神州云动CloudCC CRM客户管理系统

1：全国几十家分公司，2000多名销售，市场活动散乱，低效组织活动 2：销售赢单效率不统一，鱼目混珠 3：业务变化比较快，新需求不断，需要形成整个大数据，快速提供销售人员各种信息，粘住客户。

1，市场云，成功解决各种市场活动的策划，组织，执行，及最后的ROI评估。 2，销售云，让销售信息可以方便获取，形成全部学生档案库，资讯库，方便多次挖掘及反复成单。 3，全面推广移动端应用，提高咨询师工作效率。 4，支持集团级别的组织架构，满足各校区业务的差异。

1：CloudCC帮助新东方每年将至少节约600万RMB的IT预算支出，主要在市场和销售环节。 2：与老系统无缝切换，明显提高3 系统响应速度，常用业务更便捷。系统使用用户，每人都有账号，权限划分清晰。 3：用户满意度提高30%。 4：系统应对业务需求变更周期缩短40%。

1 . 招生线索过于分散，无法集中管理，导致大量资源闲置或失去价值。 2 . 班级管理参与人员过多，信息不同步，导致学员数据杂乱，无法实现数据的有效分析。 3 . 没有追踪记录客户咨询、客户投诉等，无法保证客户服务质量。

1 . 搭建全院管理平台，不同权限，责任到岗，形成学员大数据，保证院数据的唯一性。 2 . 从市场宣传，到招生，报名，上课，财务，教师，教务全套一体化，全面手机和互联网化。 3 . 对接外部数据分析工具，使平台数据真正实现分析价值。 4 . 对接财务系统，明确项目收入支付及对应师资薪酬管理

1 统一的数据第一次让业务以数据说话，对学校的分析和决策改善巨大。 2 全流程统一系统，大量提升了内部效率。 3 移动终端和互联网的全面使用，极大便利了学生和潜在学员的收集及发展，在大量降低市场及营销投入的同时，却大幅提升了报名率，大幅提升了收入。

1：招生困难，成本高，没有合适的方法衡量渠道ROI； 2：从3岁的幼儿到18岁的高中生，学员年龄跨度大，各个业务线学员数据无法共享； 3：学员招生，开课与教学，业务财务分开，无统一的流程管控，全程手动计算，繁琐易出错。 4：各个系统各自单独运行，形成了各自的信息孤岛。

1：CloudCC CRM将部署市场云，让艾儿思能够实现数字化的多渠道营销，准确计算每个渠道和市场活动的ROI，实现精准营销； 2：通过销售云让各个产品线共享客户数据，最大化的发掘客户价值； 3：上线学员招生，教务教学业务流程，并且实现销售过程中的业务财务一体化； 4：集成OA与ERP系统，让业务数据跑起来，避免信息孤岛。

1，使用CloudCC营销云，能按照营销渠道和市场活动两个维度去自动计算ROI； 2.通过CloudCC CRM的PAAS平台，实现了集团各个产品线客户资源的共享和流转，提高客单价 3.通过CloudCC CRM在实现了市场、销售、教务、财务的一体化，实现管理效率的有效提升； 4，与OA,HR等系统集成，让数据动起来，实现数据驱动业务；