从”流“量到”留“量,展开以“人”为核心的运营策略
私域不仅能带来新的增量空间,更有助于品牌的塑造
企业IP需要长期维护,建立自身的专属价值,才能更好地被受众接受,并且产生共鸣。IP打造依托于产品,客户对品牌的喜好度受产品质量及服务因素影响。
企业IP形象与品牌传递出共同的价值观,与受众存在共同的痛点
以微信号、视频号、公众号建立私域流量阵地,以IP、微信群为触点,小程序、直播为载体,实现IP内容化的转化变现
根据品牌调性与客户属性,选择符合IP定位的习人设形象,拉近品牌与消费者的距离
个性化设置欢迎语,帮助员工提效赋能,提升企业服务力,建立良好品牌形象。
群内发布游戏小程序,提升新客转化及老客活跃度,增强客户黏性。
多种互动玩法,加强会员的黏性,商家可根据自身情况设置礼品、中奖概率
打造高品质的朋友圈内容,影响消费者心智,提升品牌影响力
朋友圈链接微信生态的“场”,广告推广、商品种草、活动促销,个人微信号+企微客服号双向运营,持续、不断的内容营销,影响用户心智,延展至用户生命周期的长期运营。
企业发送客户朋友圈,选择发布格式(微盘素材/自定义素材)及可见范围,员工确认发表,即可同步到客户朋友圈。
某护肤品牌的核心玩法:“美肤达人”+美妆内容,培养用户购买兴趣。小程序商城展示多品类、不同肤质的商品推荐,用户可点击直接跳转购买,实现快速内容种草。公众号定期推送热卖产品系列,根据节日、季节向用户分享上市新品,传递时尚信息的同时强化品牌形象。用户可以通过公众号添加专属顾问,获取美肤建议,培养用户的购买兴趣。创建粉丝粉丝社群、微博,鼓励用户晒出美妆分享,进行互动,提升用户黏性及活跃性。
高权重带来更多权限,更少限制
企业微信鼓励面对面构建关系,鼓励被动加好友,这些设定非常重要。
对于没有成体系闭环的企微来说,需要注意日常运营行为
畅鲟定位为企业和品牌打造的数字商业增长利器,为客户提供移动小程序商城和企业微信SCRM为基础,帮助企业和品牌商家将线上和线下客流、商品、订单、门店、员工、服务等数据做整合实现一体化经营,帮助企业和品牌商家提升微信生态全域触点获客转化增长的全链路私域运营能力,赋能企业和品牌商家数字化升级,更好更快地触达数字商业,开启超级增长!
引流获客
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增购复购
“企业私域流量”智能营销平台与工具密不可分,通过企业微信打开私域流量平台,完成触客动作并保持后续跟进,维护客情。为提升私域流量池的构造效率,RPA可有效帮助客户经理完成好友添加,增长管护人数。客户经理可通过联海打造的本地化线上平台进行活动运营,形成用户运营平台体系。
完成好友添加
增长管护人数
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用户运营平台体系
探域SCRM电商私域智能营销工具,打通公私域数据,生成360°全域用户画像,通过订单核销串联碎片化数据,识别用户ID。引导私域用户注册会员,享受专属会员福利,提升私域用户价值感。支持自动处理售后问题,满足条件时将自动通过客户售后申请。
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