年营业额：300+亿美元，企业员工：10万+，外包技术人员：8千人。

缺少对外包单位（供应商）的评价体系和评价标准，无法综合评估各外包成员的人效水平及质量表现，无法了解外包人员的加班与工作产出的关系，外包人员ROI低。

建立客观科学的供应商评分体系，加强过程管理，提高效率质量，提升外包人员ROI。

多快好省评分体系，根据最优的供应商能力模型，从多、快、好、省方面进行指标量化，建立起参考意义较强，可落地的供应商评分体系。

对比评分体系中涉及的各项指标，从产能、速率、质量、投入产出比方面进行综合分析，了解供应商各项能力表现；对比不同技术栈的生产率数据，将各家供应商按照擅长技能进行分类，和公司业务需求进行精准匹配。

挑选评分高的供应商合作，利用技能标签精准匹配供应商；事前：依靠技能标签筛选各项能力更加匹配的供应商进行合作。事后：根据评分结果，挑选评分较高的供应商给予更多合作机会。

人均生产率，效率质量关联度、加班时长与产出相关性；对生产过程中的效率、质量及相关因素进行度量，能更好的了解到外包提效的关键影响因素。

分析发现外包生产率低于内勤及行业中位数且不同职级之间的生产率差异较大；经过人效质量联合分析发现，生产率低的成员不仅产出低，代码质量也比较差；通过产出和加班时长拟合分析，发现人员产出和加班时长并没有正相关关系，增加工时并不能加速项目的交付。

建立外包人员产出目标及基线管理方法，结合不同职级人员的投入产出，调整人力资源配置或任务分配；重点优化生产率低且代码质量差的人员；减少外包人员加班时长，降低加班成本。

投入产出比，通过对比各供应商人员在不同部门的投入产出比数据，筛选出高产出比部门进行经验分析。

对比各业务线新增产量后发现人员稳定度高、技能熟练度高的部门产量增加更快，投入产出比更高。

通过技能标签，识别出对业务熟练度高、能力优秀的外包人员，并及时进行激励，从而降低外包人员流动性，达到提升ROI的目的。