LinkFlow客户数据平台CDP_全域客户数据营销中台

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LinkFlow客户数据平台CDP

LinkFlow CDP 以高度的开放性和可扩展性，连接100+全域数据源，结合人工智能应用，助力市场、营销、运营人员整合消费者数据，构建统一的客户画像，获得深入洞察，打造消费者全生命周期的个性化体验，实现精细化运营，驱动业务长效增长。

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首页 > 产品中心 > 客户管理（CRM） > LinkFlow客户数据平台CDP

市场营销、用户运营工作面临的困扰 icon

认知
引流获客成本高，大海捞针式引流，难以精准获客，引流到转化的运营路径断裂

兴趣
潜在客户数量少、难以规模化成长，客户不活跃、沉睡用户多、激活难度大

购买
成交转化周期长，客户转化差，面临较大的销售压力，成交客单价低，平均订单价值低

忠诚
客户粘性差、品牌忠诚度低，客户不加购、复购率低，单个客户CLV低，CAC过高，营销ROI低，利润低

基于AIPL的全域消费者运营 icon

品牌需在客户全旅程阶段充分布局数字化触点，拉近品牌与消费者之间的距离，并基于消费者洞察进行个性化运营

基于AIPL的全域消费者运营 icon

认知
降低成本，提升引流获客ROI，人群放大，扩大目标流量池，全域归因，实现精准获客

兴趣
扩大潜在客户数量、实现规模化成长，针对性培育，提升客户活跃率

购买
基于客户需求精细化运营，缩短转化购买周期，个性化精准营销，提升销售转化，提供更好的消费体验，提升平均客单价

忠诚
围绕消费者体验改进客户体验，提升客户粘性，MOT关键时刻运营，提升全生命周期转化，促使客户持续增购、复购，深入洞察消费者，培养客户忠诚度

您需要一款「公私域结合」的客户数据平台 icon

LinkFlow CDP：全面提升品牌数据统一、消费者洞察和个性化运营能力 icon

全面提升品牌数据统一、消费者洞察和个性化运营能力 icon

无处不在连接你的客户

连接内外部系统工具，并对数据进行清洗合并，形成统一的客户视图，沉淀企业第一方客户池，为数据驱动的精细化运营提供数据基础。

全面实时洞察你的客户

打通所有客户触点，记录全渠道客户订单、行为、交互等数据，根据客户全渠道行为及需求特性，实现丰富多样的用户标签;充分利用整合数据，实现灵活自定义的营销效果分析、客户画像分析等。

千人千面运营你的客户

针对不同类型、标签的客户，根据营销目标构建针对性的转化策略，建立智能营销、事件营销、节日营销、社交营销、裂变营销等机制﹐持续不断地跟客户互动，培养客户粘性和忠诚度。

连接：公域广告数据+私域用户行为数据 icon

连接：对接100+全域数据源，跨平台连接客户数据 icon

LinkFlow产品已经对接了100+平台，一键完成连接。

• 双微一抖开箱即用

• 自有渠道数据成熟SDK埋点采集

• 订单数据预置模板接入规范

• 三方平台规则变化快速响应，降低IT投入

• 接得早、接得多、接得快、接得规范

连接：One ID打破数据孤岛，跨平台跨渠道整合数据 icon

连接：全渠道客户数据连接，形成统一客户视图 icon

• 每个客户都是独一无二的，我们需要基于客户的个人信息、行为轨迹、消费额度、活跃程度等多维度的数据去实现精准的用户洞察。

• LinkFlow通过连接全渠道客户交互触点，整合并统一客户身份，帮助品牌构建360°客户画像，赋能企业部门实现精细化客户运营以及精准洞察。

客户洞察：全渠道客户数据连接，形成统一客户画像 icon

客户画像

• ID映射自动合并客户各渠道账号信息

• 自定义UTM参数，来源渠道一目了然

• 动态标签：设立标签条件，系统自动识别

• 静态标签：手动增删客户所在标签组

• 自定义客户行为数据报表

客户洞察：全渠道客户数据连接，形成统一客户画像 icon

时间轴

客户各个时间段在各渠道上的浏览行为反映了真实的客户意图，是客户洞察不可缺少的分析数据。

LinkFlow CDP按照所对接渠道、时间、动作类型在用户画像中提供了完整的全渠道客户行为轨迹。

客户洞察：构建全渠道客户标签体系 icon

动态标签

LinkFlow通过以下业务条件的配置，将收集到的零散的客户属性、行为数据转译成动态可变的标签：

1. 客户基本信息（地域、行业、性别、年龄段……）

2. 客户行为（提交表单、浏览、点击）

3. 客户指标（消费金额、活跃度、访问次数）

4. 其他标签组筛选条件（CRM、POS、会员系统）

客户洞察：预置生命周期标签，叠加组合各类标签灵活分群 icon

客户洞察：提供灵活准确可配置的客户标签 icon

客户洞察：多维度标签组合，快速圈选各类客户群体群组 icon

客户洞察：基于AI和ML的数据洞察能力 icon

• 聚类分析：自动分析人群的行为特征，自动根据这些特征分群分组 • 推荐：自动分析历史订单和历史浏览行为，推荐内容和商品给客户 • 预测：自动分析历史数据，预测RTC或者报警

