倍施特科技汽车客运站解决方案_客运联网售票系统

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倍施特科技汽车客运站解决方案

倍施特科技汽车客运站解决方案，围绕车站场景业务，实现业务效率的自动化、智能化，通过智能软硬件集成，无纸化、便捷高效乘客出行。安全重于泰山，安全管理贯穿出行业务细节、精细化运营，业务和用户数据的精准化、实时化，支撑运营管理决策。

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汽车客运场站经营现状经营模式无法适应新需求 icon

高度依赖人工作业
车站较多采用人工操作电脑进行生产经营，人机不能分离，诸多环节依靠人工操作，一定程度上未达到减员增效的目的

硬件设备陈旧老化
车站站务信息化设备，普遍老旧落后，不能适应当前数字化、智能化的业务发展需要

数智站务系统缺失
站务系统采用十多年前设计架构，仅能支撑传统车站运营模式，无法满足新形势下的多点上下客、网上定制车线下销售、站间配载等多种经营模式

车站经营业态单一
车站经营业态单一，采用数十年经营方式经营，以票务服务为核心的经营模式，经营风险过于集中，缺乏多业态的整体经营顶层设计和跨业务拓展

数智化服务新业务、新需求 icon

自动化、智能化
根据客运场站的业务和服务新需求，对场站实现智能化、无纸化、自动化的流程设计和技术改造，高效业务运营和旅客服务

软硬件一体化
对场站内的硬件设备、软件系统形成一体化集成，形成先进、安全、标准化的线上线下服务打通

站务管理云端化
实现云端档案及云上售检、智能调度、智慧安检、电子客票、客流监控、数字财务以及业务经营的数字化决策支持

多业态顶层设计
基于旅客会员管理的多渠道运营管理，实现可扩展的业务推广，进行旅客全生命周期价值提升

客运站数智化2大核心 icon

面向司乘体验的客运场站数智化升级

通过对客运车站的软硬件实现一体化的数智化升级，优化驾驶员、乘客的站内体验，提升服务效率和用户满意度

实现高效管理的客运场站精细化运营

基于车站运营管理业务进行数字化改造，实现基于数据驱动的高效协同，实现运营管理的自动化、智能化

升级目标

打造数智客运站

数智客运场站出行数智化

项目秉承安全性、先进性、标准化、易用性、可维护性等基本原则，同时运用大数据，云计算，物联网，移动互联等新兴技术，全面促进客运站智能化、自动化管理。数智客运场站是集所有客运业务于一体，实现客运管理智能化、乘客服务便捷化、安全管理精细化、经营管理数字化的数智管理模式，全面提高安全管理水平，减少客运人力运营成本。通过对车站现场流程作业的有效监管，增强各部门系统服务，提高车站行政管理效率，杜绝人为操作因素导致的安全漏洞，提升车站整体站务管理系统功能，打通集团与客运场站的互联互通，实现线上线下互联互通。

数智客运平台体系架构 icon

数智客运平台整体功能框架 icon

数智客运场站 -业务流程智能化 icon

数智化站务管理流程

站务管理系统是客运站信息化的基础，用于辅助客运站内的业务正常开展，“智客+” 站务系统包含：基础信息管理、售票子系统、检票子系统、运行调度子系统、安检子系统、票务结算子系统和查询统计子系统等几个部分。补充人脸识别道闸、手持终端、自助报班机等硬件设备，可支持站内调度、售检票、车辆安检等一体化管理，打造覆盖客运全业务流程数智体系。

数智客运场站 -业务流程智能化 icon

手持移动应用

手持移动应用系统主要为客运站内的综合业务场景提供移动化的智能服务，包含：车辆例检、车辆调度、出站稽查、移动售检票、多点上下车等场景，满足客运站个性化的创新型需求。

