
质检行业现状和趋势 
得助智能质检-解决方案 
构建智能质检系统,引入ASR智能语音、NLP语言处理、大数据等技术,自动检测分析联络中心的海量交互数据,并提供人工质检作业在线化管理能力,通过人机结合的方式大幅提升质量管理的效率和覆盖度。同时通过对质检数据的分析,主动发现潜在的运营风险和商机,帮助企业全面提升运营效率。

得助智能质检-解决方案 
智能质检-应用价值 

得助智能质检-操作流程 

得助智能质检-产品功能架构 

得助智能质检-模型构建 

得助智能质检-功能亮点1 

得助智能质检-功能亮点2 
模型在线测试: 支持导入人工质检历史数据(正例、负例) 支持下载模型命中历史数据,人工标注正例、负例优化模型配置,使其达到预期效果。

得助智能质检-功能亮点3 

得助智能质检-功能亮点4 

得助智能质检-功能亮点5 

得助智能质检-功能亮点6 
得助智能质检-功能亮点7 
得助智能质检-功能亮点8 
得助智能质检-功能亮点9 

得助智能质检规则示例 
给谁用? 
核心技术 
ASR技术能力 

NLP技术能力 
核心技术 

核心技术 - 声纹比对和检索 

系统优势 

系统效果及价值剖析——某大型金融公司实例 

典型应用场景 –某信托公司 
典型应用场景 –某金融公司 



