云催催小助_智能催收机器人_自动化催收辅助工具-云巴巴 -云巴巴

云催催小助

云催催小助基于模拟点击（RPA）技术，通过自动模拟人工点击的形式，使添加好友、群发消息、转发等自动化、批量化。企业统一上传标准催收话术，智能催收话术推荐，敏感词智能提醒，自动删除敏感字，实现沟通标准化；以微信号作为欠款人ID，对微信催收场景中收集到的欠款人信息和数据进行管理，并与企业原有数据匹配打通。

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催收行业对系统关注点 icon

催收过程管控
催收过程沟通记录（电话、短信、微信、QQ）需要全面留存和监管

信息安全保障
被催收人信息安全需保障，号码隐藏、屏幕遮罩保护，一键锁定，防止外泄

智能质检
系统支持电话、微信智能质检并能及时预警阻断

效率提升

系统简单易用
系统方便易用，便于催收业务管理和催收任务分配

多种外呼方式支持
电话呼出不受限，能够有效打通电话

微信自动化操作
微信RPA自动辅助操作，提升催收效率

增值服务
失联修复、电子律师函、函速达、时间戳存证、智能催收机器人等

构建全链路安全合规标准化催收体系 icon

催小助：基于RPA和微信浮层的催收提效工具 icon

微信操作自动化
基于模拟点击（RPA）技术，通过自动模拟人工点击的形式，使添加好友、群发消息、转发等自动化、批量化。

催收沟通标准化
企业统一上传标准催收话术，智能催收话术推荐，敏感词智能提醒，自动删除敏感字，实现沟通标准化；

客户管理微信化
以微信号作为欠款人ID，对微信催收场景中收集到的欠款人信息和数据进行管理，并与企业原有数据匹配打通；

微信自动批量添加欠款人为好友，提升效率 icon

标准管控：智能推荐常用催收话术内容 icon

管理者

管理者在后台上传快捷回复素材，集中管理催收话术，实现标准话术；提炼优秀话术，赋能催收经验，提升催收效率；

员工

支持员工自定义个人常用话术素材；通过快捷回复悬浮窗，一键回复常用话术，可智能推荐话术；支持手机端及电脑端使用；

催收素材自动批量群发，快速触达欠款人 icon

自带欠款人昵称群发
支持群发中带有备注昵称，增加亲密度，提升好感；

自动筛选群发
自动触发微信群发助手，按标签分组自动筛选群发好友，将群发操作自动化；

定时群发
电脑端支持选择在某一特定时间或立即自动群发；

待办提醒：及时记录催办事项，不漏催不迟催 icon

催收员在催收跟进过程中经常需要与欠款人约定下次沟通时间，通过电脑端催小助设置待办提醒，可以直接为该欠款人创建待办事项，及时提醒跟进；

欠款人资料栏直接创建

和欠款人沟通中，可以直接通过右侧欠款人资料栏直接为该欠款人添加待办事项；

弹窗提醒不漏跟欠款人

到达提醒时间，会自动弹窗提醒催收待办事项，让催收员不漏跟、迟跟欠款人；

自动回复：高频问题配置关键词，24小时有问必答 icon

催收员与欠款人沟通时，经常会询问欠款额度、最小还款额、利息等高频问题，可以通过电脑端催小助设置自动回复内容，大大提升沟通效率；

关键词回复为高频问题创建关键词回复或直接选取快捷回复内容;

默认回复当欠款人发送内容无法与关键词匹配，可以触发默认回复; 回复内容多样支持文本、图片、视频、链接、文件等多种类型;

多模式匹配支持关键词模糊匹配和精确匹配；

灵活设置开关可根据实际情况选择开启或关闭自动回复开关；

欠款人信息自动关联，自动匹配，一键管理 icon

关联欠款人：欠款人详情、时间轴、个人信息等内容自动关联；

自动匹配：微信欠款人信息自动匹配；

自定义字段：欠款人根据企业关注点及自身需求，欠款人字段自定义；

匹配大数据，实现失联用户触达; icon

在企业客户提供客户授权码的前提下，根据企业客户提供的身份证匹配全网移动大数据，获取客户新联系号码，实现失联用户触达（最终用户签订纸质或电子协议中授权客户企业将资料提供第三方查验）。

急速送达，全流程跟踪及加密保护 icon

将催收告知函等函件通过京东物流体系送达，为合作机构提供电子函件的模板配置、函件生成、急速配送、可视跟踪的全生命周期服务，突破传统的纸质文件的配送时限，并支持数据全流程加密防护。 24小时急速送达价格优惠：同城、省内、同区快递均低于同业价格针对指定客群，可提升15%催收回款率（数据来源真实业务测算）函件送达全周期可视化跟踪资质合规，由京东云提供数据安全服务

全流程线上办理，并支持数据全流程加密防护 icon

整合了全国范围内多家大中型律所等司法资源，可根据实际业务灵活选择不同力度的法律手段，支持电子律师函等业务全流程线上办理，并支持数据全流程加密防护。

根据催收强度，设定话术，自动电话催收 icon

智能打断

提升对话体验，通话更接近真实场景

语音识别

智能语音应答，多伦会话，意图识别

智能优化

话术对比设置，可视化，客户流量分流

催收行业客户介绍

行业方案：对电话、微信全面监管，触发质检后自动向上级发送预警提示推送；留存电话录音、短信、微信记录，实时同步上传，形成证据留存，减少投诉；提供AI智能外呼及催收专用线路对接；用户号码隐藏：保护客户信息安全不外泄；关联客户：客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联；自动生成数据报表，工作量化KPI考核有依据；