北京大学（Peking University），简称“北大”，是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，位列“双一流”、“211工程”、“985工程”。学生填单报修与后勤重复派单的流程繁琐，位置、产品、故障描述不清晰，维修人员无法获取准确故障信息，耗时太长； 判定人为损坏时，学生需要走线下的付款流程后才能进行维修，效率大打折扣；管理员对维修人员的工作情况不了解，对配件的领用、退回、存耗情况缺乏有效凭证，难以核对准确。

生成学校二维码报修入口，附能位置、产品、语音、图片、视频等描述方式，帮助维修人员准确掌握故障信息，制定维修预案；工程师通过APP申请价格，学生只需在小程序完成支付即可进行维修，省去中间不必要的缴费流程；工单秒达指定工程师，移动端、PC端实时掌握人员和工单进度，在线配件领用、退回，数量、用途实时记录、库存预警。

节省维修响应时长：便捷报修，自动派单，满足师生报修服务需求。线上实时支付，告别线下付款流程，提高维修效率。为维修服务优化提供数据支持：实时记录工程师工作过程和完成情况，管理员进行绩效考核和人员追责有据可依。实时记录配件出入库信息，形成数据链，为仓库配件采购和调配提供数据支持。

广州市美林基业物业管理有限公司为美林基业集团全资附属机构。目前所管理的物业包括美林基业大厦、美林海岸花园、美林湖畔花园、美林湖国际社区、南航花园、怡景花园等。现状及困扰：电话报修描述不清楚，反复沟通耗时长，没有一套完整、成熟的服务流程，难以做好服务。物业维修人员流动大，难以短时间内补足人员提供维修服务，积累的维修经验无法运用起来。管理员对工程师工作情况不了解，对配件的领用、退回、存耗情况缺乏有效凭证，难以核对准确。

生成物业官方二维码报修入口，附能位置、产品、文字、语音、图片、视频等描述方式，帮助工程师掌握准确的故障信息，提供在线支付。赋能业主家所有维修业务和外部维修团队的注册管理，工单秒达指定工程师，移动、PC端实时掌握人员和工单进度，在线配件领用、退回，数量、用途实时记录、库存预警。

节省维修响应时长：便捷报修，自动派单，满足业主报修服务需求。线上实时支付，告别线下付款流程，提高维修效率。为维修服务优化提供数据支持：实时记录工程师工作过程和完成情况，管理员进行绩效考核和人员追责有据可依。实时记录配件出入库信息，形成数据链，为仓库配件采购和调配提供数据支持。

三亚海棠湾9号温泉度假酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛，坐拥国家海岸海棠湾一线迷人海景风光。旨在为奢华旅行者提供高端、惬意的度假新体验！现状及困扰：电话报修前台填单，FCS系统汇总发短信通知工程师，维修后短信回复结单，流程太繁琐，位置、产品、故障描述不清晰，工程师无法获取准确故障信息，影响维修进度。是否如期完成、几点开始维修，管理层无法准确得知，安排专人花费大量时间整理，单量大统计容易出错，难以提供有效的决策依据。

开通酒店自己的APP报修入口，用系统分配代替传统的人工填单、消单方式，附能位置、产品、语音、图片、视频等方式，让描述更准确。工单秒达指定工程师，移动、电脑端实时掌握人员和工单进度，并提供多维度数据分析，让酒店维修管理工作更简单、透明，不受分析人员水平的制约，决策更加精准、高效。

省时、省钱、省力：APP报修，系统分配订单，降低人工和通信成。本，缩短维修时长 可建立多个维保项目，提供人员KPI，提升内部 管理水平。多维度的数据分析：日、周、月单量分析，故障类别分析，异常单分析，报修率分析，提供有效的决策依据。分报修部门、报修产品、报修区域、维修班组、订单状态统计，管理层实时掌握整体维修情况。