构建智能质检系统,引入ASR智能语音、NLP语言处理、大数据等技术,自动检测分析联络中心的海量交互数据,并提供人工质检作业在线化管理能力,通过人机结合的方式大幅提升质量管理的效率和覆盖度。同时通过对质检数据的分析,主动发现潜在的运营风险和商机,帮助企业全面提升运营效率。
模型在线测试: 支持导入人工质检历史数据(正例、负例) 支持下载模型命中历史数据,人工标注正例、负例优化模型配置,使其达到预期效果。
晓多科技多脉智能客服机器人为客户提供全场景销售服务一体化解决方案。解决了过去沟通效率低、询单转化率和复购率一直上不去等痛点让客服都成为金牌导购。改变了过去多个服务场景无法同步、容易遗漏等通病支持活动、物流、商品等运营策略秒从后台同步给顾客,方便高效 。
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讯鸟软件智能质检平台打造了全栈(从基础层、技术层、平台层、服务层全覆盖)全链(覆盖客服、营销、管理等)服务生态,具备强大的解决方案能力。 AI赋能,人机协作,全面提升企业服务和营销效能。 讯鸟CEH客户互动枢纽是以客户为中心、实现企业与消费者之间全渠道接触和互动、进而实现客户行为的预 测、引导和驱动的智能引擎系统。
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