司机365

服务于客车驾驶人员，基于微信小程序，为站外报班、移动售检票、班次查询等场景提供解决方案

移动例检

为车辆进站例检、出站稽查提供移动化智能服务，对RFID标识的车辆实现自动监测、提醒、例检服务

移动站务

服务于客运站内站务的站务人员，提供移动站务售检票，班次查看以及远程调度指挥等场景服务

驾驶员自助服务、公告广播、导乘系统 icon

驾驶员自助服务
系统主要对驾驶员的班线准备工作提供自助服务，覆盖驾驶员的相关全业务流程。应用于自助报班、人证智能核验、自助路单打印、客运信息以及货物托运信息查询等场景。无需人工介入，站务、驾驶员等可自助完成班线准备工作。倍施特提供配套软件的驾驶员自助终端、驾乘自助终端、路单打印终端等硬件设施，实现完整的自助服务业务闭环。

公共广播系统
主要实现车站信息的传递，可对接站务管理系统等，实现宣传、播放通知等作用。可为车站提供互动沟通，传递有价值的公共信息，播报紧急广播讲话，同时可以提醒乘客到指定检票口按时检票上车。

LED综合导乘系统
系统主要实现客运站内的信息展示，包括车次信息、发车提醒、注意事项、紧急通知等，与公共广播系统配合使用，引导乘客安全有序的购票、安检、乘车等，展示传递有价值的公共信息。

电子客票+电子发票 -乘客服务便捷化 icon

降低成本
降低纸质票据成本，无需专职票据（车票/发票）管理，降低车站运营成本。

提升效率
乘客无需排队购/取票，提升乘客通行效率，加快客流高峰期中转；丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底改变和解决。

合规监管
贯彻交通部电子客票政策法规，形成统一标准。同时可快速统计客运出行客流数据，加强行业监管，推动客运行业的发展。

电子客票

系统从根本上实现道路客运数据、应用和服务的统一，实现乘车凭证和报销凭证的分离，旅客通过互联网售票平台订票后，无需取票，真正实现无纸化购票和无纸化乘车。电子客票系统需配套建设智能检票闸机。倍施特提供的一体式人脸识别检票闸机，均由倍施特与供应商联合研发，为用户带来最佳的使用体验；也可无缝对接第三方智能检票闸机。系统支持移动检票，包含手持移动检票终检票和手机检票2种方式，满足多种应用场景需求（多点站上下车、出行高峰期等）。

电子发票

车站/运企可通过电子发票税盘副盘托管给倍施特，用户购票后，可在线实时开票；同时倍施特为车站窗口、自助机等线下渠道的购票或取票用户提供扫码开票能力。若车站已经与第三方电子发票供应商合作，则可协调该电子发票供应商和倍施特联网售票做接口对接，以实现线上跳转开票和线下自助机购票或取票用户扫码开票的能力。

联网售票服务 -乘客服务便捷化 icon

提供多种智能自助售取票设备，与站务系统一体化集成，支持票务分销和流量分销，以及电子发票、付费会员卡、多点上下客、信息服务费等增值能力。

数字周延服务 -乘客服务便捷化 icon

小件快运管理系统
小件快运系统主要服务于大众用户，实现小件物件的托运。系统对于货物的收货、运货、到货进行全过程记录，事后可进行实时回溯。

行包寄存系统
为车站乘客提供行包寄存服务，拓展车站多营收业务场景

智慧停车场
为加强车辆管理，严格记录客车的出入时间，规范对超时客车的停车收费，实现出入客车车辆的监测，对客运车站的停车场实现规范管理。同时停车管理系统可无缝对接站务系统，实现站务系统的统一收费及查询

实名制系统 -安全管理精细化 icon

乘客端基于证件和人脸来实现购票、取票、检票等环节的实名制，满足行业规定“票证人”三合一核验实名制检票。司机和车辆则通过将身份证、驾驶证、行驶证等绑定FRID芯片，实现进出站、站台停靠时的车辆信息识别，以及报班、打印路单等环节的司机身份识别。

人脸识别

智能AI神经卷积算法为基础,准确比对身份证照与实际人脸，判断是否本人购票乘车，实现实名制检票乘车。

三证合—

支持IC芯片读取、二代证读取、二维码扫描，多方式实现智能检票。

主动安全防御系统 -安全管理精细化 icon

系统简介

主动安全防御系统，是基于交通运输部卫星定位汽车行驶记录仪集成高级安全辅助驾驶系统（ADAS）、驾驶员行为状态监控系统（DSM）与车辆智能视频监控系统为一体的车载设备，能够扩展集成车辆盲区监测（BSD）、胎压监测、动态称重等技术，广泛应用于“两客一危”、重载普货、公交、出租/网约等道路运输营运车辆的安全运行监控与监管。

