创新定义AI智能客服 智能答人是一款基于AI大语言模型，通过深度学习企业自身文档/抓取网站数据，经过数据驱动的自主化 训练学习，生成企业专属的、个性化的、精准理解用户诉求并以更接近人类对话方式交互问答的网站客服 机器人。“智能答人”支持多场景应用，包括企业营销、客户服务、员工助理、业务管理等多个方面，覆盖 售前、售中、售后等多个环节，旨在帮助中小企业用先进的AI技术降低运营成本、提升工作效率。
智能化训练 基于AI大模型深度学习的方法，在海量的企业个性化文本数据上进行训练，学习潜在的知识和规律，最终提供更精准的回答和解决方案，实现更加智能的对话交互，包括上下文理解、上下文保持、对话状态跟踪等，使得对话更加流畅和自然。
提供全天候的咨询服务 
自定义外观多样化配置 支持多格式企业文档/数据生成企业专属的知识库 全天倾心服务提升客户转化率 服务数据分析全程记录用户会话数据，多角度分类分析，辅助决策，帮助优化产品及提升服务体验。
服务接入流程 全流程 AI数字员工智能客服可以通过自然语言处理和深度学习技术，与用户进行实时对话，并提供答案、解决方案和建议。无论是产品咨询、 还是售前售后服务，智能客服可以高效地 解答用户疑问和需求。
智能答人关于我们
荣誉资质
讯鸟软件智能质检平台打造了全栈（从基础层、技术层、平台层、服务层全覆盖）全链（覆盖客服、营销、管理等）服务生态，具备强大的解决方案能力。 AI赋能，人机协作，全面提升企业服务和营销效能。 讯鸟CEH客户互动枢纽是以客户为中心、实现企业与消费者之间全渠道接触和互动、进而实现客户行为的预 测、引导和驱动的智能引擎系统。
CEH客户互动引擎
全渠道接入服务
智慧决策
智慧对话反馈
Zoho Desk是一款基于网络的帮助台软件，它可以让你有效地管理客户服务活动。Zoho Desk可以轻松分配和追踪帮助台工单，也可以轻松设置告警。您可以为企业定制Zoho Desk，并确保客户服务体验的满意度。
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