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云客律师事务所行业解决方案

云客律师事务所行业解决方案线索自动导入并分配客服, 及时接待。线索转化状态回传广告平台,优化投放成本。包含重要信息、图片、价格、咨询费用、 服务流程、服务方案说明等。后台可以随时查看进度,包括已学习、未学习;每个培训资料学习数量,学习详情,科学督促管理学习,提升知识储备量。
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icon行业现状icon
线索邀约困难
线索分配不及时,客服跟进慢导致客户流失、邀约手段单一、过程不透明,出现客服做私单。
案源流转效率低
案件流转时,时间安排混乱,较少律师谈案量,案源流转缺少材料,影响谈案转化效果
受理过程难沉淀
办案周期长,材料和进度管理不清晰,优秀案例难以沉淀,新律师缺少学习材料,
icon业务流程拆解icon
icon新线索承接与分配icon
线索自动导入并分配客服, 及时接待
线索转化状态回传广告平台,优化投放成本
线索转化数据后数据留存系统,渠道转化分析有依据
icon历史数据激活icon
icon其他渠道线索收集、分配icon
icon邀约管理 —— 电话邀约icon
icon邀约管理 —— 微信、企业微信邀约icon
icon邀约跟进 —— 跟进记录icon
 
按时间顺序依次自动记录电话、微信、短信、状态修改、信息修改等行为;
全部的沟通过程自动记录,并以时间轴的形式展现出来,实现业务留痕;
关联客户信息:客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联; 一键同步自动匹配:微信客户信息自动匹配;
icon邀约数据看板icon
icon邀约辅助 —— 微信、企业微信侧边栏icon
多维度多类型素材上传支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容;复制金牌律师优质话术统一上传优秀话术,立即获得金牌律师的经验,提高客户转化率;结合场景智能推荐话术结合具体聊天场景,智能推荐话术库中适合的话术内容;
icon邀约辅助 —— 沟通效率提升icon
icon邀约辅助 —— 客户运营回访SOPicon
icon成功邀约 —— 流转案件相关材料、确认双方时间icon
邀约成功后, 为客户预约到所谈案时间
客服快速查看律师排班时间,与客户确认到所谈案时间后, 创建日程同步到律师日程
icon谈案赋能icon
律师只需打开日程,便可快速开展谈案工作,简单高效
谈案前:律师打开日程,提前了解案件情况
谈案中:在客户资料记录关键信息、案件补充
谈案后:补充跟进记录,上传谈案过程录音
icon确认委托 —— 支付下单icon
icon谈案业绩icon
icon优秀案例沉淀 —— PC、移动端在线学习icon
咨询项目与相关介绍
包含重要信息、图片、价格、咨询费用、 服务流程、服务方案说明等
渠道学习情况一目了解
后台可以随时查看进度,包括已学习、未学习;每个培训资料学习数量,学习详情,科学督促管理学习,提升知识储备量
支持24小时在线查阅学习
包含重要信息、图片、价格、咨询费用、 服务流程、服务方案说明等
律师问题实时更新完善
持在线添加问题和答案,支持上传图片和附件,不断完善对各部门支持体系
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