应用场景

车辆：对车辆行驶状况进行监控预警，例如碰撞、车道偏离、轮胎状况等；驾驶员：对驾驶员的驾驶行为的监测、提醒与纠正，包括抽烟、生理疲劳、接打电话等。

企业数智平台 -经营管理数字化 icon

平台简介企业数智平台主要基于客运行业相关运营数据进行多维度统计分析展示，是一个面向多方用户的数据运营决策平台，包含多个模块：基础数据管理对账结算档案管理运营数据统计分析

核心价值平台以强大的结算对账模块为基础，解决多种复杂结算场景，同时基于车站的生产运营数据进行多维度、多角度的数据分析，根据面向对象的不同，功能权限的不同，为车站、参营公司、运输集团提供针对性的数据分析服务，为决策提供分析数据支撑。对于参营公司来说，平台可直接同步站务系统的数据，在平台上直接进行对账结算；同时提供对驾驶员档案、企业基础信息等的管理，支持对接外部安全管理系统；对于客运车站来说，支撑车站日常的对账结算场景，同时可对经营数据进行统计分析展示，辅助决策者及时对经营策略进行调整；对于运输集团来说，旗下客运站数量多，需要对旗下所有客运站的经营数据进行统一管理，便于整体的业务分析与决策调整。

道路客运监管平台 -经营管理数字化 icon

倍施特业务覆盖多个省市，在四川、贵州、云南、重庆、浙江、北京、天津、河北等地均实现了实时在线联网售票，道路客运大数据平台经过海量道路客运行业的数据冲刷，具备专业的客运数据的分析能力，提供强大的数据保障。

数据保障

为主管部门的科学决策提供准确的数据保障。通过遍布全省三级以上客运站的综合智能管理系统，将客流数据、客运运力数据、客运站运行数据、客运驾驶员数据、客运安全管理数据集中汇总至大数据平台。通过数据归集、数据清洗，将数据按行业标准整合，结合相关数据模型，为行业主管部门在客运线路审批、客运运力资源投放、旅客流量流向把握、高峰期客流预警以及应急处理预案提供精确的数据保障。

转型升级

为客运企业转型升级提供系统支撑。针对传统道路客运行业中存在的管理粗放、效率低下、信息滞缓、数据混乱等问题，大数据平台通过云部署的运企大数据子系统，为客运集团和客运站提供企业车辆周转率数据、车辆车载率数据、单车和车队营收数据、线路营收数据，客运站运营管理数据等几百项大数据支撑。

项目实施路线全过程参与助力客户成功 icon

智慧客运场站从规划落地到正式运营，倍施特将全程协助参与客户场站建设和升级全过程，包括工程建设、软硬件部署调试、试运营及后续培训及运维技术支持等，致力于客户成功。

场站分级建设

工程建设与硬件安装

售后服务与运维支持

面向站务人员进行站务运营管理培训，提供远程/线下技术支持

客运场站数智升级，提升成都北门客运站运营效率及出行服务体验 icon

广西超大运输集团，结合疫情防控，创新型电子客票应用 icon

数智客运场站建设，从区域向全国的客运数智化提升 icon

延伸覆盖多行业的数智升级改造 icon

倍施特科技发挥信息化集成优势，积极参与各行业信息化建设，涵盖智慧政务、智慧医疗、智慧教育、智慧园区、智慧展厅等领域；建设内容涵盖IDC 机房，网络设备，安防监控系统，LED屏，广播系统门禁系统，车辆道闸等。

行业认证及荣誉

持续加大研发和科技成果转化，每年坚持投入不低于销售收入10%经费用于研发

多项软件著作专利

深耕道路客运行业，倍施特积累的丰富的产品技术能力，获得多想软件著作专利认证

中标及完工项目示例

核心竞争力

平台优势

通过多年的发展，已建成全国领先的互联网客运服务平台，联网车站超过3500个，线上累计注册用户超过2200万人，服务人次超过10亿人次,汽车票销售累计超过1.7 亿张；实现自有销售和其他多渠道销售模式，包括网站、APP、微信、人工代理点、客运站、自助设备；平台技术成熟，运行稳定；随着客运大数据应用的推广，通过技术迭代平台创新，进一步提升服务和新的应用领域，平台优势更加凸显。

