超级管理员选择员工管理——管理员——点击添加管理员,勾选设置后,对应的管理员账号即可编辑勾选模块下的内容
在添加员工与管理员的时,选择对应的部门,即可在部门管理中查看,设定好部门后,内容管理中的内容与企业推送信息可以仅设定给特定部门人员查看
选择话术库——添加一级菜单分类组——设置二级菜单分类项——点击进入分类中上传添加话术
创建好对应的分类,进入分类中添加图文话术,即可添加隔行但属于整段的话术,例如开票信息/产品图文组合介绍,都可在此处添加
添加分类(根据资料类型选择对应的属性:微信小程序/网址/文档/图片)——进入对应的分类里添加对应的资料
内容管理——朋友圈模板——添加分类——进入分类添加朋友圈内容 添加完成后,员工可直接在手机端朋友圈模版库中查看对应的朋友圈发圈内容
选择sop话术——添加话术包——点击进入话术包调改配置sop话术
进入话术包后可以根据内置模版,调改每个模块下的话术,可在此处新增/删减流程,更改话术包名称等操作
选择企业推送——点击添加通知(支持链接与文字形式的通知)——可选择立即通知或定时通知(图一)(如果员工没有查看通知,会一直在员工的输入界面展示通知 (图二))
点击企业推送——在已发通知列的“阅读人数”中点击即可查看,可以确定谁看了,谁没看
点击企业认证——在需要修改的信息右边点击“修改”——修改后1-3个工作日内会审核完成
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