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（1）管理员的增加及删除超级管理员选择员工管理——管理员——点击添加管理员，勾选设置后，对应的管理员账号即可编辑勾选模块下的内容
（2）普通员工的增加及删除
（3）部门管理在添加员工与管理员的时，选择对应的部门，即可在部门管理中查看，设定好部门后，内容管理中的内容与企业推送信息可以仅设定给特定部门人员查看
话术库设置选择话术库——添加一级菜单分类组——设置二级菜单分类项——点击进入分类中上传添加话术
文本话术
图文话术创建好对应的分类，进入分类中添加图文话术，即可添加隔行但属于整段的话术，例如开票信息/产品图文组合介绍，都可在此处添加
资料库设置
添加分类添加分类（根据资料类型选择对应的属性：微信小程序/网址/文档/图片）——进入对应的分类里添加对应的资料
小程序原始ID查询方式
朋友圈模板内容管理——朋友圈模板——添加分类——进入分类添加朋友圈内容 添加完成后，员工可直接在手机端朋友圈模版库中查看对应的朋友圈发圈内容
sop话术选择sop话术——添加话术包——点击进入话术包调改配置sop话术
sop话术进入话术包后可以根据内置模版，调改每个模块下的话术，可在此处新增/删减流程，更改话术包名称等操作
（1）如何下发企业通知选择企业推送——点击添加通知（支持链接与文字形式的通知）——可选择立即通知或定时通知（图一）（如果员工没有查看通知，会一直在员工的输入界面展示通知 （图二））
（2）人数查阅统计点击企业推送——在已发通知列的“阅读人数”中点击即可查看，可以确定谁看了，谁没看
如何修改企业信息点击企业认证——在需要修改的信息右边点击“修改”——修改后1-3个工作日内会审核完成
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