运营优势

运用互联网产品运营理念，围绕客运出行旅客，依托客运企业和客运站，开展针对性服务，分类推出满足多层级旅客需求的产品。通过用户激励吸引用户，形成用户聚集，并参与交流互动，及时反馈服务质量。向运输企业提供数据服务及产品定制，精准定位客源，借助互联网平台流量入口优势，扩大企业收益。通过产品运营，改善提升用户体验，迭代优化系统平台，向用户提供更加便捷的体验。

技术优势

公司以技术创新和积累，助力道路客运行业转型升级，搭建客运大数据应用平台服务于运输企业，汇聚客源，优化运输组织形式，提升效率；已具备多技术应用，多平台开发能力。熟练掌握WEB集群，数据库集群，缓存服务集群等技术；将大数据运算与存储框架运用到系统平台，拥有从前端多媒介展示层到后端基于分布式服务为载体的分布式运算框架的多行业解决方案。

专注优势

自公司成立以来，我们只做一件事情，只专注一个行业一一服务广大旅客，助力道路运输企业。从最初汽车票销售服务，经过几代更替，目前发展为综合出行服务平台，不仅能向企业提供全面的道路客运+互联网解决方案，而且形成多元业务生态。

全方位服务赋能助力企业实现高效经营 icon

品牌建设
品牌logo设计

品牌公众号搭建

品牌小程序搭建

专属短信通道

专属收款商户号

运维支持
提供7X24h专业研发团队技术保障，系统培训：提供实地、远程管理后台及司机端操作培训，三方产品赋能：地图、虚拟号、在线客服等，帮助合作伙伴建⽴完善的客户服务体系

媒体推广
平台垂直行业广告位资源，新媒体推广：公众号、微博、短视频，广告设计、物料设计

活动策划
优惠活动

话题传播

线下拉新

定制服务
业务诊断

市场调研

运营策略

私域运营

数据复盘

倍施特科技（集团）股份有限公司 icon

倍施特科技（集团）股份有限公司，是国内领先的出行产业互联网及数智化服务商。公司专注互联网出行服务11年，累计为超过700家客运企业提供优质服务，为1.2亿+旅客带来出行便利，获得了非常好的市场口碑，赢得了主流OTA平台企业的青睐。倍施特也是道路客运产业互联网行业唯一走上资本市场的龙头企业，目前公司市值超过12亿元。自2010年成立以来，倍施特以"成为世界一流的一步式出行服务商"为愿景，秉持“专业创新、用户至上、协作共赢、诚信坚韧”的核心价值观，从出行消费到产业升级，已经构建起包括[联网售票服务]、[出行用车服务]、[行业数智化升级服务]及[出行大数据服务]为一体的产业互联网平台。集团旗下拥有面向旅客出行服务品牌“团子出行”、“贵州好行”、“万峰畅行”等，以及行业数智化升级服务品牌“智客+”、“团子云”。

四大主营业务

联网售票
已实现全国汽车票联网售票，联网车站超过3500家，累计服务人次超过10亿。同时支持火车票代售，未来将继续拓展船票、机票、景区门票等多类联网售票业务。

出行用车
涵盖定制客运(城际出行、通勤车、校园直通车、景区直通车、接送站/机等)、网约车、旅游包/租车等多业务形态，满足旅客多样化需求；定制客运服务人次350万+，网约车完单量650万+。

行业数智化
涵盖汽车站数智化、水运港口数智化、旅游景区数智化、运输企业综合数智化升级等服务，为各地传统企业提供技术创新服务，促进客运企业运输管理服务升级，提升行业资源配置效率与企业盈利能力。

出行大数据
通过数据归集治理、行业标准化整合，生成相关数据模型，为行业主管部门与客运相关企业提供高峰客流预测、业务运行监控、运力调度决策、生产经营辅助、精细智能化运营等各方向的大数据应用支撑。

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