营销洞察：提供仪表盘，业务动态一目了然 icon

报表分析

仪表盘

• 数据报表Dashboard自由拼接组装，让您对整个企业的运营情况一目了然

• 关键指标随心定义

营销洞察：提供公私域全链路的转化分析报表 icon

• 不同于其他CDP仅针对私域数据进行分析，提供公私域的转化分析报表

• 实现用户从初次主动/被动接触品牌品牌到最终下单的全域数据分析

• 将私域优质人群在公域进行放大，并根据转化分析优化公域投放，提升引流获客ROI

营销洞察：数据智能分析，灵活自定义报表体系 icon

个性化：基于客户洞察，围绕客户生命周期，制定针对性运营策略、SOP icon

个性化：跨渠道完成用户触点协同，全链路的整合营销与数据流转 icon

个性化：灵活自定义受众、触点、内容，编排客户旅程实现营销自动化 icon

旅程编排：

• 画布式、多步骤

• 支持分支条件创建与判定

• 可实现复杂客户旅程

触发：
• 定时触发

• 特定群组、特定事件触发

操作：

• 无需编码，拖拉拽式操作

• 可视化界面，所见即所得

个性化：丰富的旅程模版，帮助运营人员快速上手 icon

LinkFlow CDP 产品全景图 icon

产品核心逻辑

主流运营平台：对接企业微信公众号、抖音、百度推广、电商平台等主流客户运营平台；云端运营工具：采集金数据、微吼、今日头条、纷享销客等云端运营工具的客户数据；自有数据源：快速对接企业自有数据源，如H5、APP、小程序、自研系统、数据库等

客户画像：全渠道客户数据清洗、整合，形成客户全景画像；客户标签与分群：根据业务规则，自主定义客户标签手动/自动圈选目标群组；报表分析：对接企业数据仓库、数据平台，甚至直接对BI工具进行数据分析

客户触达：通过邮件、短信、APP、微信、网页弹窗等客户触达；后台系统：将数据传递给CRM、ERP、客服系统、OA等后台系统；客户旅程：可视化搭建客户运营流程，全程无需编程

产品通用功能矩阵

产品安全：层层叠加的数据安全体系 icon

加密传输
数据传输全程使用超文本传输安全协议(https) ，利用 SSL/TLS 加密数据包

定期自检
通过多重监测告警机制发现和消除系统安全隐患，保障系统安全平稳运行

权限控制
只有客户有权限访问客户数据，除非授权于客户，内部员工无权登陆客户账号

通过ISO27001认证
LinkFlow已获得信息安全管理体系认证证书

私有化部署
丰富的部署经验、完善的私有化部署流程

客户案例：珠宝行业

上线首月销售额增长1000万粉丝转化率提升22%

核心痛点

客单价超高，无差别营销难以紧贴消费者需求，无法根据用户画像定制化营销;线下门店分布广，导购人员众多，信息传达效率低下，集团管理不便。

核心功能

连接数据：第三方营销工具预对接，官网小程序商城埋点对接，与会员系统api对接，形成用户统一画像。客户管理：对接企业微信对接导购助手，同步各渠道标签，赋能导购人员了解客户，帮助集团有效管理导购。报表分析：事件分析、漏斗分析、用户分析等7种深度分析，灵活自定义报表，并支持一键下载。

客户案例：美妆护肤行业 icon

消费者互动频率提升17% 消费者满意度提升15%

核心痛点

消费者信息散落在各系统中，UNISKIN难以构建准确、完整的消费者画像，导致精细化的消费者运营难以开展。

核心功能

连接数据：微信公众号、微信小程序、官网、抖音、企业微信、有赞、天猫、京东；客户管理：整合跨渠道数据、标签、积分管理、价值分群；客户旅程：精准推荐、事件营销、节日营销、社交营销；报表分析：订单转化、小程序分析、商城分析、用户分析。

关于LinkFlow icon

• LinkFlow隶属于悠易科技集团，品牌数字化成长的专业陪伴者，致力于为品牌提供基于LinkFlow CDP 的全域运营增长解决方案。

• 关于 LinkFlow CDP LinkFlow CDP是一款公私域结合的客户数据平台，以高度的开放性和可扩展性，连接100+全域数据源，结合人工智能应用，助力市场营销、运营人员整合消费者数据，构建统一的客户画像，获得深入洞察，打造消费者全生命周期的个性化体验，实现精细化运营，驱动业务长效增长。

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