字人制作流程

核心优势：十年技术积累+行业沉淀+专业保障+客户认可 icon

技术优势
全栈自研AI语音/语义技术全链路调优整体把控，真正确保端到端效果

产品优势
所有产品功能与业务处理逻辑来自于实战真实场景，八大平台支持

先在京东自身场景下打磨，然后对外输出，分享给广大B端客户

数据优势
京东6亿用户在零售场景下产生的海量交互数据积累，拥有业内鲜有的大量真实语料

交付运营优势
国际化安全管理标准，系统可靠性达到99.99%，历年618、双十一检验成熟的SOP运营流程，资深的运营团队，全面保障项目高质量交付运

京东科技集团—— 京东对外提供技术服务的核心版块 icon

技术被定位为京东集团在交易和服务之后的第三条增长曲线。

京东科技集团已成为京东集团对外提供技术服务的核心输出平台。目前，京东集团已形成零售、物流、健康、科技四大核心业务。京东科技集团承继了京东集团的资源和禀赋，与京东零售、京东物流等业务板块共同构建京东生态。京东自营生态优势为公司带来了以服务B端客户为核心的天然基因，为公司走向产业数字化道路奠定了基础。

京东科技在智能技术领域的投入与实力 icon

累计申请专利4635个；在AAAI、IJCAI、CVPR、KDD、NeurIPS、等国际AI顶级会议共发表近500+篇论文；在众多国际性AI赛事中获得25项世界排名第一；2022年“任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”斩获“最高荣誉——“吴文俊人工智能科学技术奖” ；2022年京东云数字人技术获得信通院首批数字人系统基础能力评测，京东多模态数字人计算机软件著作权登记证书；2021年 ACM Multimedia数字人最佳演示奖。

在智能对话领域，京东科技拥有深厚的技术积累和经验沉淀 icon

知识获取与推理
基于非结构化文

本的知识图谱构建

基于知识图谱的知识推理

常识体系的构建与应用

用户画像及消费行为预测

个性化精准营销及推荐技术

深度语义理解
多意图识别

深度语义匹配

机器阅读理解

信息检索

情感智能

多轮对话与决策技术
上下文建模和理解

基于用户画像的个性化应答基于高层语义的跨模态匹配个性化精准推荐

对话内容生成
可控性、可解释

性的文本生成

话题引导与交流

基于场景的对话风格

生成有同理心的对话语言

拟人化，人设匹配，

多意图识别

深度语义匹配机器阅读理解

信息检索情感智能

多模态交互技术
文本、语音、图

像的跨模态交互技术

跨模态常识知识学习

多模态信息语义结构化

跨模态相似度度量

图像视频与文本跨模态生成

图像内容识别、检测与语义分割

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京东智慧社区旨在为居民提供舒适、安全、便捷兼顾节能的全方位的居位环境和生活方式。因此，信息化、数字化、智能化是社区的基本服务要求。

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腾讯云小微知识图谱服务平台

腾讯云小微知识图谱服务平台，深厚的行业模板与知识积累，行业领先的知识图谱算法能力，全流程知识图谱构建、应用服务，简便、易操作的一站式服务平台。提供开放、便捷、高效的知识工程构建服务，以行业知识库支撑行业智能化应用。

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智齿乐销机器人一款适用于电话营销场景的智能语音系统，深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成等技术，辅助人工智能外呼、自动应答，并可同时实现话术配置、通话控制、挂机短信、数据看板等多重功能。采用无感介入方式，配合呼叫中心，智齿科技乐销机器人可以优化客户体验、提高营销效率，更好地发挥1+1>2的作用，助力企业降本增效。

语音识别

自然语言处理

语音合成

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